Дарина

Резюме

Особисті дані

ПІБ Дарина Гнап

Адреса електронної пошти [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Номер телефону [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Адреса вул. Варшавська, буд.31, м. Вінниця, 21009 Вінниця

Дата народження 30 серпня 2002 р.

Місце народження м. Хмельницький

Водійське посвідчення Немає

Стать Жіноча

Громадянство Українка

Сімейний стан Неодружена

Вебсайт @darinagnap

Освіта

вер 2019 - черв 2024 Вища закінчена, спец. 081 «Право»
ВТЕІ ДТЕУ, Вінниця
З 2019 по 2023 рік отримала базову освіту бакалавра за спеціальністю 081 «Право»
Після чого з 2023 по 2024 рік здобувала ступінь магістра за тією ж спеціальністю і
в тому ж навчальному закладі
Навички юридичного аналізу та оцінки правових ситуацій і судової практики.

Досвід роботи

вер 2022 - бер 2025 Продавець/продавчиня
ТОВ «Амадео» (ювелірний бутік Pandora), Вінниця
Консультування клієнтів з питань товарів та послуг магазину.
Обробка та оформлення покупок, ведення касових операцій.
Контроль за наявністю товарів та поповнення запасів на складі.
Робота з рекламаціями та вирішення конфліктних ситуацій із покупцями.
Підтримання чистоти та порядку у торговому залі.
Моніторинг та аналіз відгуків клієнтів для вдосконалення процесів

Це резюме створено з Jobseeker.com.
 обслуговування.
Підтримка комунікації між відділами для забезпечення безперебійної роботи
магазину у місті Вінниця.
Проведення інвентаризації товарів та звірка залишків на складі.
Допомога у формуванні замовлень на доставку товарів відповідно до потреб
магазину.
Участь у плануванні розміщення товарів на торгових площах для підвищення
продажів.
Ведення бази даних клієнтів для підтримки програми лояльності та
персоналізованих пропозицій.

бер 2025 Адміністратор
ТОВ «Амадео» (ювелірний бутік Pandora), Вінниця
Організація ефективної роботи адміністративного відділу магазину, контроль
виконання завдань персоналом.
Ведення документації, координація ділового листування та забезпечення
внутрішнього документообігу.
Обробка звернень клієнтів, оперативне вирішення конфліктних ситуацій з
метою підвищення задоволеності покупців.
Координація роботи касового апарату, контроль за фінансовими операціями та
звітністю.
Забезпечення порядку та чистоти в торговому залі, контроль за дотриманням
стандартів обслуговування.
Розробка та впровадження процедур внутрішнього контролю для підвищення
ефективності роботи магазину.
Організація та проведення навчань для персоналу з метою покращення якості
обслуговування клієнтів.
Моніторинг дотримання стандартів сервісу та підготовка звітів для
керівництва підприємства.
Підтримка комунікації між відділами для забезпечення безперебійної роботи
магазину.
Контроль за дотриманням правил охорони праці та техніки безпеки на
робочому місці.
Моніторинг та аналіз відгуків клієнтів для вдосконалення процесів
обслуговування.
Контроль дотримання трудової дисципліни та мотивація персоналу для
підвищення продуктивності роботи.
Ведення обліку товарів і контроль залишків на складі для оптимізації запасів.
Співпраця з постачальниками щодо замовлення і прийому товарів.
Аналіз показників продажів та участь у формуванні маркетингових стратегій
підвищення товарообігу.

Це резюме створено з Jobseeker.com.
Навички

Організація роботи Дуже добре
адміністративного відділу

Ведення документації Добре

Робота з клієнтами Відмінно

Вирішення конфліктів Відмінно

Контроль касових операцій Відмінно

Управління персоналом Відмінно

Моніторинг стандартів Дуже добре
обслуговування

Навички комунікації Відмінно

Контроль наявності товарів Дуже добре

Розробка процедур внутрішнього Дуже добре
контролю

Мова

Українська Вільно

Англійська B1

Хобі

Читацький клуб

Малювання

Волонтерство

Це резюме створено з Jobseeker.com.