Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15869605/

Досвід роботи

Старший адміністратор з продажів роздрібних продуктів та касових оп

з 11.2025 по нині (4 місяці)
Sense Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування фізичних осіб у відділенні банку
Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг
продажа страхових послуг
Проведення касових і безготівкових операцій
Робота з банківськими картками, рахунками, платежами
Оформлення та супровід банківських операцій
Дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх процедур банку
Робота з документацією та банківськими інформаційними системами
Навички та досягнення:
Швидке освоєння банківських процесів і програм
Уважність до деталей та відповідальність у роботі з фінансами
Клієнтоорієнтований підхід, уміння зрозуміло пояснювати складні питання
Досвід роботи в умовах високого навантаження
Уміння працювати в команді та дотримуватися регламентів

Причина звільнення: Мені подобається робота з клієнтами та виконання різноманітних завдань у сфері обслуговування, більше ніж щоденний фокус на планові дзвінки з продажу

Головний адміністратор

з 07.2021 по 08.2025 (4 роки 2 місяці)
Дитячий клуб «Чарівний Ліс», Черкаси (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Координація персоналу, складання графіків
Підбір персоналу (у нас були свої аніматори, офіціант, прибиральниця)
Видача з/п персоналу (наприкінці кожного робочого дня)
Прийом клієнтів, оформлення замовлень
Оформлення презентацій (портфоліо свят) для гостей
Продаж додаткових послуг (торти, кульки, меню)
Облік та формування заявок на закупівлі (подарунки, реквізит, косметика, скатертини, госп товари, кава, чай, посуд тощо)
Контроль касової дисципліни, звітність
Контроль та організація залів для святкової події (зал для батків, зал для діток де вони їдять, зал для гостей, зал для святкування)
Контроль та облік реквізитів
Робота з smm та seo просуванням, надавала оброблені фотографії зроблені мною, відео, pr-статті, все по акціях вже готові макети.
Досягнення: створила ефективну команду, підвищила лояльність клієнтів.
Причина звільнення: Повернулися до дому по сімейним обставинам, поїхати назад вже неможемо.

Заступник директора, адміністратор

з 07.2019 по 07.2021 (2 роки)
Студія краси Все для Вас, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Послуги: косметологія, манікюр, педикюр, перманентний макіяж, масаж, тату майс
-моніторинг конкурентів
-формування цінової політики на послуги салону (новий прайс)
-моніторинг по матеріалам, закупівля матеріалів та їх облік
-створень акцій на послуги
-облік та видача зарплати майстрам
-звітність
-робота в Beauty Pro,
-пошук та підбір персоналу
-контроль роботи персоналу запровадження програми заохочень та стягнень
-робота з соціальними мережами, і з сайтом його наповнення, налагоджена робота з нашим співробітником Айті, надавала йому все по рекламі оброблені фотографії, монтовані відео, статейні матеріали, акції, якщо щось змінювалося за вартістю, він змінював, іноді я.
-обробка фотографій, створення портфоліо за послугами на сайті
- написання рг-статей, обробка відео та їх розміщення в соціальних мережах, це було частиною моєї роботи
Працювала як Адміністратор, окремого працівника не брали.
-відповідала на телефонні дзвінки, вела запис клієнтів, базу.
-контроль закупівлі інвентарю та витратних матеріалів для послуг салону
-розрахунково-касові операції
-зустріч наших гостей кава, чай, цукерки, -консультація з послуг
-робота з оргтехнікою
-звіт наприкінці зміни по касі
-облік матеріалів (працювали майстри на наших матеріалах)
-вирішення конфліктних ситуацій
-прийом, перенесення, запис клієнтів
-контроль та організація порядку в салоні
-контролювала працівників за виконанням трудової дисципліни та за їх чистотою на
робочому місці.
Досягнення: збільшення кількості постійних клієнтів за рахунок нової цінової політики та додавання нових послуг, реклами, та у правильно підібраному персоналі, наша сплачена робота приносила свої плоди.
Причина звільнення: Я вийшла заміж і переїхала до іншого міста. А як почалася війна подруга продала бізнес та поїхала.

Офіціант 6 місяців переведена на посаду Адміністратор ресторану

з 04.2014 по 07.2018 (4 роки 4 місяці)
Хата Рибака, форельник, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль роботи залу, кухні та бару
Робота з банкетами, прийом дзвінків, оформлення резервів
Контроль якості обслуговування
Складання та контроль графіків роботи персоналу
Розрахунок гостей
Ведення касової документації, звітів
Робота в д2 пізніше в r-keeper
Закупівля госп товарів, канцтоварів та облік
Причина звільнення: Перейшла робити до подруги котрала відкрила свою студію

Менеджер з продажу реклами, журналіст

з 04.2011 по 05.2014 (3 роки 2 місяці)
Газета Я та Ітоги Неділі, Київ (ЗМІ, медіа)

Робота з постійними замовниками та нароботка нових
Активні продажі рекламних послуг
Формування комерційних пропозицій
Написання PR-матеріалів для бізнес-клієнтів
Досягнення: виконання плану продажів і розвиток нового напрямку контент-послуг.
Причина звільнення: Пішла робити ближче к будинку, та змінила офісну роботу

Менеджер з закупівель

з 03.2007 по 03.2011 (4 роки)
Еко маркет, Київ (Роздрібна торгівля)

Переговори з постачальниками, контроль поставок
Зниження витрат на закупівлі до 20 %
Причина звільнення: дуже далеко їздила

Додаткова інформація

Шукаю роботу на лівому березі. Робота в Супермаркетах не цікавить, та робота с їжою теж. Інші пропозиції розгляну. Дякую


Професійні навички
знайома з програмами CRM Bitrix24 , робила в 1С7 і в 1С8 торгівля і склад.
Comarch, Dock Blan
Excel, Word, PowerPoint, Google Docs, R-keeper
Касова дисципліна, робота з РРО
Живе спілкування с замовниками та продаж додаткових послуг

Особисті якості
Відповідальна • Комунікабельна • Уважна • Дисциплінована • Позитивна •Подобається спілкуватися з людьми в живу, та бути корисною.