Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15788734/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2025 по 12.2025 (2 місяці)
Million Auto, Київ (Приватні особи)

План 50 дзвінків на день і з них потрібно було зробити 10-15 результат. Тобто зателефонувати клієнту по машині, провести опитування спочатку, далі розповісти про компанію і якщо його зацікавила дана пропозиція то домовитись про зустріч з ним. Також компанія могла запропонувати такі варіанти клієнту: викуп, продаж, обмін/кредит лізинг. Також Тraid-in.
Працювала в таких програмах Бінотел, Excel, була ще програма в якій по він коду перевіряла авто. Також була доставка по Україні.
Дізналися про нові навички і знання.

Менеджер з продажу з послуг автосалону

з 10.2024 по 05.2025 (8 місяців)
Автокредо, Київ (Автобізнес та автосервіс)

На день був план 50 дзвінків. Потрібно було зателефонувати клієнту по машині, провести опитування для початку, потім розповісти умови про компанію, якщо його зацікавила дана пропозиція тоді домовитись про зустріч. Були ще такі варіанти продажу як: викуп, обмін/кредит лізинг, Traid-in. Також опрацьовувала дзвінки які залишані були на сайті. Рідко, але спілкувалися з покупцями. Відправляла клієнтам на будь-який месенджер інформацію для ознайомлення.
Працювала на 2 міста Київ та Харків. Працювала в Бінотелі і в CRM.
Отримала нові знання.

Фахівець з телемаркетингу сектору перехресних продажів

з 11.2023 по 08.2024 (10 місяців)
ТОВ"ТЕЛЕСВІТ", Київ (Державні організації)

Був автодозвін клієнтам з приводу заборгованості ТБ+інтернет якщо не влаштовував тариф по вартості тоді пропонувала знижки від 20-50%, якщо був налаштований закрити договір тоді пропонувала тариф по меншій вартості. Працювала по всій Україні. Були різні бази для опрацювання.
Працювала в CRM,TEAMS.
Отримала нові знання і вміння.

Консультант з інформування клієнтів.

з 08.2020 по 10.2023 (3 роки 3 місяці)
Датагруп, Київ (Державні організації)

Був автодозвін клієнтам з приводу простроченої заборгованості по кредитам. Кеш кредит, теплий кредит, авто кредит, іпотека і інші. Також пропонувала додаток, моя кредитка. Працювала в програмі CRM. Отримала знання і навички.

Секретар

з 11.2011 по 08.2019 (7 років 10 місяців)
Музей театрального, музичного та кіномистецтва України, Київ (Освіта, наука)

Була робота адміністративного характеру: друкувала статті наукові, різні тексти, проводила вечори, також була гідом інколи проводила екскурсії, відповідала на дзвінки, створювала вакансії для кандидатів, організовувала фуршети, вела фейсбук, працювала з орг технікою. Працювала в таких програмах: Word, Excel, також робила редагування фотографій. Багато чому навчилася на цій роботі.

Освіта

Державний вищий навчальний заклад "Університет менеджменту освіти"

Управління персоналом та економіка праці, Київ
Вища, з 2009 по 2010 (1 рік)

Державний вищий навчальний заклад "Університет менеджменту освіти"

Управління персоналом та економіка праці, Київ
Незакінчена вища, з 2006 по 2009 (3 роки)

Київський коледж легкої промисловості

Бухгалтерський облік, Київ
Середня спеціальна, з 2003 по 2006 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Мала комп'ютерна академія

2005 3 місяці

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Організованість
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Здійснення вихідних дзвінків
• Адаптивність

Знання мов

Українська — просунутий

Додаткова інформація

Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію працювати в команді, легко
зам'ятовую інформацію, цілеспрямованість, вмію працювати з великим об'ємом інформації. Працювала з CRM, Binotel.