Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16098544/

Досвід роботи

Торговець технічний (Секція Мілітарі)

з 08.2023 по нині (2 роки 9 місяців)
Епіцентр К, Київ (Роздрібна торгівля)

- Прийом та продаж товару секції (зброя, набої, ножі, пневматика, одяг і т.п).
- Робота з Єдиним реєстром зброї (ЄРЗ).
- Ведення документації відділу (переміщення, списання, повернення товару постачальникам і т.д).
- Проведення інвентаризації товару відділу.
- Вирішення спірних питань.

UI/UX Дизайнер

з 03.2020 по нині (6 років 2 місяці)
ФОП Іванченко О.М., Київ (IT)

Розробка веб-сайтів.

UI/UX Дизайнер

з 03.2019 по 02.2020 (1 рік)
Polytech Software, Київ (IT)

- Розробка веб-сайтів.
- Створення брошур для продажу та оренди нерухомості в Британії та Ірландії.
- Малювання топографічних карт.

Керівник відділу модерації сайту

з 11.2013 по 06.2018 (4 роки 8 місяців)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

- Навчання персоналу. Планування, організація та контроль роботи відділу.
- Аналіз результатів діяльності відділу, ведення обліку та статистичної звітності.
- Розробка програмного забезпечення та нового функціоналу, постановка завдань розробникам, тестування функціоналу.
- Участь у створенні штучного інтелекту обробки коментарів. Прописування структури, логіки та сценаріїв виконання.
- Виявлення помилок у роботі систем, пошук першопричин та можливих варіантів вирішення, постановка завдань щодо вирішення та контроль за їх виконанням.
- Розробка систем мотивації працівників.
- Вирішення проблемних та спірних питань. Контроль та редагування коментарів представників компаній. Перевірка коментарів на спам, відгуки конкурентів.
- Створення та ведення проекту "експерти", призначеного для відповідей на запитання користувачів, що, у свою чергу, сприяє просуванню товарів та формування позитивного іміджу компанії у користувачів.
- Участь у розробці програм лояльності для клієнтів компанії, акцій, конкурсів.

Старший модератор

з 07.2011 по 11.2013 (2 роки 5 місяців)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

- Створення відділу модерації з нуля, до колективу, що успішно працює.
- Керівництво відділом та організація роботи – планування, контроль, складання і ведення звітності.
- Раціональний розподіл обсягу робіт між співробітниками, навчання та розвиток персоналу, перевірка їхньої роботи.
- Розробка та додавання правил модерації.
- Вирішення спірних та конфліктних ситуацій.
- Зворотний зв'язок з клієнтами компанії.

Контент-менеджер / Модератор

з 10.2010 по 07.2011 (10 місяців)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

- Пошук, написання, редагування та внесення контенту на сайт.
- Модерування коментарів. Робота з клієнтами у соц. мережах.

Освіта

Київський національний університет культури і мистецтв

Дизайну і реклами, дизайнер одягу, Київ
Вища, з 2012 по 2013 (1 рік)

Київський національний університет культури і мистецтв

Дизайну і реклами, дизайнер, Київ
Вища, з 2007 по 2011 (4 роки)

Київський технікум електронних приладів

Бухгалтерський облік та аудит, Київ
Середня спеціальна, з 2004 по 2006 (2 роки)

Київський технікум електронних приладів

Радіотехнічні вимірювання, Київ
Середня спеціальна, з 2002 по 2006 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Fullstack Developer, GoIT

2025, навчаюсь

Product Manager

2020, 3 міс

Web-дизайн, Projector

2018, 3 міс

Психологія, Київський Палац дітей та юнацтва

1999, 2 роки

Знання і навички

• Управлінські навички
• Тайм-менеджмент
• Бізнес-аналіз
• Запуск кросс-функціональних проектів
• Аналітичне мислення
• Writing a user story
• Scrum
• Agile
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Adobe InDesign
• Adobe XD
• Figma
• Управління ІТ-проєктами
• MS Office

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості:
Усвідомленість, спостережливість, здатність швидко навчатись, комунікабельність, активна життєва позиція, цілеспрямованість, відповідальність, прагнення самовдосконалення, стресостійкість у конфліктних і нестандартних ситуаціях.

Інтереси та захоплення:
Саморозвиток, психологія, йога, дизайн, малювання.