Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16018633/?puid=6296

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2015 по 12.2025 (10 років 7 місяців)
КЦ "Деміївський". https://goldinvest.com.ua/, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Комплексний супровід клієнтів:
• Повне ведення та підтримка клієнта на всіх етапах взаємодії з компанією, від первинної консультації до укладання угоди.
• Організація та контроль процесу перевірки документів, огляду нерухомості та подальшої видачі кредиту, гарантуючи прозорість та своєчасність усіх етапів для клієнта.
• Інформування клієнтів про статус їх заявок, прийняті рішення (схвалення/відмова) та подальші кроки.
• Використання CRM для ефективного обліку, управління та систематизації клієнтських даних, що дозволяє персоналізувати підхід та оптимізувати процес взаємодії.

Фінансове консультування та підбір рішень:
• Детальний аналіз індивідуальних потреб кожного інвестора (кредитора) для вибору найбільш оптимальних умов кредитування (відсоткові ставки, суми кредиту).
• Контроль за процесом інкасації та видачі кредитних коштів, забезпечуючи дотримання всіх фінансових домовленостей.

Юридичне забезпечення угод:
• Комплексна юридична перевірка документів клієнта на нерухомість у відповідних державних реєстрах.
• Збір та детальний аналіз первинної документації клієнта (права власності на нерухомість, техпаспорт, фото нерухомості, особисті документи), консультування клієнтів з усіх питань оформлення.

Міжфункціональна взаємодія.
• Налагоджена комунікація та координація дій з аналітичним відділом, службою безпеки та нотаріатом для всебічної перевірки заявок та забезпечення їх відповідності всім вимогам, гарантуючи клієнту безпеку та надійність.

Освіта

ТНУ ім. В.І. Вернадського

Менеджер зовнішньоекономічної діяльності, Сімферополь
Вища, з 1993 по 2000 (7 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Користувач ПК
• Водійські права кат. B
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Ведення документації
• MS Excel
• Microsoft 365
• Google Sheets
• Google Docs
• Бажання вчитися і розвиватися
• Комунікабельність
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення CRM
• Управління командою
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Самостійне прийняття рішень
• Ініціативність
• Проактивність
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Уважність
• Продаж B2B
• Продаж B2C

Знання мов

Англійська — середній