Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15821425/

Досвід роботи

Керівник гуртка

з 12.2023 по 07.2025 (1 рік 8 місяців)
Act&Shine Acting studio, Дистанційно (Освіта, наука)

Організація та ведення гуртка з хенд-мейд поробок та живопису для дітей.
Організація та проведення майстер-класів для жінок з живописом та тематичними івентами, повний супровід включаюси закупку матеріалів та аксессуарів, проведення самого заходу.

Client Support Agent

з 06.2022 по нині (3 роки 10 місяців)
Custom Design and Print (Canada), Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук та супровід клієнтів, комунікація з постійними клієнтами для забезпечення нових замовлень.
Ведення замовлення від стадії запиту від клієнта до створення дизайна, прорахунку, оплати та всіх стадій виробництва продукту.
Робота в CRM Odoo, Slack, LiveAgent - відкриття та супровід замовлення, виставлення інвойсу та координація оплати, робота з дизайнерською командою на стадії розробки дизайну та створення макету, координація всіх стадій виробництва продукту та доставки його клієнту.
Пошук і робота з кастомними кейсами для новостворених бізнесів - допомога з розробкою концепції рекламних продуктів, активна участь в розробці та створенні логотипа та бренд-бука компаній, підготовка кейсу з максимально вигідними для просування компанії рекламними продуктами.
Робота з всіма видами рекламної продукції:
- поліграфія (всі види паперової рекламної та офісної продукції)
- брендінг одягу (принт за допомогою DTF технології, вишивка),
- брендування сувенірної продукції (друк, вишивка, UV-stickers)
- зовнішня реклама (банери, ролл-апи, оклейка вітрин, фотозони)
- брендінг автомобілів (магніти, lettering, wrap)

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2020 по 03.2022 (1 рік 10 місяців)
My PPM, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук та супровід клієнтів, прорахунок та ведення замовлення від моменту проговорення/дизайну/затвердження строків та вартості/виробництво/доставка
Ведення заказів в різних системах CRM, створення первинної документації (інвойс, видаткові накладні)

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2011 по 05.2020 (9 років)
Енджой Промо, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук та ведення клієнтів на всіх етапах замовлення.
Робота з замовленнями всіх видів рекламної продукції.
Поліграфічна продукція промо та брендована.
Сувенірна кастомна продукція.
Робота з індивідуальними кастомними замовленнями (індивідуальні запити по організації та супроводу івентів з повним рекламним обслуговуванням)

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2010 по 04.2010 (4 місяці)
Юніон Групп, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук та ведення клієнтів, робота з поліграфічними замовленнями

Консультант з продажу

з 09.2003 по 01.2010 (6 років 5 місяців)
Астел, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація клієнтів та допомога в виборі мобільних устройств та аксесуарів, консультація стосовно функціоналу та деталей налаштування технічних устройств.
Співробітництво з всіма мобільними операторами, підключення нових контрактних абонентів до мережі операторів.

Операціоніст

з 06.2002 по 09.2003 (1 рік 4 місяці)
Аваль Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультації та банківські операції при супроводі клієнтів (ФЛ та ЮЛ). Робота з касою, валютними переказами, заключення договорів з новими клієнтами.

Освіта

Кременчуцький Інститут Економіки та Нових Технологій

Економічний факультет, Маркетинг, Кременчук
Вища, з 1997 по 2002 (5 років)

Кременчуцьке педагогічне училище

Вчитель початкової школи, викладач музики, Кременчук
Незакінчена вища, з 1993 по 1997 (4 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Чесність
• Продаж B2B
• Активний продаж
• Креативність

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Водійські права категорії В1, В2 (водійських стаж 29 років)
Хоббі - фотозйомка, відеозйомка, монтаж відео для соц.мереж, обробка фото для соц.мереж
Малювання - олівці, акрилові фарби
Дизайн інтер'єрів, ландшафтний дизайн