Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16203340/

Досвід роботи

Менеджер зі збуту

з 12.2024 по 08.2025 (9 місяців)
ТОВ Фарба Сервіс Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

- Пошук та залучення нових клієнтів.
- Консультування клієнтів та підтримка комунікації на всіх етапах співпраці.
- Обробка клієнтських запитів та замовлень.
- Вирішення конфліктів та робота з претензіями клієнтів.
- Виставлення рахунків та контроль за своєчасністю оплати.
- Складання актів приймання-здачі, супровідних документів.
- Організація та контроль своєчасного відвантаження продукції.
- Взаємодія з логістичними службами.
- Ведення бази клієнтів та робота з CRM-системами
- Складання встановленої звітності.
- Забезпечення якості обслуговування після продажу.
- Організація повернення чи заміни продукції, яку повернув покупець.

Керуючий магазином

з 05.2023 по 12.2024 (1 рік 8 місяців)
ТОВ Фарба Сервіс Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

Організацію торговельного процесу та взаємодію з клієнтами і постачальниками. Забезпечення виконання плану продажів, контроль доходів і витрат, управління прибутковістю та ведення фінансової звітності. Підбір, адаптація, навчання та мотивація співробітників, постановка та контроль виконання завдань, забезпечення дотримання трудової дисципліни. Забезпечення ефективної роботи магазину, координація персоналу, контроль за дотриманням санітарних та протипожежних норм. Контроль за товарними запасами, організація приймання, обліку та інвентаризації товарів. Ведення переговорів, укладання договорів, оформлення закупівель та супровідних документів. Забезпечення якісного обслуговування клієнтів та робота з їхніми скаргами і зауваженнями. Ведення необхідної документації, забезпечення касової дисципліни та взаємодія з контролюючими органами.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2021 по 05.2023 (1 рік 8 місяців)
ТОВ Фарба Сервіс Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

- Допомога у виборі товару, надання інформації про характеристики, переваги та особливості продукції.
- Рекомендація супутніх товарів та інформування про акції та знижки.
- Створення комфортних умов для вибору та здійснення покупки.
- Здійснення розрахунків з покупцями, включаючи роботу на касі.
- Оформлення замовлень...
- Прийом, розпакування та перевірка товару на відповідність документам та відсутність пошкоджень.
- Розміщення товару на полицях відповідно до правил та стандартів (мерчендайзинг).
- Перевірка наявності цінників та їх правильного оформлення.
- Забезпечення порядку та чистоти в торговому залі.
- Контроль за наявністю товару та своєчасне його поповнення.
- Участь в інвентаризаціях товарних запасів.

Торговий представник

з 06.2015 по 09.2021 (6 років 4 місяці)
ТОВ Єлемент Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів з питань продукції, прийом оплати та оформлення покупок, викладення товару відповідно до правил мерчендайзингу, а також підтримання порядку та контроль асортименту. Важливими також є робота з документацією, участь в інвентаризаціях та інформування покупців про акції

Торговельний представник

з 09.2012 по 07.2014 (1 рік 11 місяців)
ДП Капарол Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

- Надавати компетентні консультації щодо товарів, допомагаючи зробити виважений вибір.
- Інформувати про особливості, переваги, знижки та акції.
- Створювати комфортну атмосферу для вибору товару.
- Викладати товар на полицях згідно з правилами мерчендайзингу.
- Слідкувати за наявністю цінників і правильністю їх оформлення.
- Підтримувати порядок у торговому залі та на складі.
- Брати участь в інвентаризаціях.
- Вести облік продажів та оформлювати звітність.
- Приймати товар за документами.
- Забезпечення виконання плану продажів.
- Підтримання знань про асортимент, тенденції ринку та конкурентів.

Торговий представник

з 12.2011 по 09.2012 (10 місяців)
ТОВ Ескаро Колор, Київ (Роздрібна торгівля)

- Надавати компетентні консультації щодо товарів, допомагаючи зробити виважений вибір.
- Інформувати про особливості, переваги, знижки та акції.
- Створювати комфортну атмосферу для вибору товару.
- Викладати товар на полицях згідно з правилами мерчендайзингу.
- Слідкувати за наявністю цінників і правильністю їх оформлення.
- Підтримувати порядок у торговому залі та на складі.
- Брати участь в інвентаризаціях.
- Вести облік продажів та оформлювати звітність.
- Приймати товар за документами.
- Забезпечення виконання плану продажів.
- Підтримання знань про асортимент, тенденції ринку та конкурентів.

Освіта

ОНУ ім. Мечникова

Міжнародні економічні відносини, Одеса
Незакінчена вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Знання і навички

• Самостійність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Продаж B2B
• Користувач 1С
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній