Наталія

НАТАЛІЯ СНІТИНСЬКА
Менеджер з підтримки клієнтів

ДОСВІД РОБОТИ
Фотоцентр “Львів”

SMM-МЕНЕДЖЕР З 2021- ДОТЕПЕР

Розробляю стратегій та контент плану на місяць.
Створювала контент для публікацій в соцмережах (фото,
відео, візуал).
Веду комунікацію з клієнтами.
Залучаю аудиторію 2500 тис. підписників для створення
контенту.
Проводжу щомісячні розіграші в Instagram.
МОЇ КОНТАКТИ Веду комунікацію з потенційними партнерами для більшої
залученості аудиторії.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Організовувала проведення майстеркласів кожного місяця
та фотовиставку.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Постійно взаємодію з командою, дизайнерами та
м.Тернопіль підрядниками
Долучаюся до розробки нових продуктів.
НАВИЧКИ Благодійний фонд “СпівДія”
Впевнена користувачка офісних SUPPORT MANAGER | БЕРЕЗЕНЬ 2022- ДОТЕПЕР
програм.
Налагоджувала клієнтський сервіс БФ”СпівДія” з нуля.
Успішно веду CRM-систему.
Координувала хаби Київ, Львів, Тернопіль, Донецьк протягом
Вмію плідно і якісно взаємодіяти
1,5 року.
з іншими людьми.
Скоординовувала дії волонтерів в цих хабах.
Умію помічати дрібні деталі які Проводила моніторинг та оцінку роботи працівників різних
можуть бути важливими. проєктів.
Співпрацювала з відділом комунікацій та допомагала
Вмію оперативно помічати редагувати історії людей які отримали допомогу для
зміни та адаптуватися до нової соцмереж.
вхідної інформації. Опрацьовувала вхідні дзвінки потребуючих людей.
Вмію проявляти креативність в Успішно вела базу потребуючих у CRM-систему.
вирішенні нагальних питань.
ОСВІТА
Організовую свою діяльність, Донецький національний університет імені Василя Стуса
щоб отримати максимум (м. Вінниця)
ефективності роботи. 2015-2019 РОКИ

Диплом бакалавра здобула кваліфікацію ступінь вищої освіти
Бакалавр напрям підготовки Правознавство.
ХОБІ
У вільний час читаю психологічну літературу для кращого
розуміння клієнтів, керівників та команди.