Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Оператор call-центру

з 09.2025 по 02.2026 (6 місяців)
Медична клініка, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Прийом та обробка вхідних дзвінків від пацієнтів.
- Запис пацієнтів на консультації, обстеження та процедури.
- Консультування щодо послуг клініки, лікарів, вартості та графіку роботи.
- Робота з CRM-системою та базою даних пацієнтів.
- Підтвердження, перенесення та скасування записів.
- Виявлення потреб пацієнта та підбір відповідних послуг.
- Презентація послуг клініки.

Менеджер відділу продаж та доставки

з 01.2021 по 08.2022 (1 рік 8 місяців)
ТОВ "Дмарт Експрес", Кам'янське (Роздрібна торгівля)

- прийом та обробка замовлень клієнтів;
- консультація клієнтів щодо товарів та умов доставки;
- оформлення та супровід замовлень;
- робота з касою та проведення касових операцій;
- координація доставки та взаємодія з кур’єрами;
- контроль своєчасного виконання замовлень;
- вирішення питань та нестандартних ситуацій із клієнтами;
- робота з телефонними зверненнями та вхідними повідомленнями;
- ведення замовлень у внутрішніх системах.

Інспектор відділу кадрів

з 01.2018 по 04.2019 (1 рік 4 місяці)
КП КМР "Інформаційні системи", Кам'янське (Послуги для населення та бізнесу)

- ведення кадрового діловодства;
- складання графіка відпусток;
- табеля обліку часу;
- оформлення довідок та документів (відпустки тощо);
- консультації співробітників з різних кадрових питань;
- ведення бази даних;
- прийом, переведення, звільнення співробітників;
- ведення особових справ та трудових книжок;
- участь у розробці посадових інструкцій.

Кредитний експерт

з 11.2012 по 04.2014 (1 рік 6 місяців)
АТ "Імексбанк", Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

- Залучення клієнтів;
- консультування щодо кредитних продуктів;
- оформлення кредитної заявки;
- складання графіка виплат;
- збір документації;
- підписання договорів;
- звітність.

Оператор заправних станцій 3 розряду

з 06.2012 по 10.2012 (5 місяців)
ПАТ "Укрнафта", Кам'янське (Автобізнес та автосервіс)

- Забезпечення безперебійної відпустки нафтопродуктів споживачеві;
- підтримання порядку на території АЗС та у приміщеннях;
- прийом нафтопродуктів;
- передача коштів інкасаторам відповідно до правил інкасації;
- робота з касовим апаратом;
- ведення касової документації;
- контроль молодших операторів.

Продавець-консультант

з 12.2010 по 02.2012 (1 рік 3 місяці)
"Фрізон", Кам'янське (Роздрібна торгівля)

- Консультація покупців;
- прийом та викладення товару;
- продаж товару;
- ведення звітності;
- підтримка чистоти в магазині.

Майстер манікюру

з 10.2007 по 08.2014 (6 років 11 місяців)
Салон краси "Жемчужина", Кам'янське (Краса, фітнес, спорт)

- Надання послуг нігтьового сервісу;
- обробка, дезінфекція інструменту та робочого місця;
- бути в курсі всіх трендів моди манікюру та педикюру.

Освіта

ДДТУ

Менеджмент організацій, Дніпродзержинськ
Вища, з 2010 по 2016 (6 років)

Після закінчення університету отримала диплом спеціаліста.

Додаткова освіта та сертифікати

СММ-спеціаліст

2024, 2 місяці

Знання і навички

• Пользователь ПК
• Пользователь Internet

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальна, уважна до деталей, пунктуальна. Поважаю чужу думку, йду на компроміси, але при цьому вмію відстоювати свою думку. До роботи належу з максимальною віддачею. Готова до навчання, саморозвитку та відкриття нових горизонтів у трудовій діяльності!