Арсен Ветеран

РЕЗЮМЕ
ПІБ: Панчаєв Арсен Едуардович
Бажана посада: Менеджер з продажу / Менеджер / Торговий представник / Рекрутер / Керівник відділу / Водій / Спеціаліст відділу кадрів

ДОСВІД РОБОТИ
АТ «ПУМБ» (Перший Український Міжнародний Банк) — Керівник відділу по роботі з фізичними особами (2019 — дотепер)
• • Організація та контроль роботи відділу
• • Робота з клієнтами, документами та персоналом
• • Виконання планових показників
• • Управління командою та мотивація працівників
Менеджер з продажу — (2025)
• • Активні та прямі продажі послуг і товарів
• • Робота з клієнтською базою та пошук нових клієнтів
• • Підготовка комерційних пропозицій і укладання договорів
• • Збільшення обсягів продажів і утримання постійних клієнтів
Колектор (спеціаліст з врегулювання заборгованості) — (2025)
• • Робота з проблемною заборгованістю фізичних осіб
• • Ведення переговорів із клієнтами щодо погашення заборгованості
• • Врегулювання конфліктних ситуацій, пошук компромісних рішень
• • Внесення даних і звітність у CRM
ТОВ «Bauer» — Оператор кол-центру (2016 — 2017)
• • Консультації клієнтів по телефону
• • Робота з базою даних і клієнтськими запитами
Офіціант / Бармен — (2018 (6 місяців))
• • Обслуговування клієнтів
• • Контроль якості та швидкості обслуговування
Різноробочий (будівництво) — (2018)
• • Виконання будівельних і допоміжних робіт

ОСВІТА
Вища освіта (2017 — 2021)
Спеціальність: Бухгалтерський облік і оподаткування

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• • Управління персоналом
• • Продажі та ведення переговорів
• • Робота з документами та звітністю
• • Обслуговування клієнтів
• • CRM та документообіг
• • Швидке навчання
• • Комунікабельність, відповідальність, уважність

МОВИ
Українська — вільно
Російська — вільно

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Водійське посвідчення категорії B
Стаж водіння — з 2017 року
Особисті якості: стресостійкий, виконавчий, пунктуальний, орієнтований на результат