Кристина

КРИСТИНА
ЛЕСЬКІВ
АДМІНІСТРАТОР/ПРОЕКТНИЙ МЕНЕДЖЕР

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу
КОНТАКТИ
Мобільний телефон: (093) 033-38-37 10.2024-06.2025
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Проводила презентації товару клієнтам
Консультувала покупців щодо асортименту та характеристик
продукції
Здійснювала продаж додаткових і супутніх товарів
ПРО МЕНЕ Підтримувала позитивний імідж бренду та високу якість сервісу
Фіксувала замовлення в СRM
Маю розвинені навички організації робочих
процесів та контролю якості виконання завдань. Помічник операційного менеджера,
Вмію ефективно координувати робочі процеси, операційний менеджер
вести документацію. Маю досвід взаємодії з
клієнтами та постачальниками, швидко адаптуюся КОМПАНІЯ « «4SERVICE»,
до нових умов і орієнтуюся на результат. Володію 05.2016-04.2022
досвідом управління персоналом, аналітичним
мисленням. Розробляла графіки та плани перевірок
Розробляла критерії оцінювання та стандарти оцінювання якості
сервісу
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ Розробляла інструкції та чек-листи для таємних покупців
Контролювала якість та своєчасність виконання перевірок
Відмінні комунікативні навички Комунікувала з клієнтом
Вміння швидко вчитися новому, обробляти Узгоджувала сценарії перевірок з клієнтом
великі об’єми інформаціЇ Займалася підготовкою щотижневих звітів для клієнта
Пунктуальність Розробляла матеріали для навчання персоналу валідації
Увага до деталей Розробляла робочі інструкцій для валідаторів
Створювала, розміщала анкети на сайті для перевірок
Навчання та аналіз діяльності працівників
Оптимізувала процеси проведення перевірок
Націлена на досягнення результату
Ввела документації, слідкувала за дотриманням бюджетів і строків
Знання 1С, Excel, Canva, MsOficce, CRM проєктів

ОСОБИСТІ НАВИЧКИ
Адмістратор продовольчого магазину
Комунікабельність і здатність чітко формулювати
меседжі КОМПАНІЯ «ГАМАНЕЦЬ»
Відповідальна 09.2011–02.2013
Високий рівень самоорганізації
Аналітичне мислення Проводила навчання, інструктаж персоналу
Формувала графік роботи персоналу
Відповідальне ставлення до результату
Виконувала контроль за виконанням обов’язків
Працювала з накладними (прихід, націнка товару, переоцінка)
ОСВІТА Брала участь в проведенні інвентаризацій
Формувала замовлення
Відслідковувала залишки товару
Дніпропетровський Хіміко-Технологічний Займалася прийомом товару (перевірка кількості і якості продукції)
Університет Контролювала терміни придатності продуктів
Організовувала контроль за викладккою товару віповідно до
МАГІСТР ІНЖЕНЕР-ТЕХНОЛОГ, 2006-2011 стандартів
Вирішувала конфлікні ситуацій із покупцями
Забезпечувала високий рівень сервісу обслуговування
Проводила контроль за грошовими операціями, та звітністю касирів
Підготовлювала щоденні, щотижневі фінансові звіти
Здійснювала контроль за оформленням рекламних матеріалів у залі