Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15838078/

Досвід роботи

Касир

з 02.2025 по 05.2025 (4 місяці)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Житомир (Фінанси, банки, страхування)

Ведення касових операцій і роботу з фінансовою документацією, перевірку та оформлення платіжних документів, ідентифікацію клієнтів та дотримання касової дисципліни.
Якісне обслуговування клієнтів: прийом і видачу готівки, проведення платежів і консультацію щодо банківських послуг.
Продажем банківських продуктів, включаючи оформлення карток, підключення онлайн-банкінгу та інформування про актуальні пропозиції.

Офіс-менеджер

з 07.2024 по 12.2024 (6 місяців)
А.Том, група компаній (Пак-Трейд, Томчук А.М., ФОП), Житомир (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Комунікація з клієнтами та партнерами, прийом і обробку вхідних звернень.
Веденням та оформлення документації, контроль документообігу та виконанням адміністративних задач.
Робота із сайтом AutoRia: розміщення та редагування оголошень, оновлення інформації та контроль актуальності контенту.
Замовлення офісної продукції та побутової хімії для забезпечення комфортної та безперебійної роботи офісу.
Обдзвін клієнтів з метою оцінки якості обслуговування, вирішення проблемних ситуацій та формування звітності.

Освіта

Державний університет Житомирська політехніка

Міжнародні економічні відносини, Житомир
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Основи СММ

2024
Сертифікат

Знання і навички

• Впевненість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Чесність
• Адаптивність
• Продуктивність
• Зосередженість
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Уміння слухати
• Терплячість
• Надійність
• Активна життєва позиція
• Доброзичливість
• Висока працездатність
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• MS Excel
• Скрупульозність
• Здатність до навчання
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Уважність
• Старанність
• Комунікабельність
• Клієнт-Банк

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Я відповідальна та організована фахівчиня з досвідом роботи в адміністративних та сервісних ролях — офіс-менеджером, секретарем і касиром. Маю вищу економічну освіту за спеціальністю «міжнародні економічні відносини», що дозволяє мені впевнено працювати з документацією, звітністю та фінансовою інформацією. Мені подобається організованість і чіткість. Також вмію підлаштовуватись під ситуацію, під людей і тд.
Добре орієнтуюся в офісних процесах, вмію структурувати інформацію, вести внутрішню документацію, працювати з клієнтами та CRM-системами, зокрема 1С. Маю розвинені комунікативні навички, легко знаходжу спільну мову з клієнтами, коректно веду ділове листування та телефонні переговори.
Відзначаюся уважністю до деталей, дисциплінованістю та вмінням працювати в режимі багатозадачності. Вмію самостійно організовувати свою роботу й ефективно взаємодіяти з командою. Зацікавлена у стабільній роботі з повним графіком, де зможу застосовувати свої навички, розвиватися професійно та приносити користь компанії.