Микита

Денисенко Микита
Профіль
Дата народження : 19.08.2002
Номер телефона: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи
Офіціант |Dublin | з 01.08.2017 по 30.09.2017 (1 міс)

• прийом замовлень та винесення страв до зали

Комп'ютерний клуб Server (адмін)| з 2.07.2019 по 20.9.2019 (3 міс)

• контроль коректної роботи комп'ютерів (техніки)
• слідкувати за чистотою
• консультування

Фахівець з технічної підтримки (Callcentre) |First.ua|з 10.09.2021 по 24.05.2022 (8 міс)

• Фахівець з технічної підтримки
•
• продзвін бази з клієнтами та прийняття вхідних дзвінків
•
• ведення нотаток у CRM супровід запитів/заявок
• обробка звернень та інформування голосовими каналами зв'язку
•
ліміти retention (разом з техпідтримкою повернення неактивних клієнтів)

• консультування клієнтів з поточних питань, акцій та програми лояльності

Фахівець з технічної підтримки (Callcentre) | NetGame |з 1.10.2024 по 29.12.2024(3 міс)

• Фахівець з технічної підтримки
•
• продзвін бази з клієнтами та прийняття вхідних дзвінків
•
• ведення нотаток у CRM супровід запитів/заявок
• обробка звернень та інформування голосовими каналами зв'язку
•
ліміти retention (разом з техпідтримкою повернення неактивних клієнтів)

• консультування клієнтів з поточних питань, акцій та програми лояльності

Освіта —
Міжрегіоальна Академія управління персоналом , Київ
Рік закінчення 2024
Міжнародний туризм
магістр
вища освіта
Навички та знання мов
• Навички роботи з комп’ютером – Експерт
• Високий рівень комунікації
• Пунктуальність
Відповідальність
• Українська – рідна
• Англійська – середній рівен
Хобі та інтереси
Читання книжок , музика , ігри , фільми та серіали