Oлександр

Карпенко Олександр
Координатор / Менеджер проєктів розвитку та гуманітарних ініціатив
Суми, Україна | тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Професійний профіль
Координатор і менеджер із понад 8‑річним досвідом організації команд, управління процесами та взаємодії з громадами. Маю досвід роботи у міжнародних і національних проєктах, зокрема у БФ «Право на захист», де займався моніторингом ситуації в громадах, організацією видачі гуманітарної допомоги та підготовкою аналітичних звітів. Моя мотивація має особистий характер: моя дитина здобула інвалідність через війну, тому я прагну допомагати іншим дітям і родинам, які постраждали. На початку війни співпрацював із македонською фармкомпанією Alkaloid, організовуючи безкоштовну доставку ліків у дитячі лікарні. Сам є внутрішньо переміщеною особою, тому добре розумію проблеми цієї категорії населення і прагну застосовувати свій досвід для розвитку місцевих громад.
Ключові компетенції
• Координація гуманітарних і проєктних активностей у громадах
• Взаємодія з органами місцевого самоврядування та громадськими організаціями
• Моніторинг, збір і аналіз даних, підготовка звітності
• Організація логістики, польових візитів і заходів
• Робота з проєктною документацією та меморандумами
• Управління командами, коучинг, адаптація персоналу
• Фасилітація зустрічей і комунікація зі стейкхолдерами
• Висока відповідальність, емпатія та стресостійкість
Досвід роботи
• Team Leader Support | Mobistream | Бер 2024 – Вересень 2025
Моніторинг результатів роботи команди, оцінка KPI, координація процесів і налагодження комунікації. Управління змінами, тестування нових продуктів, збір зворотного зв’язку, підготовка звітів. Впровадження та тестування нових продуктів , збір аналітики для удосконалення робочих процессів.
• Спеціаліст з моніторингу | БФ «Право на захист» | Жов 2022 – Бер 2024
Польовий моніторинг у громадах Сумської області, взаємодія з місцевими адміністраціями, старостами. Організація видачі гуманітарної допомоги, підготовка аналітичних звітів, участь у розробці документації для донорів. Збір данних для подальшої співпраці з ОМС.

• Керівник контакт-центру | ФОП | Тра 2021 – Гру 2021
Організація контакт‑центру з нуля, адаптація менеджерів, контроль якості комунікацій, аналітика ефективності.
• Керівник IT‑проєкту підтримки | Mobistream | Сер 2019 – Чер 2021
Управління командою (25 осіб), планування задач, аналітика ринку, підготовка звітів, фасилітація брейнштормів.
• Керівник відділу продажу та підтримки | RGK.mobile | Жов 2015 – Сер 2019
Контроль менеджерів, підготовка звітів, аналіз ефективності, управління CRM‑процесами.
Волонтерський досвід
ІТ‑Army of Ukraine | Січ 2022 – Жов 2022
Координація допомоги дитячим лікарням м. Суми, логістика доставки ліків, співпраця з македонською фармкомпанією Alkaloid. Допомога місцевим підрозділам територіальної оборони та участь у захисті області.
Освіта та сертифікати
• Сумський національний аграрний університет — Менеджмент (2006)
• IAMPM Project Manager (2020)
• IAMPM Product Manager (2021)
• Google Digital Marketing Certification (2022)
Володіння мовами
• Українська — вільно
• Англійська — середній рівень
• Хорватська — середній рівень
• Македонська — вище середнього
Додаткова інформація
Водійське посвідчення кат. B. ВПО. Маю відстрочку від служби. Готовність до відряджень і роботи у польових умовах.