Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15812971/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2026 по нині (5 місяців)
Dart Vaper, Київ (Роздрібна торгівля)

- Обробка замовлень
- Спілкування в чатах
- Вхідні/вихідні виклики
- Створення ТТН
- Контроль оплати замовленнь

Менеджер з продажу

з 01.2026 по 05.2026 (5 місяців)
24print, Київ (Видавництво, поліграфія)

- Базове знання усіх видів друку, що надає поліграфія
- B2C, B2B продажі
- Робота з СРМ системами
- Розрахунок вартості друку

Оператор поліграфії

з 11.2025 по 01.2026 (3 місяці)
KPI Print, Вишневе (Київська обл.) (Видавництво, поліграфія)

- Робота з касою
- Спілкування з клієнтами
- Додрукарська підготовка, друк, постдрукарські роботи
- Прийом та розрахунок замовлень на виробництво, онлайн та офлайн
- Базове знання усіх видів поліграфічних послуг, що виконувалося не на точці

Територіальний менеджер

з 10.2023 по 07.2025 (1 рік 10 місяців)
Tobacco and Vape, Київ (Роздрібна торгівля)

- Управління 10-17 торговими точками по Києву, контроль роботи ТТ та персоналу, навчання персоналу
- Аналіз продажів, їх підвищення
- Організація відкриття нових ТТ, пошук нових співробітників, проведення співбесід та екзаменів
- Вирішення конфліктих ситуацій як всередені колективу так і з клієнтами
- Налагоджування операційних процесів компанії

Продавець-консультант

з 05.2023 по 10.2023 (6 місяців)
Itis.cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Комунікація з гостями, вирішення колфліктих ситуацій
- Знання та дотримування стандартів компанії
- Робота з касою
- Видача десертів, приготування напоїв

Продавець-консультант

з 05.2022 по 04.2023 (1 рік)
Tobacco And Vape, Київ (Роздрібна торгівля)

- Робота з касою
- Спілкування з клієнтами, продаж, вирішення конфліктних ситуацій
- Підвищення продажів
- Інвентаризації

Продавець-консультант

з 09.2021 по 02.2022 (6 місяців)
Itis.cafe, Ходосівка (Готельно-ресторанний бізнес)

- Комунікація з гостями, вирішення колфліктих ситуацій
- Знання та дотримування стандартів компанії
- Робота з касою
- Видача десертів, приготування напоїв

Адміністратор

з 02.2021 по 09.2021 (8 місяців)
Merry Berry, Cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Управління командою, контроль роботи торгової точки
- Інвентаризації, закупівля продукції
- Комунікація з гостями
- Робота з касою
- Приготування кавових та інших напоїв

Освіта

Університет «Україна»

Маркетинг, Миколаїв
Вища, з 2022 по 2025 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Графічний дизайн

2023, 6 місяців

Знання і навички

• Зібраність
• Самоаналіз
• Організованість
• Лідерство
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Чесність
• Інвентаризація
• Знання стандартів обслуговування
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Управління командою
• Ведення CRM
• Управління магазином

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній