Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Проєктний менеджер

з 10.2023 по 03.2024 (6 місяців)
Upgrate Fit & Dance Academy, Дистанційно (Освіта, наука)

Ведення проєкту з самого початку до відкриття.
Написання фінансового плану.
Створення корпоративної пошти.
Створення бізнес сторінок Facebook та Instsgram.
Створення контент - плану. Наповнення сторінок контентом. Створення YouTube каналу та наповнення контентом.
Створення з дизайнером сайту для школи.
Реєстрація в платіжній системі WayForPay.
Організація для керівництва компанії робочих нарад.
Постановка задач та контроль їх виконання.
Організація дня відкритих дверей в школі та проведення дня відкритих дверей Україна.

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Проєктний менеджер CRM системи

з 07.2023 по нині (2 роки 7 місяців)

Налаштування CRM системи.
Клієнтська підтримка існуючих клієнтів.
Налаштування програми з нуля до повноцінного використання. Підключення різних інтеграцій для розширення функціоналу системи (смс інтегратори, платіжні системи, лояльність) Робота зі складом. Робота з фінансовими операціями. Запис клієнтів та розрахунок клієнтів. Продаж товару. Створення нових філій. Робота з мережами. Створення лояльності (карти клієнтів, сертифікати, абонементи) Технічна підтримка клієнтів, допомога в налаштуванні системи клієнтів. Навчання клієнтів користуватись системою.

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2022 по 03.2024 (1 рік 4 місяці)
KidsDream, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з інтернет магазином дитячих товарів.
Модерація сайту магазину,
соціальних мереж фейсбук, інстаграм,
сторінок на маркет-плейсах Prom.ua, OLX, Rozetka
Робота з клієнтами : продаж по телефону, продаж в переписці.
Пошук, впровадження та обслуговування CRM- системи.

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Адаптація до нових умов роботи
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Пауза в карʼєрі

з 03.2022 по 04.2023 (1 рік 2 місяці)
Переїзд

Вимушена еміграція у зв'язку з початком війни. Прожила рік в Іспанії

Аналітик комп'ютерних систем

з 01.2022 по 03.2022 (3 місяці)
Prime Lab, Дистанційно (IT)

Налаштування CRM системи Бітрікс 24. Налаштування системи з нуля (від реєстрації) до повної готовності роботи з системою (під ключ). Клієнтська підтримка системи.

Менеджер з продажу

з 10.2021 по 12.2021 (3 місяці)
SREDA, Дистанційно (Освіта, наука)

Продаж курсів в телефонному режимі.
Робота в CRM системі.
Ділова листування з клієнтами.
Робота з продажем проєкт Маргулана Сейсенбаєва.

Менеджер з продажу

з 08.2021 по 10.2021 (3 місяці)
Моніторинг GPS, Київ (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу відео реєстраторів та комплектуючих GPS трекерів для вантажних та легкових автомобілів.

Прийом вхідних заявок від клієнтів. Комунікація через телефон та різні месенджери. Продаж. Оформлення замовлення, робота в CRM .

Пауза в карʼєрі

з 06.2019 по 08.2021 (2 роки 3 місяці)
Лікування та відновлення

Пандемія ковід

Оператор кол-центру

з 11.2017 по 06.2019 (1 рік 8 місяців)
АТ КБ Приват Банк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Робота з корпоративними клієнтами банку.
Консультація клієнтів в телефонному режимі стосовно різних функцій / послуг банку.
Нарахування заробітної плати.
Робота з корпоративними рахунками клієнтів.
Кредитні програми.
Робота з еквайрингом.
Робота з бізнес профілем Приват 24 для бізнесу.
Допомога в проведенні фінансових операцій.

Освіта

ЛГУ

Журналістикаа, Луцьк
Незакінчена вища, з 2010 по 2012 (2 роки)

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Чесність
• Продаж нерухомості

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Іспанська — початковий
• Польська — середній