Світлана

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
СВІТЛАНА
БУГАЙЧУК
svetla nabuhai chuk@ gmail.
com

Київ, Україна

К е рів н ик оп е ра ц ійн ого в ідд ілу /Ме н е дж е р з пр ода ж у

П РО С Е БЕ
Н А В И ЧК И
Орі єн тован а на результат сп еці алі стка з по над 1 0-рі чни м д осв ід ом у сфері
УПРА ВЛ ІНСЬКІ НА ВИЧ К И клі єнт ського обс луговуван ня та п род ажу послуг. Вол од ію ви соким рівн ем
комуні кат ивн их навичок, які сп рияють ефекти вні й взає мод ії з кліє нтам и.
Мо я зд атн іст ь шви дко зн аход ит и оп ти ма льн і рішення та ди п лом ат ичн о
ПИ СЬ МО ВІ І УСНІ вир ішувати конфлікти до пом агає п ід три м ув ати високий рівень зад ово лен ост і
КО МУНІ КА ТИВНІ НА ВИЧ К И клієн тів та досягненн я п лані в пр одажі в. Цін ую мо жл ив іст ь пр ацювати в
коман ді та завж ди від кр ита до навчання но во му, що б по кр ащуват и
пр офес ійн і навички та розви вати кар'єру.
АДА ПТИВНІ СТЬ

ПІДБІР ПЕ Р СО Н АЛУ Д О С В ІД Р О Б ОТ И

ПР ОДА ЖІ Упр авл яюча Бізн ес Цен тром
гр уп и к омп ані й
IWG( К ерів ник опера ційного в ідді лу /ме недже р з продажу) Київ
КО НС УЛЬТ УВАН НЯ ТА / січ 2017
ЗУСТРІЧІ
▪ роб ота з вхід ни ми заявками
▪ консультування ст осовн о п ослуг та сп еціал ьн их п роп ози ці й ком панії,
ВЕ Д Е НН Я ОФІ ЦІЙНО ГО виявлення сп равжн ьої п отр еби п отен ці йн ого клієнта, проведенн я
ЛИ СТУВА ННЯ зустр ічей;
▪ п ошук нових клієн тів, пі дготовка комер ці йн их пр опо зицій ,п ід бір
най кращого варіанту для по тенційн ого клієнта;
Р ОБО ТА З ДЕ БІТО РС ЬКОЮ
ЗА БОР ГО ВАНІ СТЮ ▪ пр оведенн я переговорів, пі дп исан ня договорі в, конт роль корект ного
заведення кліє нта в єд ин у мі ж нар од ну си стему, конт роль оплат клієнта;
▪ суп рові д кліє нта пр отягом ді ї договору, комуні кація з ме тою розшир ення
Навчання нових
сп івробі тни кі в та пі дключен ня до датков их чи нових п род укт ів /п осл уг ком панії;
▪ Побудова воронки прод аж ів, кон троль та виконання KP I .
▪ забезп еченн я ефекти вного комун ікаці йн ого п роцесу з ін озем ни ми
клі єн там и та м іж на ро дн им и ком паніями;

▪ вичитка договор ів сп івпр аці з постачальниками , змін и ум ов на кор исть
ком панії;
▪ ведення зві тн ос ті про зд ій снен у ро бо ту ;
М О ВИ
▪ п ошук та залучення нових пар тнер ів, пр оведенн я пр езент аці й п род укті в
та п ослуг компан ії, налагод ження до вгост ро ко вої співпраці;
УКРА ЇНСЬКА ▪ забезп еченн я ж ит тє д іял ьно ст і бі зн ес центру;
▪ вирішення конфліктних ситуацій на користь обох сторін;
АНГЛІ ЙСЬКА ▪ забезпечення високого рівня задоволенності клієнтів по індексу NPS (Net Promote
Score);
▪ пр оведенн я закуп ок роз хі дни х матеріалів;
▪ планування витрат місяць/кварт ал/рік;
▪ перевірка актів звіряння, взаєморозрахунок з клієнтами;
▪ роб ота з де бі тор ською заборгованіст ю;
▪ п ошук люд ей в команд у, пр оведенн я спі вб есід;
▪ навчання нових спі вр обітн иків;
Мене джер по роботі з клієнт ами

Business Co mmunity Platf orm / Київ / 2015 - 2017
Пош ук клієн тів, пр одаж навчальних пр огр ам. Провед енн я пр езент аці й та
зустр ічей для корп орати вни х ком паній.

Офіс менеджер
ТОВ "Рост Агро" / 2014 - 2015

Веденн я жит тє д іял ьно ст і офісу, офіційн е листування, зустр іч гостей.

О С В ІТА
Д ипло м м оло дшо го спе ціа ліс т а Бу дів ельний
ко ле дж/ Жит о мир/2009
• С пеці альні ст ь: Те хні чна екс пе рт из а нерух ом ос т і

Д ипло м про вищу
ос віту К Н УБ А / Київ / 2013
• Спе ціа льні сть: Інженер з мі сько го будівн ицтва. Спеціалі заці я: Охорон а
праці у будівни цтві.

Cертифікат здобуття кваліфікації "Бізнес Коуч"
• За пр ограмою пр акти чного коучин гу 2025 року