Особисті дані приховані

РЕВА
АННА
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дніпро
21 рік

Бажаю отримати посаду, де зможу застосувати
навички роботи з людьми, організаційні здібності та
досвід у сфері сервісу, освіти й адміністрування.

ОСВІТА НАВИЧКИ

Харківський національний Комунікабельність і
університет ім.Каразина вміння знаходити підхід
до людей.
Бакалавр, 2021-2025 Організація робочих
"Готельно-ресторанна процесів і управління
справа" часом.
Навички роботи з
Віденський університет документацією та
економіки та бізнесу клієнтськими
зверненнями.
2022-2023 Робота в команді й у
швидкому темпі.
Стресостійкість та
відповідальність.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор в приватній Спеціаліст з обслуговування
школі клієнтів в
McDonald’s
Організація щоденної
роботи закладу та Надання якісного сервісу
координація навчального клієнтам.
процесу. Робота в команді в умовах
Спілкування з батьками, високої динаміки.
вирішення Швидке та ефективне
адміністративних і вирішення нестандартних
комунікаційних питань. ситуацій.
Контроль документації та Дотримання стандартів
розкладiв. компанії та корпоративної
Забезпечення культури.
комфортних умов для
учнів і викладачів. Вожата (дитячий табір)

Викладач англійської мови Організація та проведення
дозвілля
Викладання англійської Забезпечення безпеки,
мови дітям різного віку та комфорту та позитивної
рівня підготовки. атмосфери в групі.
Індивідуальний підхід до Розвиток комунікаційних
навчання з урахуванням навичок, відповідальності та
потреб кожної дитини. командної роботи у дітей.
Підготовка навчальних Швидке реагування на
матеріалів та конфліктні та нестандартні
інтерактивних занять. ситуації.
Формування у дітей Співпраця з колегами та
мотивації до вивчення дотримання правил і
мови. розпорядку табору.
Адміністратор готелю ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Прийом та Дружелюбність і
обслуговування гостей, відкритість,
забезпечення високого пунктуальність
рівня сервісу. Уважність до деталей.
Робота з бронюваннями, Високий рівень
заселенням і виселенням відповідальності.
гостей. Гнучкість і швидке
Вирішення запитів, скарг навчання.
та нестандартних Орієнтація на результат.
ситуацій з орієнтацією на
клієнта. ЗНАННЯ МОВ
Координація роботи між
підрозділами готелю. Англійська (В2)
Дотримання стандартів Німецька (А1)
обслуговування та
внутрішніх процедур.
Робота з касою.
Робота в 1С.