Анастасія

Nesen Anastasiia
HRG, HR Assistant, Recruiter

LinkedIn: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
TG: https://t.me/anastasiia_nsn

Ключова інформація


• Вирішення проблем
• Самодисципліна
• Самостійність
• Ефективне управління часом
• Аналітичні навички
• Емпатія
• Командна робота
• Проактивний підхід
• Ініціативність
• Критичне мислення

Досвід роботи

HR Manager, Recruiter Лип 2025 - по сьогодні (5 міс)
DATA bi
Освіта

•Повний цикл рекрутингу: пошук, відбір та супровід кандидатів (публікація вакансій, скринінг, проведення інтерв’ю, комунікація з кандидатами).
•Формування та підтримка воронки підбору.
•Співпраця з керівниками команд для визначення потреб у персоналі та профілів вакансій.
•Участь у побудові HR-процесів з 0, ведення внутрішньої документації.
•Аналітика та звітність по рекрутингу й HR-активностях.
•Розвиток корпоративної культури.
• Планування та організація своєї роботи.
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок.
• Дотримання корпоративної культури та цінностей.
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи співробітників.

Senior customer service agent Січ 2025 - Лип 2025 (7 міс)
ПриватБанк
Банки

• Розгляд запитів клієнтів та оперативне вирішення їх проблем
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей

Sales manager Вер 2019 - Січ 2025 (5 років 5 міс)
Vodafone Ритейл
Телекомунікації / Зв'язок

• Ефективна комунікація, робота із запереченнями, upsell, crossell, збільшення середнього чека з 1,06 до 2,55.
• Досягнуто 20% збільшення продажів протягом першого року роботи.
Щороку показник приросту збільшувався в середньому на 16%.
• Навчала нових членів команди з продажу, завдяки чому швидкість адаптації покращилася на 22%.
• Брала участь у відкритті нової торгової точки як запрошений спеціаліст, де активно просувала акційні пропозиції та продукти компанії. Це дозволило моїй команді отримати прибуток близько 30% від місячного плану продажів лише за 4 дні та залучити щонайменше 20 лояльних клієнтів на новій, невідомій для покупців точці продажу.
• Розробка та виконання планів продажів
• Пошук і залучення нових клієнтів
• Організація та контроль процесу продажу
• Участь у виставках та бізнес-заходах

Освіта


Національний педагогічний університет ім. М.П. Драгоманова (2010)
Українська філологія, англійська філологія

Володіння мовами


Англійська - вільно (SmallTalk certificate C1 Advanced)
Турецька - базовий
Українська - рідна

Курси, тренінги, сертифікати


HR-generalist (Prometheus) 2025
• Проведення скринінгу резюме та cover letter
• Використання пошуку кандидатів через LinkedIn, Boolean search, джоб-борди, професійні канали в Telegram
• Написання чернеток ознайомчих та вступних листів кандидатам
• Формування профілю і портрету кандидата відповідно до вакансії
• Участь у тестових завданнях з підбору персоналу
• Ознайомлення з основами рекрутингу та етапами підбору
• Навички комунікації з кандидатами у письмовій формі
• Проведення інтерв'ю за компетенціями
• Оцінка кандидатів на відповідність вимогам

Додаткова інформація


Працюю з рутиною за необхідності, але те, що драйвить по-справжньому - це виклик. Постійно навчаюсь новому, мозок та навички - теж «м'язи». Дратує відсутність результату, тому опрацьовую завдання, доки не буду задоволена. Написати першою та опрацювати заперечення? Без проблем, якщо це потрібний кандидат.
Обожнюю читати та подорожувати, цікавлюся історією і археологією.