Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16182943/

Досвід роботи

Адміністратор офісу

з 09.2022 по 11.2025 (3 роки 3 місяці)
Big Ben, академія, Дніпро (Освіта, наука)

- здійснення продажу послуг компанії, згідно стандартам;
- обробка вхідних та вихідних звернень та інформації (телефонія, пошта, месенджери) ;
- консультування та інформування клієнтів, про актуальні рекламні акції та послуги компанії;
- комунікація з клієнтами з усіх можливих питань;
- ведення первинного та поточного документообігу;
- щоденна, щомісячна звітність, робота в 1С;
- забезпечення безперебійної роботи філії (організаційні, господарські питання);
- взаємодія з викладачами, допомога в підготовці до проведення заняття;

Оператор поштового відділення, територіальний менеджер

з 02.2019 по 05.2022 (3 роки 4 місяці)
ТОВ "ДЖАСТІН", Дніпро (Транспорт, логістика)

- управління робочими процесами на відділеннях;
- забезпечення та контроль за виконанням стандартів якості обслуговування клієнтів; стандартів продажу (використання скриптів, продаж супутнього товару);
- підбір та навчання персоналу;
- виконання поставлених Центральним офісом цілей та задач, щодо виконання планових показників;
- контроль знання та розуміння інформації, необхідної для якісної роботи, персоналом на відділеннях;
- відкриття нових відділень: пошук приміщень, підбір персоналу, супровід та активна участь в роботі по залученню клієнтів.

- прийом на відправлення та видача посилок;
- здійснення розрахунків з клієнтами, приймання та видача грошових переводів;
- пакування відправлень, згідно правилам та стандартам транспортування;
- консультування клієнтів, щодо послуг компанії, відповідно до стандартів;
- оформлення товарно-транспортних документів;
- внесення даних в базу 1С;
- підготовка вантажу для відправки у відділенні (сканування, палетування);
- продаж супутніх товарів.

Продавець, старший продавець

з 02.2017 по 07.2018 (1 рік 6 місяців)
мережа магазинів "Палітра", Дніпро (Роздрібна торгівля)

Організація роботи та забезпечення повноцінної роботи магазину, робота з постачальниками, консультування клієнтів, розташування товарів в торгівельному залі, участь в інвентаризаціях.

Комірник, прийомо-сдавач

з 03.2014 по 10.2014 (8 місяців)
ПАТ "Дніпропетровський хлібозавод 9", Дніпро (Харчова промисловість)

Приймання, зберігання, комплектування і видача продукції на складі; ведення обліку та контроль якості продукції поверненої від клієнтів; своєчасне виявлення браку виготовленої продукції та її пакування, передача в цех на переробку.

Продавець, касир, старший продавець

з 11.2011 по 07.2013 (1 рік 9 місяців)
Диволед, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Організація та контроль роботи, комунікація з постачальниками, ведення щоденної/щомісячної звітності по роботі магазину, здійснення розрахунків з клієнтами, проведення інкасацій (поточної/підсумкової), робота з касою (формування звітних документів, відображення касових операцій в книгах обліку та в операційно-облікових системах), проведення інвентаризацій

Освіта

Національний гірничий університет

Механіко-машинобудівний факультет, Дніпро
Незакінчена вища, з 2008 по 2010 (2 роки)

Організація перевезень і управління на транспорті (денна форма навчання)

Автотранспортний технікум Національного гірничого університету

Організація перевезень і управління на автотранспорті, Дніпро
Середня спеціальна, з 2005 по 2008 (3 роки)

Молодший спеціаліст (денна форма навчання), технік-організатор перевезень

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Старанність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Чесність
• Організованість
• Уважність
• Ведення документації
• Інвентаризація
• Ведення CRM
• Управління командою
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Проведення касових операцій
• Адаптивність