Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1633044/

Досвід роботи

Менеджер із залучення клієнтів

з 10.2023 по нині (2 роки 6 місяців)
Meest, Київ (Транспорт, логістика)

Активне залучення нових клієнтів на основі наданої бази контактів та розвиток існуючих партнерських відносин.
Проведення презентацій продуктів і послуг компанії для потенційних та діючих клієнтів, організація особистих та онлайн-зустрічей.
Виявлення потреб клієнтів та формування індивідуальних комерційних пропозицій.
Підготовка, оформлення та відправка комерційних пропозицій.
Узгодження умов співпраці, супровід процесу підписання договорів.
Щоденна комунікація з партнерами, оперативне вирішення запитів.
Ведення клієнтської бази у CRM-системі, формування аналітичної звітності.
Моніторинг ринку та аналіз діяльності конкурентів.
Взаємодія з внутрішніми підрозділами: логістика, фінанси, технічна підтримка.
Забезпечення високого рівня сервісу та підтримка позитивного іміджу компанії.

Менедер з продажу

з 08.2021 по 09.2023 (2 роки 2 місяці)
ТОВ "Шанталь", Софіївська Борщагівка (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Проведення маркетингових досліджень для аналізу споживчого ринку та визначення перспектив розвитку.
Участь у розробці маркетингової політики компанії.
Активне ведення сторінок у Instagram та Facebook (контент, реклама, залучення аудиторії).
Пошук потенційних клієнтів та формування бази контактів.
Ведення комерційних переговорів з клієнтами в інтересах компанії.
Складання щомісячних планів продажів та контроль їх виконання.
Проведення презентацій товарів (особисті зустрічі, онлайн).
Прийом і обробка замовлень клієнтів, контроль до моменту доставки.
Організація транспорту (пошук підрядників) та відвантаження продукції.
Закупівля товарів для потреб виробництва.
Пошук нових постачальників, моніторинг ринку та покращення умов співпраці з існуючими.
Складання графіків оплат, контроль надходження платежів та матеріалів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2020 по 07.2021 (11 місяців)
Скайліфт, Киев (Послуги для населення та бізнесу)

активний пошук клієнтів (обслуговування, ремонт ліфтового обладнання);

проведення переговорів, складання кошторису на послуги, дефектні акти, рахунки, договори;

пошук запчастин для ремонту на об'єкті (робота з постачальниками, закупівля);

контроль за всіма захворюваннями від КП до завершення послуг;

робота з рекламою;робота з підрядниками на об'єкті;

супровід клієнтів на всіх етапах.

Менеджер з продажу

з 06.2020 по 08.2020 (3 місяці)
ТОВ Благобуд, Киев (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

пошук та залучення нових клієнтів (обробка вхідних заявок, активний пошук клієнтів, переговори, укладання договорів);

обслуговування поточних клієнтів;

консультування клієнтів щодо асортименту компанії, виявлення потреб, продаж;

робота з логістичними компаніями;ведення звітності, робота з дебіторською заборгованістю.

Особисті досягнення: - завів понад 120 нових клієнтів; - Збільшив на 40% обсяг продажів.

Причина звільнення: -не дотримання попередніх домовленостей щодо фінансової мотивації.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2019 по 03.2020 (5 місяців)
hh.ua, Киев (Пошук персоналу, HR)

активні продажі;

продаж товарів підприємства;

ведення переговорів;

консультування клієнтів, аналіз ринку;

укладання договорів; ведення телефонних переговорів;

проведення презентацій (особисті зустрічі);

вибудовування довгострокових відносин із клієнтами;

звітність за результатами роботи.

Менеджер з продажу

з 01.2019 по 11.2019 (11 місяців)
Rozetka.ua, Киев (Роздрібна торгівля)

залучення нових партнерів, зокрема. активні продажі;

продзвін клієнтів, які залишають заявки на сайті;

інформаційний супровід клієнтів;

укладання договорів, виставлення рахунків, контроль оплат;

участь у виставках та інших заходах;

робота в СRM-системі та IP-телефонії.

Менеджер ЗЕД (HoReCa)

з 10.2017 по 11.2018 (1 рік 2 місяці)
ТОВ "Юнівест Маркетинг", Киев (Видавництво, поліграфія)

організація продажу продукції підприємства;

здійснення пошуку клієнтів, відрядження по Україні та за межи, обговорення комерційних умов;

укладання договірних відносин;

складання операційних та довгострокових планів продажу та забезпечення їх виконання;

робота з клієнтами та забезпечення їх лояльності;

організація логістики для клієнта, включаючи управлінняскладськими запасами, митне оформлення, своєчасне відвантаження;

організація розвитку бізнесу з клієнтами, включаючи розширення асортименту, проекти щодо покращення властивостей упаковки;

робота з рекламаціями, претензіями та побажаннями клієнтів;

оперативне реагування на претензії, вжиття заходів щодо усунення їх причин;

контроль за дотриманням клієнтами умов договорів;

контроль за дебіторською заборгованістю, вжиття заходів щодо ліквідації позапланових дебіторських заборгованостей клієнтів.

організація внутрішньої роботи;

ведення обліку продажів, аналіз результатів виконання планів продажів;

координація розміщення замовлень на виробництві, їх виконання, відстеження своєчасного відвантаження з виробничого майданчика;

регулярна звітність до керівництва.

Керівник проєкту

з 01.2016 по 10.2017 (1 рік 10 місяців)
Інтернет-магазин "LuxButik", Киев (Роздрібна торгівля)

пошук нових постачальників;

прийом та обробка замовлень;

закупівля продукції;

організація відправлення замовлень (через кур'єрські служби);

моніторинг та аналіз ринку: постачальники, споживчий попит, конкуренти, асортимент, ціни, розрахунок прибутковості;

контроль за оформленням інтернет-магазину;ведення встановленої звітності;

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2015 по 03.2017 (1 рік 5 місяців)
Prom.ua (e-commerce), Киев (Роздрібна торгівля)

розширення бази клієнтів;

ведення телефонних переговорів;

продаж платних послуг порталу в галузі електронної комерції.

проведення презентацій та консультацій щодо послуг порталу.

виконання плану продаж.

веде базу клієнтів у CRM-системі.

Менеджер з продажу

з 12.2013 по 10.2015 (1 рік 11 місяців)
ТОВ МЦФЄР-Україна, Киев (Освіта, наука)

продаж послуг компанії (семінари, тренінги, програми);

проведення переговорів з новими та існуючими клієнтами;

здійснення активного продажу електронних продуктів видавничого дому;

проведення виїзних зустрічей та презентацій;

інформаційна підтримка клієнтів;

підтримка довгострокових відносин із клієнтами;

повна координація проектів;

веде базу клієнтів у CRM-системі.

Менеджер з продажу

з 02.2013 по 11.2013 (10 місяців)
UTG, Київ (ЗМІ, медіа)

пошук клієнтів;

підтримка існуючої бази;

робота з існуючою клієнтською базою;

участь у рекламних акціях компанії (виставки, семінари, прес-конференції);

ведення переговорів;

підписання заявок, макетів;

контроль дебіторської заборгованості;

моніторинг конкурентів;

написання новин.

Менеджер з продажу

з 09.2011 по 08.2012 (1 рік)
"ВАУ-ПРІНТ", Киев (Видавництво, поліграфія)

активний пошук клієнтів;

робота з існуючою клієнтською базою;

участь у рекламних акціях компанії;

ведення переговорів, укладання договорів;

контроль виконання замовлень;

моніторинг конкурентів.

Менеджер з пошуку клієнтів

з 02.2010 по 08.2011 (1 рік 7 місяців)
БАДМ, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

пошук клієнтів;

розширення основи клієнтів;

ведення переговорів;

участь у тендерах;

мотивація клієнтів працювати з компанією;

укладання договорів;

контроль дебіторської заборгованості.

Менеджер з продажу

з 07.2009 по 02.2010 (8 місяців)
ТОВ "ТРІАДА ПРИНТ", Київ (Видавництво, поліграфія)

активний пошук клієнтів;

проведення зустрічей;

презентація компанії;

укладання договорів;

контроль якості продукції досі;

відвантаження продукції.

Менеджер з продажу

з 01.2008 по 06.2009 (1 рік 6 місяців)
«Юнивест Маркетинг», Київ (Видавництво, поліграфія)

пошук клієнтів;

укладання договорів про постачання продукції;

документальне оформлення;

підготовка звітів;

контроль завантаження та доставки;

проведення документів у системі BSI;

контроль оплати за виставленими рахунками;

інвентаризація товарно-матеріальних запасів.

Освіта

Бердянський університет менеджменту та бізнесу

Менеджер зовнішньоекономічної діяльності, Бердянськ
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Бердянський державний педагогічний університет

2007

EVO company (e-commerce)

2016год, 72часа

Olerom making evolution, Master Продаж

2017,16 Академі́чних годи́н

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Користувач Internet
• CRM
• MS Access
• Бітрікс24
• User ChatGPT
• CRM Creatio
• Сумлінність
• Активний продаж
• Комунікабельність

Додаткова інформація

Професійний профіль:
Провідний менеджер з продажу з понад 8-річним досвідом у B2B та B2C сегментах. Спеціалізуюсь на залученні нових клієнтів, розвитку партнерських відносин та управлінні повним циклом продажів. Вмію поєднувати активні холодні продажі з аналітикою ринку, сучасними маркетинговими інструментами та технологіями штучного інтелекту для автоматизації процесів і підвищення ефективності.
Маю успішний досвід використання AI для аналізу даних, сегментації клієнтів та оптимізації комунікацій. Здійснюю пошук потенційних клієнтів через Facebook, Instagram та інші цифрові канали, застосовуючи таргетовані стратегії. Орієнтований на результат, володію навичками побудови довгострокових партнерських відносин та збільшення обсягів продажів.

Ключові навички та компетенції:

Знання технік продажу та стратегій залучення клієнтів
Ведення та розширення клієнтської бази, робота з CRM
Переговори, презентації (онлайн та офлайн), участь у виставках
Робота з соціальними мережами (Instagram, Facebook), інші
Використання AI для аналітики, сегментації та автоматизації процесів
Телефонні переговори, холодні дзвінки, прийом та обробка замовлень
Складання та укладання договорів, контроль документообігу
Первинна бухгалтерія, контроль оплат та відвантажень
Впевнене володіння ПК, робота з аналітичними інструментами


Особисті якості:
Виконавчий, відповідальний, енергійний, вимогливий до себе. Вмію працювати як у команді, так і самостійно. Легко навчаюсь, швидко адаптуюсь до нових технологій, чітко виконую завдання та орієнтуюсь на результат.