Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16286842/

Досвід роботи

Директор підприємства

з 07.2024 по нині (1 рік 7 місяців)
ASG, Ірпінь (Охорона, безпека)

ТОВ "ASG" Antiterror Security Group
Директор охоронної компанії
Керівництво охоронним підприємством, що забезпечує безпеку понад 1500 об'єктів пультової охорони та понад 20 об'єктів з фізичною охороною
Повне управління штатом понад 80 осіб, включаючи охоронців, юридичний департамент, менеджерський відділ, групу швидкого реагування, технічний відділ, оперативно-диспетчерську службу, бухгалтерію та відділ кадрів. Координація роботи підрозділів, контроль KPI, оптимізація процесів.
Взаємодія з МВС, Нацгвардією та іншими структурами безпеки
Організація озброєної охорони, інкасації, супроводу та тактичної підготовки
Підбір, навчання та управління персоналом
Ліцензування, дозвільна документація, контроль якості послуг
Розробка та впровадження стандартів безпеки, реагування та обслуговування клієнтів

Генеральний директор

з 04.2010 по 02.2022 (11 років 11 місяців)
ТОВ ЄвроЛомбард, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

ТОВ "Євроломбард"
Засновник, Генеральний директор
📍 Україна | 🗓 2010 - 2022

Створив з нуля та масштабував мережу з 33 відділень у 4 областях України

Керував командою із 265 співробітників
1. Стратегічне управління

Розробка та реалізація стратегії розвитку мережі ломбардів та обмінних пунктів.
Відкриття нових філій, розширення мережі, вибір локацій.
Аналіз конкурентів та ринкової ситуації.

2. Операційне управління

Організація безперебійної роботи всіх відділень.
Контролював виконання стандартів обслуговування, процедур оцінки та оформлення застав.
Введення та контроль касової дисципліни.
Управління логістикою цінних металів, техніки, валюти та грошових потоків.

3. Фінансовий контроль

Планування бюджету мережі та кожної філії.
Контролював фінансові показники: прибуток, оборот, залишки, рентабельність.
Оптимізація витрат та підвищення операційної ефективності.

4. Управління персоналом

Підбір, навчання та атестація співробітників (оцінювачі, касири, адміністратори).
Постановка KPI та контроль виконання.
Розробка мотиваційних програм.
Вирішення конфліктних ситуацій усередині колективу.

5. Документообіг та юридична діяльність

Контроль за веденням договорів застави, купівлі-продажу, оцінки, обліку. Забезпечення відповідності діяльності вимогам законодавства (фінмоніторинг, AML, НБУ для обмінників).

Підготовка та підписання внутрішніх регламентів та інструкцій.

6. Безпека та дотримання вимог AML/Фінмоніторингу

Організація заходів безпеки: відеоспостереження, охорона, захист персоналу.
Забезпечення дотримання всіх правил фінансового моніторингу, ідентифікації клієнтів.

7. Контроль якості та сервісів

Впровадження стандартів обслуговування клієнтів.

Контроль якості оцінки застав, термінів зберігання, продаж незатребуваних речей.

8. Взаємодія із державними органами

Комунікація з НБУ, податковим, фінансовим моніторингом, контролюючими органами.

Представлення інтересів компанії у перевірках, аудиті, судових розглядах.

9. Маркетинг та розвиток послуг

Розробка акцій, знижок, програм лояльності.
Просування послуг у мережі, аналіз ефективності рекламних кампаній.
Управління продажем конфіскату незатребуваних застав

10. Організація, розвиток та операційне управління комісійними магазинами з продажу золотих виробів, побутової техніки та мобільних пристроїв.11. Звітність, підготовка регулярної управлінської звітності.

Аналіз ефективності кожного відділення та мережі в цілому.

Прийняття рішень щодо закриття/оптимізації нерентабельних точок.

Керував багатопрофільною структурою підприємства, що включає юридичний, технічний, кадровий, будівельний, бухгалтерський, логістичний, транспортний відділи, службу інкасації, відділ розвитку, навчальний центр персон

Керуючий СТО

з 11.2004 по 09.2010 (5 років 11 місяців)
"Приват-Авто", Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Керуючий, раніше заступник керівника
📍 Дніпропетровськ | 🗓 2004 - 2010

Операційне управління

1. Організація роботи станції технічного обслуживания.

Контролював виконання ремонтних та діагностичних робіт.

Розподіл завдань між майстрами та механіками.

2. Управління персоналом

Підбір, навчання та оцінка роботи співробітників.

Контролював дисципліну, якість обслуговування та дотримання стандартів.

3. Клієнтський сервіс

Робота із клієнтами, врегулювання спірних ситуацій.

Контроль якості виконаних робіт та термінів обслуговування.

4. Фінансовий контроль

Планування бюджету СТО

Контролював доходи, витрати, маржинальність.

Облік запасних частин та матеріалів.

5. Технічний контроль

Контроль за дотриманням технологічних процесів.

Перевіряв обладнання, забезпечує його справність.

Введення норм та стандартів з ремонту та обслуговування автомобілів.

6. Закупівлі та склад

Організація закупівель запчастин та витратних матеріалів.

Освіта

Дніпруднівський Індустриальний Технікум

Економіст, Дніпрорудне
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Національний центр підготовки банківських працівників України (курс "Організація інкасації та перевезення цінностей")

2016

Знання і навички

• Старанність
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Водійські права кат. B
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Стратегічне планування
• Ведення переговорів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

🪖 Військовий та волонтерський досвід

1998-2000 - служба у внутрішніх військах МВС (спецпідрозділ)
Маю нагороди "Краповий берет"
2022 - інструктор з бойової та тактичної підготовки при 128-й гірничо-штурмовій бригаді
З 2022 до теперішнього часу — волонтер-інструктор ДФТГ «Легіон Оболонь», навчання особового складу вогневої та тактичної підготовки