Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15801316/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 03.2022 по 11.2022 (9 місяців)
Магазин Таурус Хаус, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Продаж м'яких товарів та свіжого м'яса. Консерви, паштети,тушонка власного виробництва! Касовий апарат, уміння роботи з вагами! Розрахунок готівкою та карткою, звітності по продажу за робочий день, перерахунок товарів, залишків при здачі зміни! Назва і ціна продукції, зважування усіх м'ясних продуктів що в продажу, слідкувати за товарним видом і чистотою робочого місця! Уміння розповідати інформацію щодо покупки покупців, запропонували, прорекламувати продукцію! Списання продукції, списання свіжого м'яса в кінці дня,яке не може продаватися на слідуючий день або те що не продали за робочий день! Перевірка свіжості всіх продуктів! Продаж заморожених продуктів,а також уцінка і розпродаж продукції! Ведення всіх записів по товару, обліковий зошит з записами прийому,цін , кількості продукції на кожний день! Задача каси, завершення роботи на касовому апараті, заявка на продукцію на слідуючий робочий день!

Бармен адміністратор

з 04.2020 по 08.2024 (4 роки 5 місяців)
Шашличний двір, ресторан, Кропивницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Керування персоналом, прийом заказів і ознайомлення клієнтів з асортиментом, цінами по телефону! Відправлення заразу доставкою клієнту! Організація святкових заходів, обговорення і організація всіх побажань замовника! Робота з касовим апаратом, управління красою і закупок,видача заробітної плати працівникам! Закриття закладу!

Бармен

з 12.2013 по 07.2014 (8 місяців)
Кафе Рауф, Кропивницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Була барменом,стала управляючою

Адміністратор кафе

з 07.2013 по 08.2022 (9 років 2 місяці)
Шашличний дім, Кропивницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота там де завжди тобі раді! Друзі серед персоналу і клієнтів! Довіра до моїх порад і послуг 100% . Обслуговування на вищому рівні! Рекомендації щодо меню і асортименту продукції! Прийом замовлення, бронювання столика, доставка замовлень! Чистота,охайність, ввічливе ставлення до людей! Уміння пропонувати і знання меню ( ціни,склад, асортимент, приготування) Гарна подача продукції, проведення святкових заходів для клієнтів! Уміння вислухати його замовлення і побажання, зробити щоб клієнт був задоволений! Оформлення залу, святкових меню,фото зони.Організаці обслуговування персоналом, власна подача замовлень. Знаходити підхід до кожного клієнта, спілкування з різними клієнтами! Уміння виходити з різних ситуацій! Нести відповідальність за розрахунки, звіт по касі! Контроль видачі і оплати продукції! Касовий апарат, розрахунок готівкою та карткою, персональні знижки у деяких клієнтів! Завершення роботи, контроль по залишку товарів, продукції, продуктів на слідуючий робочий день! Контроль прибирання робочого місця і закладу, посуду! Складання заявок на наступний робочий день! Робочий персонал і план роботи наступного дня! Перерахунок каси,чеків,видача заробітної плати працівникам! Закриття закладу! Відправлення всього персоналу після робочого дня, додому!

Адміністратор

з 12.2012 по 11.2013 (1 рік)
РубанТранс, Кропивницький (Транспорт, логістика)

Формування замовлень і асортимент, ціни на товари! Спілкування з торговими представниками! Замовлення посуду, обладнання та установок, холодильника! Заключення договору,сертефікати якості! Прийом заказів по телефону! Перерахунок товарів, залишків, каси кожної неділі! Відчинити, зачинити заклад!

Керуючий бару

з 12.2011 по 04.2012 (5 місяців)
МонДікор, Кропивницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом замовлення, бронювання столика, замовлення та розрахунок по закупці товару! Робота з касовим апаратом! Перерахування каси по чекам! Замовлення і асортимент товару! Робота з персоналом! Стажування працівника по роботі! Спілкування і обслуговування клієнтів! Перевірка наявність продуктів на кухні і закупка потрібного на слідуючий день! Контроль видачі і подачі , оформлення клієнту! Контроль обслуговування персоналу і побажання клієнтів щодо обслуговування! Обговорення з працівниками нюанси і побажання закладу! Вирішення псих конфліктних ситуацій в робочому і обслуговуючому процесі. Створення графіка роботи персоналу! Контроль про відкриття і закриття закладу! Обов'язково перевірю чистоту і порядок посуду, всіх робочих місць, слідкую за охайністю і ввічливістю персоналу який обслуговує клієнтів!

Освіта

Ліцей сфери послуг

Перукар -модельєр, манікюрниця, Кропивницький
Середня спеціальна, з 2009 по 2011 (2 роки)

Закінчила навчальний заклад, отримала диплом. Проходила практику у майстрів! Обслуговували клієнтів з їхнього дозволу в салонах краси і перукарнях!

Педагогічний університет імені Винниченка

Природно -географічний, хіміко-біологічнийй, Кропивницький
Вища, з 2008 по 2009 (1 рік)

Не закінчила,стало не цікаво! Були інші плани на майбутнє і навчання! Хотілося оволодіти іншою спеціальністю!

Знання і навички

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Лідерство
• Стресостійкість
• Управління магазином
• Контроль цінників
• Управління рестораном
• Організованість
• Охайність
• Цілеспрямованість
• Ввічливість
• Відкритість
• Чесність
• Дружелюбність
• Складання фінансової звітності
• Ведення фінансового обліку
• Фінансовий аналіз
• Креативність
• Управління асортиментом
• Формування асортименту
• Прийом та обробка замовлень
• Збір замовлень
• Робота з клієнтами
• Обслуговування клієнтів
• Бажання вчитися і розвиватися
• Підбір персоналу
• Робота в команді
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Уміння слухати
• Уміння зацікавити
• Ведення телефонних переговорів
• Телефонний продаж
• Уміння аналізувати
• Робота з великим обсягом інформації
• Інформація по продукцію
• Приготування кавових напоїв
• Забезпечення комфорту і довіри
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уміння підняти настрій
• Реклама продукції та послуг
• Відповідальність
• Уміння домовлятися
• Ведення клієнтської бази
• Доброчесність
• Активна життєва позиція

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Грузинська — середній

Додаткова інформація

Григоренко Юлія Вікторівна
Дата народження: 29.11.1990
Місто проживання: Кропивницький
Контактний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ОСВІТА
Кіровоградський професійний ліцей сфери послуг
Диплом кваліфікованого робітника, 2011 рік
Спеціальність: перукар (перукар-модельєр), манікюрниця
ДОСВІД РОБОТИ
Сфера ресторанного бізнесу (2008–2024)
Посади: офіціант, адміністратор залу, менеджер зміни.
- Організація роботи персоналу та координація робочих процесів;
- Робота з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій;
- Контроль якості обслуговування та атмосфери у закладі;
- Ведення каси, бронювання, звітність;
- Навички командної роботи та розуміння стандартів сервісу.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
- Відповідальність, пунктуальність, дисциплінованість;
- Комунікабельність, доброзичливість, стресостійкість;
- Уміння знаходити спільну мову з різними людьми;
- Впевнене користування месенджерами, онлайн-записом клієнтів;
- Організаторські здібності та охайність у роботі.
МЕТА
Отримати стабільну роботу адміністратора в Barbershop, де можна
застосувати свій досвід у сфері обслуговування, забезпечити якісний сервіс і
комфортну атмосферу для гостей.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ ПРО МЕНЕ
Я відповідальна, врівноважена та уважна до деталей людина. Умію
створювати позитивний настрій у колективі й серед клієнтів. Люблю порядок,
чіткість і гарну організацію процесів. Ціную чесність, взаємоповагу та
професійність у роботі. Маю досвід роботи в динамічному середовищі, де
важливі швидкість, ввічливість і точність. Легко навчаюся новому, відкрито
сприймаю конструктивну критику та завжди націлена на результат. Шукаю
місце роботи з дружньою атмосферою, сучасним підходом до сервісу та
можливістю розвиватися в сфері б’юті.