Тетяна

Тел: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Про себе
Дата народження: 21.06.1982 Сімейний стан: одружена, 2 дітей
Національність: українка Місце проживання: Київ

Освіта

2001 - 2006 Ніжинський національний університет ім. М. Гоголя
Спеціальність: соціальний педагог та практичний психолог

Додаткова освіта

2002 – 2025 Сертифікати. Дипломи
• Sales Director - LABA (2025) диплом
• Marketing budget management - Brand Training (2011)
• Strategy differentiation - Brand Training (2011)
• Time Management for manager - InfoManager (2009)
• Personnel management and motivation- InfoManager (2008)
• HoReCa Dimensions - Gallaher (2005)
• SMS 2 (Types of personality. Negotiations process) - Gallaher (2005)
• SMS 1 (Sales & Merchandising Skills) - Gallaher (2005)
• Time Management - JTI (2004)
• Personnel management & Planning - Avon (2002)
• Fundamentals of Sales - Avon (2002)

Досвід роботи
2025 Frianna Foods Україна, Київ
Sales Director
• Аналіз поточного стану продажів і процесів
• Розробка стратегії та реалізація планів продажів
• Формування, навчання та управління командою - 13 осіб (2 менеджера з роботи з ключовими клієнтами, 5 менеджерів з продажу, 1 менеджер з розвитку, 1 керівник контакт-центру, 4 оператора)
• Розширення клієнтської бази – контроль активного пошуку нових клієнтів у сегменті HoReCa та сприяння розвитку існуючих партнерських відносин
• Аналіз ринку та конкурентного середовища
• Участь у маркетингових заходах – розробка та проведення акцій, стимулювання збуту
• Впровадження CRM системи, IP-телефонії та контроль за її ефективним використанням
• Контроль рівня обслуговування клієнтів - оптимізація логістичних процесів і якості обслуговування
• Співпраця з фінансовим, юридичним відділом, відділом логістики, маркетингу та закупівель
• Впровадження контакт-центру - забезпечення оперативного та якісного обслуговування клієнтів та вирішення їх запитів

2024 -2025 POS Media Ukraine Україна, Київ
Sales Director
• Формування і впровадження стратегії продаж; регулярний аналіз прогресу.
• Визначення щорічних/щоквартальних цілей для команди.
• Ефективний розподіл групових цілей відповідно до менеджерів з продажу і загальних цілей компанії.
• Складання інших якісних і кількісних цілей на рік, окремо для груп та індивідуально.
• Ініціювання пошуку і відбору потенційних нових клієнтів.
• Загальне управління відділом продажів, координація операційних процесів, пов'язані з фінансовим відділом, відділами інсталяції і виробництва.
• Ведення основних питань з персоналу відділу продажів, включаючи найм та оптимізацію менеджерів з продажу відповідно до корпоративних стандартів.
• Особисте налагодження комунікації з ключовими клієнтами; участь у процесі розвитку клієнтів.
• Перегляд цін на медіа в існуючому портфелі, перегляд специфічних торгових стратегій для стандартної продукції, підтримка. зворотного зв'язку з менеджерами з розвитку щодо змін на ринку.
• Впровадження нових продуктів.
• Спільна робота з відділами фінансів, юридичний відділ та відділ інсталяцій

2023-2024 Campari Ukraine Україна, Київ

Channel & Customer Marketing Manager
• Розробка стратегії активації торгових каналів, відповідно до цілей бренду та каналу
• Розробка сегментації каналу On-trade та впровадження пріоритетів брендів по сегментах.
• Створення стратегічних цілей по ключових активацій в каналі On-trade
• Розробка Promo активацій (мастер-класи, дегустації, Shop та реалізація через агентства (повне управління процесом) та контроль та координація з ключовими клієнтами-партнерами.
• Адаптація та забезпечення чіткої інтеграції бренда згідно бренд буку та узгодження з ЦО (Центральний Офіс)
• Тендери по вибору агенцій та/або підрядників щодо реалізації активностей, POS матеріалів (перемовини, підписання угод)
• Відповідальність та управління всіма комунікаційними/POS-матеріалами, які для каналу On-Trade
• Ефективне управління та раціональне використання маркетингового бюджету
• Співпраця з бренд-менеджером, бренд-амбасадорами, регіональними менеджерами
• Розвиток взаємовигідного партнерства з власниками великих мереж
• Управляння командою (4 On-Trade активаторів)

2020-2023 Repechage Ukraine Україна, Київ

CEO
• Визначення та реалізація стратегії компанії на ринку України.
• Пошук та співпраця з партнерами (косметичні клініки, салони), навчання бренд амбасадорів та іншого персоналу.
• Розробка місії компанії, стандартів, умов співпраці та інших необхідних речей для розвитку бренду на території України.
• Налагодження поставок продукту.
• Створення сайту та СММ в соц. мережах, участь у конференціях.

2016-2020 IDS Borjomi Ukraine Україна, Київ

National HoReCa Manager
• Розробка та реалізація стратегії каналу HoReCa (виведення з Традиційного роздробу, як незалежного каналу, адаптація/розробка всіх стандартів та процесів під канал HoReCa)
• Навчання та управління командою по Україні – 48 осіб (4 Регіональних менеджерів HoReCa, 1 менеджер по роботі зі стратегічними партерами, 8 супервайзерів HoReCa у 7 ключових містах та 35 Торговий представник HoReCa)
• Розробка та реалізація інноваційних ідей щодо просування брендів у каналі
• Спільна робота з відділами Consumer Marketing, Trade Marketing, Legal Department та Finance Department
• Розвиток гарних взаємовигідних партнерських відносин: із власниками великих мереж у каналі HoReCa (проведення переговорів, укладання контрактів) з стратегічними партнерами; дистриб'юторами-партнерами компанії.
• Переговори та супровід заходів (музичні фестивалі, International Bar Show, спортивні заходи та ін.)
• Ефективне управління та раціональне використання маркетингового бюджету та ресурсів компанії (POS матеріали, холодильне обладнання)

2015-2016 POS Media Ukraine Україна, Київ
Project Manager (ATL, BTL)
• Розробка та реалізація стратегії розвитку напряму Shopping Malls (презентації, проведення переговорів, укладання договорів)
• Робота з ключовими партнерами компанії та залучення нових клієнтів (B2B). Участь у тендерах, проведення переговорів, укладання договорів.
• Розробка та реалізація BTL сервісів у напрямках Retail, HoReCa: національні програми лояльності та програми побудови комунікації (дегустації, консультування, ліфлетинг, со-promotion, events, купи-отримай та ін.)
• Розробка та реалізація In-store/Out-store рішень (комплексні рекламні медіа рішення для супермаркетів та торгових центрів).
• Спільна робота з відділами Закупівель/Виробництва, Дизайн, Юрист
• Ефективне управління бюджетом та робота з бух обліком.
• Управління та навчання менеджерів Promo сервісів
2012 - 2015 Imperial Tobacco Ukraine Україна, Київ

Head of Costumer Business Development Department & HoReCa Channel (B2B)
• Розробка та реалізація стратегії розвитку бізнесу ключових роздрібних партнерів та залучення їх до бізнесу компанії
• Розробка та реалізація програм лояльності та програм побудови комунікації для роздрібних ключових партнерів та HoReCa партнерів: програми «Секретний покупець», «Консультування»; випуск Торгового журналу; розробка, запуск та наповнення Інтернет порталу для торгових партнерів компанії; проект «Екскурсія на виробництво» для лояльних партнерів
• Управління, навчання та розвиток команди (у прямому підпорядкуванні 2 менеджери; 1 спеціаліст та 2 регіональні координатори)
• Спільна робота з відділами Field Force, Sales Department, Purchasing, Legal Department та Finance Department
• Ефективне управління та раціональне використання річного бюджету
• Управління HoReCa напрямком

2007 - 2012 Imperial Tobacco Ukraine Україна, Київ

National HoReCa Manager
• Розробка та реалізація стратегії каналу HoReCa (побудова каналу з "0")
• Створення, навчання та управління командою по Україні (у прямому підпорядкуванні 8 HoReCa торгових представників)
• Розробка та реалізація інноваційних ідей щодо просування брендів у каналі
• Спільна робота з відділами Consumer Marketing, Trade Marketing, Legal Department та Finance Department
• Розвиток гарних взаємовигідних партнерських відносин із власниками великих мереж у каналі HoReCa (проведення переговорів, укладання контрактів)
• Ефективне управління та раціональне використання бюджету

2005 - 2007 Gallaher Liggett-Ducat Ukraine Київ

HoReCa Specialist
• Створення та регулярне оновлення бази даних, класифікація точок
• Забезпечення та динаміка розвитку дистрибуції
• Ефективне управління бюджетом у HoReCa каналі
• Надання підтримки промо-команді в період організації та проведення промо-активностей.
• Ефективне розміщення торговельного обладнання та рекламних матеріалів
• Розробка ідей просування брендів

2003-2005 Japan Tobacco International Ukraine Біла Церква
Sales Representative
• Виконання планів дистрибуції:
• Пошук нових клієнтів
• Контроль цінового позиціонування
• Просування нових брендів
• Виконання стандартів компанії з мерчендайзингу
• Ефективне розміщення торговельного обладнання та рекламних матеріалів
• Дослідження ринку: аналіз інформації щодо дій конкурентів (продаж, реклама)
• Розробка та реалізація інновацій

2002-2003 Japan Tobacco International Ukraine Київ
Region Assistant
1. Функції аналітика:
• Збір інформації з продажу регіону
• Створення бази даних за ключовими клієнтами, їх ведення
• Аналіз інформації (діаграми, таблиці, презентації)
• Складання звітів
• Розробка проектів спільно з КА відділом
• Створення та коригування каталогів роздрібних клієнтів
2.Функції секретаря.
3. Офіс-менеджмент

2000-2002 Avon Cosmetics Ніжин
Coordinator
• Продаж продукції компанії
• Проведення переговорів з клієнтами, пошук та розвиток потенційних клієнтів
• Організація презентацій продукції
• Навчання своєї команди, мережа з 45 представників
• Консультації клієнтів щодо оптимізації ринку продажів
• Підготовка звітності для регіонального менеджера та до центрального офісу

Languages
Ukrainian, English (upper intermediate)
Професійні навички

Особисті якості
MS Office, 1C, SMM, CRM, Power BI
Водійські права (з 2004 року), безперервний стаж водіння, є власне авто
Енергійна, комунікабельна, відповідальна, цілеспрямована, рішуча, стресостійка, вмію працювати в команді та з командою, лідер та практичний стратег