Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15885361/

Досвід роботи

Директор з продажу

з 02.2024 по 08.2025 (1 рік 7 місяців)
SportLife, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Займався управлінням операційною діяльністю відділів продажу в 6 клубах мережі (продаж річнихабонементів). У підпорядкуванні 18 менеджерів та 2 тім ліда.
Виконував наступні задачі:
- Постановка цілей, контроль виконання kpi на рівні менеджерів і керівників.
- Щоденний моніторинг ключових показників продажу по кожному клубу (плани, конверсії, активність менеджерів).
- Аналіз та контроль обробки звернень із усіх каналів
- Розробка скриптів: продажі новим клієнтам, повторні продажі, повернення клієнтів.
- Розробка та реалізація акцій, механік, контроль втілення на рівні відділу продажу клубів.
- Залучення до розробки нових продуктів.

Досягнення на посаді:
- Збільшився показник ревенью на 25% у порівнянні з попереднім роком за рахунок оптимізації процесів, контролю kpi та покращення роботи з клієнтською базою.
- оптимізував управлінську структуру: скоротив кількість тім лідів з 4 до 2 без втрати ефективності.
- retention rate збільшився з 60% до 75%

Керівник відділу продажу

з 01.2014 по 02.2024 (10 років 2 місяці)
SportLife, Кременчук (Краса, фітнес, спорт)

Займався виконанням місячних планів продажу та управлінням командою з 4 менеджерів.

Виконував наступні задачі:
- Контролював ефективність роботи співробітників: конверсії, активність, якість комунікації з клієнтами.
- Впроваджував та вдосконалював скрипти продажів, здійснював контроль їх дотримання.
- Відповідав за підбір, адаптацію та навчання нових менеджерів, а також за безперервне наставництво й розвиток чинної команди.
- Брав участь у роботі з клієнтськими зверненнями, вирішенні конфліктних ситуацій.
- Долучався до відкриття нових відділів по роботі з клієнтами у різних містах — організовував процес запуску відділу продажу з 0, навчав нових керівників та забезпечував ефективну інтеграцію команди.

Освіта

КНУ ім. М. Остроградського

Факультет управління, менеджер-адміністратор, Кременчук
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Знання і навички

• Управління командою
• Управління продажем
• Створення скриптів діалогів
• Побудова воронки продажу
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Планування продажу
• Побудова відділу продажу

Знання мов

Українська — вільно