Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1605634/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 05.2021 по 03.2026 (4 роки 11 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Декретна відпустка та нинішній стан в країні (війна).

Контент-менеджер

з 09.2019 по 05.2021 (1 рік 9 місяців)
ТОВ "Системні інновації", Харків (Роздрібна торгівля)

- створення карток товарів: назва, артикул, ціна, характеристики, опис, фото;
- підтримання актуальності цін, наявності товарів та акційних пропозицій;
- написання або редагування текстів, описів категорій та товарів;
- обробка зображень: обрізка, зміна розмір;
- моніторинг відгуків та запитів клієнтів;
- консультування клієнтів, оформлення замовлень на сайті.

Пауза в карʼєрі

з 02.2016 по 09.2019 (3 роки 8 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Декретна відпустка.

Офис-менеджер, оператор ПК

з 10.2014 по 02.2016 (1 рік 5 місяців)
"Лидер маркетинг", Харків (Фінанси, банки, страхування)

- упорядкування роботи офісу;
- робота з персоналом офісу;
- організація прийому та розсилки ділової кореспонденції;
- організацію закупівлі матеріалів та техніки;
- забезпечення всім необхідним працівників офісу;
- анкетування клієнтів;
- консультація клієнтів.

Оператор колл-цетра

з 03.2013 по 08.2014 (1 рік 6 місяців)
ПАО ПБ "ПРИВАТБАНК", Харків (Фінанси, банки, страхування)

- продаж банківських продуктів у телефонному режимі;
- робота по вже існуючій базі клієнтів;
- гарячі дзвінки за заявками клієнтів;
- проведення опитувань за якістю обслуговування клієнтів співробітниками банку;
- донесення інформації клієнтів про нові послуги/продукти банку;
- інформування клієнтів з послуг та продуктів банку;
- консультування та вирішення питань клієнтів у дистанційному форматі обслуговування.
- ведення звітів у програмах: Промінь, Автодайлер, Гугл Диск, Ексель

Промоутер, Оператор ПК

з 01.2012 по 02.2013 (1 рік 2 місяці)
Рекламна агенція "Софія", Харків (Маркетинг, реклама, PR)

- прийом заявок від торгових представників;
- прийом та обробка вхідної/вихідної кореспонденції;
- спілкування з клієнтами компанії;
- консультація клієнтів по телефону.

Освіта

Харківський інститут бізнесу и менеджменту

Економічний, маркетинг, Харків
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Кваліфікація: спеціаліст (диплом з відзнакою)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• Internet Explorer
• Google
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уважність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

- заміжня, двоє дітей (10, 5 років);
- водійське посвідчення категорії «В»;