Анастасія

ГЕРАСИМУК АНАСТАСІЯ
DIRECT-МЕНЕДЖЕР

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ ДОСВІД РОБОТИ

Активна та комунікабельна директ-менеджерка Direct-Менеджер
з досвідом роботи в e-commerce. Успішно ІНСТАГРАМ МАГАЗИН “ CASHALOT_UA”| СЕРПЕНЬ 2020-ЛИСТОПАД 2020
поєдную продажі, комунікацію й креативні
рішення для зростання бізнесу. Орієнтована на
результат і розвиток бренду. • Робота з CRM
• Обробка великої кількості заявок щодня
• Консультування клієнтів щодо асортименту та умов доставки
ОСВІТА • Формування замовлень, створення ТТН
• Контроль етапів виконання замовлення

Національний Авіаційний Університет
БАКАЛАВР Direct-Менеджер | Контент-менеджер
СПЕЦІАЛЬНІСТЬ “ПРАКТИЧНА ПСИХОЛОГІЯ” СТУДІЯ МАСАЖУ “BEAUTY_ZONE_ZHYTOMYR”
-Навчання з 2014 р. по 2018 р ВЕРЕСЕНЬ 2020-ЛИПЕНЬ 2021
• Консультація клієнтів та запис на послуги.
• Ведення сторіс та створення контенту для інстаграм.
• Написання текстів для постів і рекламних оголошень.
ВМІННЯ ТА НАВИЧКИ • Формування та контроль графіку роботи майстрів.
• Підтримка комунікації з постійними клієнтами, підвищення рівня лояльності.

• Грамотна письмова та усна комунікація
• Швидка реакція у спілкуванні з клієнтами Direct-Менеджер | Контент-мейкер
• Розуміння структури продажів і принципів клієнтського сервісу ІНСТАГРАМ МАГАЗИН “ SY.ZA.SHOP”| СІЧЕНЬ 2023-ЛИСТОПАД 2023
• Робота в CRM-системах ( ProfiCRM-UA , Sitniks CRM)
• Створення ТТН (Нова пошта, Укрпошта)
• Робота з CRM
• Робота в Instagram, Telegram, Tik-Tok
• Обробка великої кількості заявок щодня
• Організованість і відповідальність
• Консультування клієнтів щодо асортименту та умов доставки
• Вміння організувати роботу та дотримуватись дедлайнів
• Формування замовлень, створення ТТН
• Контроль етапів виконання замовлення
ДОДАТКОВО • Створення фото- та відеоконтенту для соціальних мереж.
• Озвучування рекламних роликів і презентацій товарів.
• Генерація креативних ідей для просування бренду.
• Досвід у налаштуванні та запуску таргетованої реклами (Meta • Аналіз відгуків клієнтів і вдосконалення контенту.
Ads, з 2021 року)
• Відеомонтаж, озвучування та написання сценаріїв.
• Створення трендових відео (відео-мільйонників) для TikTok та
Reels. Direct-Менеджер
• Генерація креативних ідей для підвищення продажів і
ІНСТАГРАМ МАГАЗИН “BEARBRICK_COLOR”
впізнаваності бренду.
ЛИПЕНЬ 2023- ГРУДЕНЬ 2024
• Наявність альтернативних джерел зв’язку та електроживлення —
гарантована безперервність роботи навіть у разі відключень. • Обробка заявок
• Консультування клієнтів щодо асортименту та умов доставки
• Формування замовлень, створення ТТН
• Контроль етапів виконання замовлення
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ:

Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Менеджер проєктів TikTok Monetization Academy
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ВЕРЕСЕНЬ 2024- СЕРПЕНЬ 2025
Telegram : @AnastasiaHess • Участь у запуску навчального курсу з монетизації TikTok.
• Координація процесів між командою маркетингу, кураторів і студентів.
• Допомога в організації контенту, комунікації та технічних процесів запуску.