Особисті дані приховані

Вікторія Мельник
Особисті дані
Маю досвід в продажах та адмініструванні
Ім'я Закінчила курс "Кравець" в школі "Dress of Course"
Вікторія Мельник Продовжую навчатись в швейній галузі, беру індивідуальні уроки у викладача з
Адреса моделювання та пошиття жіночого одягу.
Київ
08130 Київ
Вмію швидко адаптуватись до змін і працювати в умовах багатозадачності
Номер телефону
ТГ @vik_vik123
Особливі якості
Email Відповідальність
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Комунікабельність
Пунктуальність
Інтереси
Вміння доводити справу до кінця
Посидючість
Шиття, побудова викройок, Не боюсь монотонної роботи
моделювання одягу
Досвід роботи

Менеджер по роботі з кліентами серп. 2024 - теп. час
Kochut, Київ
‑ Зустрічі з клієнтами, проведення консультацій та оформлення договорів.
‑ Оформлення замовлень та контроль за виконанням.
‑ Досягнення встановлених планів і завдань по продажам.
‑ Налагодження довготривалих відносин з клієнтами, допомога в усіх питаннях до та після
продажу
‑ Виявлення потреб замовника на основі отриманої інформації
‑ Ведення бази клієнтів (CRM) та оформлення звітності
‑ Навички роботи з програмами Odoo, KOMO, Meta Business, Canva
‑ Робота з вхідними запитами в Соц мережах (Прийом та обробка вхідних замовленнь,
надання консультацій, супровід замовлень)
‑ Фото / відео звіт замовнику про готовність виробів, або проміжних етапів.
‑ Склад комерційної пропозиції клієнту: ескіз, прорахунок

Менеджер з продажу груд. 2021 - лип. 2024
салон штор «Velvet House», Київ
‑ Завдання від керівництва
‑ Консультування клієнтів офлайн та онлайн
‑ Контроль виконання замовленнь ( Від початку до кінця)
‑ Встановлення графіка роботи
‑ Робота з тканинами
‑ Робота з програмою Cashalot, Excel
‑ Ведення документообігу та контроль плати замовлень
‑ Підтримання порядку в магазині
‑ Ведення сторінкі на платформі Пром.юа :
1. Наповнення сайту
2. Обробробка замовлень
3. Формування ттн, та відправка замовлень

Старший Адміністратор вер. 2020 - вер. 2021
«Moro», Київ
‑ Завдання від керівництва
‑ Робота з кліентами
‑ Контроль роботи персоналу
‑ Встановлення графіка роботи
‑ Робота в 1С
‑ Вміле використання ПК
‑ Переоблік товару
Адміністратор бер. 2016 - груд. 2019
«Світ спорту», Київ
‑ Навички проведення переобліку
‑ Вміння працювати з грошима
‑ Навички роботи з клієнтами
‑ Навички складання звітності
‑ Впевнений користувач ПК: MS Office, інтернет, так само програма 1С
‑ Грамотність мови та письма
‑ Розуміння принципів клієнта орієнтованості

Освіта і кваліфікації

Спеціаліст вер. 2011 - лип. 2014
Луганський національний університет ім.Тараса Шевченка, Луганськ
За спеціальністю "Товарознавство і комерційна діяльність"

Молодший спеціаліст вер. 2009 - лип. 2011
Луганський державний коледж економіки і торгівлі, Луганськ
Спеціальність "Товарознавство та комерційна діяльність"
Молодший спеціаліст