Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15885361/

Досвід роботи

Директор з продажу

з 02.2024 по 08.2025 (1 рік 7 місяців)
SportLife, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Управління продажами у 6 філіях компанії.
Команда: 20 співробітників (18 менеджерів, 2 тімліди).
Відповідальність за виконання фінансового плану та ефективність повного циклу продажів.

Обов'язки:
- Декомпозиція місячного плану по revenue на філії та кожного менеджера.
- Планування показників за випереджальними та підсумковими KPI.
- Спільно з маркетингом — планування каналів залучення, обсягу вхідних заявок та механік акцій.
- Розробка і впровадження скриптів, стандартів роботи та системи звітності.
- Щоденний моніторинг воронки продажів і виконання планів.
- Контроль випереджальних KPI: кількість дзвінків і зустрічей, швидкість обробки заявок, дозвони, активність менеджерів.
- Проведення регулярних зустрічей та розборів дзвінків з командою.

Результати:
- Зростання revenue на 25% рік до року.
- Зростання retention на 15%
- Оптимізація управлінської структури (4 → 2 тімліди).

Керівник відділу продажу

з 01.2014 по 02.2024 (10 років 2 місяці)
SportLife, Кременчук (Краса, фітнес, спорт)

Управління відділом продажів (4 менеджери).
Відповідальність за виконання місячного плану та ефективність воронки продажів.

Обов'язки:
- Декомпозиція місячного плану до рівня менеджера та контроль виконання.
- Управління ключовими показниками ефективності: конверсія по етапах, активність менеджерів, швидкість обробки вхідних заявок.
- Організація процесу телефонних та очних продажів.
- Впровадження та оптимізація скриптів продажів.
- Підбір, адаптація та навчання менеджерів.
- Проведення регулярних зустрічей, аналіз результатів і розбори дзвінків.
- Робота зі складними клієнтськими ситуаціями.
- Запуск нових відділів продажів у інших містах (побудова процесів з нуля, навчання керівників, інтеграція команд).

Продавець-консультант

з 01.2013 по 12.2013 (1 рік)
Eldorado.ua, Кременчук (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Виконання індивідуального плану продажів
- Консультування клієнтів та підбір техніки відповідно до потреб
- Робота з запереченнями та закриття угод
- Продаж додаткових сервісів та супутніх товарів (upsell / cross-sell)
- Дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх KPI

Продавець-консультант

з 06.2012 по 12.2012 (7 місяців)
COMFY, Кременчук (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Виконання індивідуального плану продажів.
- Консультування клієнтів та підбір техніки відповідно до потреб.
- Робота з запереченнями та закриття угод.
- Продаж додаткових сервісів та супутніх товарів (upsell / cross-sell).
- Дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх KPI.

Освіта

КНУ ім. М. Остроградського

Факультет управління, менеджер-адміністратор, Кременчук
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Знання і навички

• Управління командою
• Управління продажем
• Створення скриптів діалогів
• Побудова воронки продажу
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Планування продажу
• Побудова відділу продажу

Знання мов

Українська — вільно