Ірина

ШИНКЕВИЧ ІРИНА ОЛЕГІВНА
Operations Manager | Export & Import Specialist

Telegram: @isiera7 | ✉ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | 📍 Одеса, Україна

Професійний профіль
Фахівець у сфері транспортно-логістичних послуг із досвідом організації
контейнерних перевезень. Маю практичні навички у взаємодії з клієнтами,
транспортними компаніями та судноплавними лініями, організації морських,
залізничних, авіа- і автоперевезень. Володію досвідом у сфері продажів, операційного
менеджменту та автологістики. Відзначаюсь високим рівнем відповідальності,
комунікабельністю та вмінням оперативно вирішувати нестандартні ситуації.

Освіта
2012 – 2017 – Одеський Національний Політехнічний Університет
Ступінь: «Спеціаліст» | Спеціалізація: «Менеджмент організацій та адміністрування»
Ступінь: «Бакалавр» | Спеціалізація: «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»

Досвід роботи
INARI TRANS UKRAINE (квітень 2024 – жовтень 2025)

Посада: Менеджер операційного відділу та Помічник менеджера з продажу (в т.ч.
менеджер авто відділу)

• Підготовка комерційних пропозицій, розрахунок ставок фрахту та логістичних
послуг
• Організація перевезень: морських, залізничних, авіа- та автотранспортних
• Взаємодія з судноплавними лініями, агентами, терміналами, перевізниками
• Контроль документообігу (коносаменти, CRM, інвойси, митні документи)
• Організація наземних перевезень: пошук, перевірка та постановка транспорту
• Ведення бази перевізників, перевірка документів, узгодження ставок
• Контроль виконання заявок, інформування клієнтів
• Вирішення форс-мажорів (затримки, штрафи, простої)
• Формування внутрішньої звітності по перевезенням

IRIS SHIPPING (серпень 2023 – квітень 2024)

Посада: Помічник менеджера з продажу

• Підготовка комерційних пропозицій та розрахунок логістичних послуг
• Вибір оптимального маршруту доставки (за часом, вартістю, умовами)
• Складання та оновлення клієнтської бази, CRM
• Взаємодія з клієнтами: прийом запитів, уточнення умов перевезення
• Контроль документообігу (заявки, договори, рахунки)
• Координація з операційним відділом для передачі заявок
• Моніторинг ставок на ринку контейнерних перевезень

ZIM Integrated Shipping Ukraine Services LTD. (грудень 2021 – серпень 2023)

Посада: Адміністративний помічник (секретар/офіс-менеджер)

• Ділова комунікація (телефон, email)
• Управління офісом, взаємодія з постачальниками
• Канцелярські операції, ведення вхідної/вихідної кореспонденції
• Організація відряджень та реєстрація
• Підтримка відділу клієнтського сервісу (друк OB/L, інвойсів, актів, видання eBL,
Telex releases)
• Виконання адміністративних функцій та спеціальних завдань керівництва

Continuum (квітень 2019 – жовтень 2019) – Акаунт-менеджер / Фахівець служби
підтримки

Tapmedia (вересень 2018 – січень 2019) – Афіліат-менеджер

Tapmedia (липень 2017 – вересень 2018) – Акаунт-менеджер

Туристична агенція «Глобус-Турс» (грудень 2016 – липень 2017) – Менеджер з
туризму

Ключові навички
• Організація міжнародних контейнерних перевезень
• Розрахунок вартості перевезень та підготовка комерційних пропозицій
• Визначення оптимальних маршрутів доставки (морські, авіа, з/д, авто)
• Операційний та автологістичний менеджмент
• Робота з документацією (коносаменти, митні документи, інвойси)
• CRM-системи, Figma, MS Office
• Пошук і залучення перевізників
• Ділова комунікація та клієнтський сервіс

Знання мов
Українська – рідна | Російська – рідна | Англійська – Upper-Intermediate | Іспанська –
Pre- Intermediate

Особисті якості
Швидко навчаюся | Орієнтована на результат | Комунікабельна | Відповідальна |
Командний гравець
 SHYNKEVYCH IRYNA
Operations Manager | Export & Import Specialist

Telegram: @isiera7 | ✉ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | 📍 Odesa, Ukraine

Professional Profile
Specialist in transport and logistics services with solid experience in organizing container
shipments. Skilled in client relations, cooperation with transport companies and shipping
lines, and coordination of sea, rail, air, and road freight. Experienced in sales support,
operations management, and trucking logistics. Highly responsible, communicative, and
capable of handling complex and non-standard situations efficiently.

Education
2012 – 2017 –Odesa National Polytechnic University

Specialist Degree in Business Administration and Management
Bachelor’s Degree in Management of External Economic Activity

Work Experience
INARI TRANS UKRAINE (April 2024 – October 2025)

Operations Department Manager & Sales Assistant (including Trucking Logistics Manager
duties)

• Preparation of commercial offers, freight rate quotation, and logistics service pricing
• Organization of transport operations: sea, air, rail, and trucking
• Communication with shipping lines, agents, terminals, and truck carriers
• Documentation control (Bills of Lading, CRM, invoices, customs documentation)
• Organization of inland delivery: sourcing, verification, and dispatching transport
• Maintenance of carrier databases, document verification, rate negotiations
• Order execution monitoring, client updates on cargo status
• Handling force majeure situations (delays, penalties, demurrage)
• Preparation of internal operational reports

IRIS SHIPPING (August 2023 – April 2024)

Sales Assistant

• Preparation of commercial offers and logistics service quotations
• Route optimization based on time, cost, and conditions
• Development and maintenance of client database, CRM
• Client communication: handling inquiries, clarifying shipment terms
• Documentation control (orders, contracts, invoices)
• Coordination with the operations department for order processing
• Monitoring market rates for container shipping

ZIM Integrated Shipping Ukraine Services LTD. (December 2021 – August 2023)

Administrative Assistant (Secretary/Office Manager)

• Business communication (telephone, email)
• Office management and supplier coordination
• Administrative operations, incoming/outgoing correspondence
• Business travel arrangements and registration
• Support of customer service department (printing OB/L, invoices, acts, issuing eBL, Telex
releases)
• Execution of administrative tasks and special assignments from management

Continuum (April 2019 – October 2019) – Account Manager / Customer Support Specialist

Tapmedia (September 2018 – January 2019) – Affiliate Manager

Tapmedia (July 2017 – September 2018) – Account Manager

Globus-Tours Travel Agency (December 2016 – July 2017) – Travel Manager

Hard Skills
• Organization of international container transportation
• Freight rates calculation and quotation preparation
• Route optimization (sea, air, rail, trucking)
• Operations and trucking logistics management
• Documentation handling (Bills of Lading, customs documentation, invoices)
• CRM-systems, Figma, MS Office
• Carrier sourcing and negotiations
• Business communication and customer service

Languages
Ukrainian – native | Russian – native | English – Upper-Intermediate | Spanish – Pre-
Intermediate

Soft Skills
Fast learner | Result-oriented | Communicative | Responsible | Team player