Світлана

ДОСВІД РОБОТИ

РЕГІОНАЛЬНИЙ КООРДИНАТОР / Донецька
АДМІНІСТРАТИВНА ФАХІВЧИНЯ область

Гуманітарна місія "Проліска" (УВКБ ООН)
лист 2023 - вер 2025

• Організовувала та забезпечувала ефективну роботу
регіонального офісу, контролюючи виконання завдань,
СВІТЛАНА планування робочих процесів і дотримання дедлайнів.
• Систематизувала внутрішні процедури та
ЗАХАРОВА документообіг (договори, звіти, бази даних, аналітичні
Адміністратор- матеріали). • Оптимізувала адміністративні процеси —
координатор закупівлі, облік матеріальних активів і внутрішні
процедури.
• Співпрацювала з партнерами, державними
КО Н ТА КТ И структурами та гуманітарними організаціями для
забезпечення безперебійної діяльності офісу.
• Готувала аналітичні звіти, відстежувала ключові
ТЕЛЕФОН
показники роботи від ділів, визначала тенденції та
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
проблемні питання.
EMAIL
• Працювала з гарячою лінією: приймала звернення
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
постраждалих, проводила первинну оцінку потреб і
АДРЕСА
переадресовувала запити до відповідних служб.
Київ, Ukraine
• Реєструвала звернення та запити у CRM системі,
Google-формах, KoBoToolbox, RAIS+; вносила дані до
електронних баз.
ПРО СЕБЕ
• Організовувала та координувала евакуаційні заходи у
кризових ситуаціях.
• Контролювала ведення ділової документації,
Я є досвідченою адміністративною
офіційного листування, підготовку звітів, актів та листів.
координаторкою з понад
• Вела паперовий та електронний архів.
десятирічним стажем у сфері
• Обліковувала і контролювала розподіл гуманітарної
організації офісної роботи,
допомоги.
ефективної комунікації та підтримки • Вела офіційну сторінку місії у Facebook (Донецька
командних процесів. Володію область).
високим рівнем навичок у сферах
упорядкування документообігу,
ведення графіків, планування та
звітності, а також маю значний
АДМІНІСТРАТИВНИЙ КООРДИНАТОР У Донецька
досвід взаємодії з людьми. СФЕРІ СІМ'Ї, МОЛОДІ ТА СПОРТУ. область
Відзначаюсь відкритістю, Добропільська міська рада
комунікабельністю та орієнтованістю груд 2021 - лист 2022
на клієнта, легко налагоджую
• Координувала роботу підпорядкованих структур
контакти та підтримую атмосферу
(від діл сім'я та молоді, заклади спорту).
взаємоповаги та довіри. Лідерські
• Розробляла й реалізовувала муніципальні програми у
здібності дозволяють мені
сфері молодіжної політики, підтримки сімей, спорту
створювати комфортне та дружнє
та здорового способу життя.
робоче середовище. Я креативна,
стресостійка, чесна та відповідальна • Координувала співпрацю з громадськими
організаціями, освітніми установами, спортивними
особистість з позитивним поглядом
федераціями та іншими партнерами.
на життя.
• Організовувала інформаційні кампанії, турнири,
змагання та спортивні заходи.
НАВИЧКИ
• Працювала з проєктами та грантами.

• Здійснювала кадрове управління.
Управління персоналом і
командоутворення • Налагодила співпрацю з громадськими організаціями,
освітніми закладами й спортивними федераціями.

Емпатія та емоційний • Організувала масштабні соціальні та спортивні
інтелект — здатність заходи, успішно реалізувала грантові проєкти.
розуміти почуття, потреби й
мотиви інших людей.

КООРДИНАТОР ВНУТРІШНІХ Донецька
Комунікабельність — уміння АДМІНІСТРАТИВНИХ ПРОЦЕСІВ область
легко встановлювати
Добропільська міська рада
контакт і підтримувати
довірливі стосунки з січ 2021 - груд 2022
людьми різного віку.
Планування та координація діяльності керівника та
внутрішніх процесів; супровід управлінських рішень у
Лідерство з людяністю — соціально-культурній сфері міста.
поєднання управлінської
строгості з підтримкою, • Організовувала та координувала зустрічі керівника та
натхненням і турботою про
роботу його графіка.
команду.
• Підготовлювала аналітичні матеріали, презентації та

Висока відповідальність і доповіді для нарад , публічних виступів та
доброчесність — чесність, стратегічного планування.
порядність, відкритість у
прийнятті рішень. • Здійснювала аналітичний супровід управлінських
рішень у соціально-культурній сфері міста.

Психологічна стійкість — • Співпрацювала з журналістами та забезпечувала
уміння зберігати спокій і ефективну комунікацію зі ЗМІ.
баланс у складних
ситуаціях. Толерантність та
повага до різних точок зору.
АДМІНІСТРАТОР-КООРДИНАТОР, ЦЕНТР Добропільськ
КУЛЬТУРИ ТА ДОЗВІЛЛЯ а
Комунікабельність, швидка
адаптація, багатозадачність, Добропільська міська рада
стресостійкість бер 2017 - січ 2021

• Організовувала та координувала роботу творчих
Мотиваційні навички — колективів і педагогів-організаторів, планувала
здатність надихати людей, діяльність, підготовчі та репетиційні процеси.
формувати позитивний
мікроклімат у колективі. • Підготовлювала та проводила культурно-мистецькі
заходи — свята, фестивалі, концерти, театралізовані
Вмію чітко, доброзичливо та дійства та презентації , конференції (понад 50 заходів
переконливо спілкуватися, на рік).
уважно слухати й розуміти
співрозмовника, легко • Розробляла та реалізовувала стратегію розвитку
знаходжу спільну мову з напрямків закладу, залучала партнерів та інвесторів
людьми різного віку та
характеру, вирішую для підтримки проєктів.
конфлікти через діалог і
• Координувала кадрові процеси: підбір,
взаєморозуміння. За типом
особистості — екстраверт, працевлаштування, навчання та розподіл обов’язків
орієнтована на відкриту персоналу, контролювала ефективність роботи
взаємодію та командну
роботу. команди.

• Управляла бюджетом та ресурсами закладу,
забезпечувала комфортну та безпечну атмосферу для
відвідувачів.

МОВИ • Встановлювала ефективну комунікацію з батьками,
відвідувачами та партнерами для вдосконалення
процесів та розвитку закладу.
Українська

Російська
О С В І ТА

2024
ХОБІ
Донбаський інститут техніки та менеджменту
міжнародного науковотехнічного університету ім. Ю.

психологія Бугая

читання літератури з ПУБЛІЧНЕ УПРАВЛІННЯ ТА АДМІНІСТРУВАННЯ

особистісного розвитку

активний відпочинок 2013
Донецьке училище культури та мистецтва

Режисер, організатор культурно - дозвіллєвої
КУРСИ
діяльності.
Диплом з відзнакою

TACTICAL EMERGENCY
CASUALTY CARE (TCCC) -
NO-MEDICAL PERSONAL |
ADVANCED + SAFETY
Українська Школа
Порятунку
лип 2025 - лип 2025

HR CODE - ПРАКТИЧНІ
НАВИЧКИ З УПРАВЛІННЯ
ПЕРСОНАЛОМ,
РЕКРУТИНГ, МОТИВАЦІЯ,
ЗВОРОТНИЙ ЗВ’ЯЗОК,
УПРАВЛІННЯ
РЕЗУЛЬТАТИВНІСТЮ,
ФАСИЛІТАЦІЯ, РОБОТА З
КОМАНДАМИ У
КРИЗОВИХ УМОВАХ
квіт 2025 - черв 2025

ЗАПОБІГАННЯ
СЕКСУАЛЬНІЙ
ЕКСПЛУАТАЦІЇ ТА
НАСИЛЬСТВУ (PSEA)
черв 2025 - черв 2025

ПЕРША ПСИХОЛОГІЧНА
ДОПОМОГА. ВНУТРІШНІ
ЛИСТИ ТА ЗОВНІШНІ
ОПОРИ
груд 2024 - груд 2024

ВСТУП ДО ІНКЛЮЗІЇ
ЛЮДЕЙ З
ІНВАЛІДНІСТЮ,
ІНКЛЮЗИВНОЇ
КОМУНІКАЦІЇ ТА
ВЕДЕННЯ ДО
ОПИТУВАННЯ
ВАШИНГТОНСЬКОЇ
ГРУПИ
вер 2024 - вер 2024