Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16337983/?puid=113

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 03.2024 по 07.2025 (1 рік 5 місяців)
Мережа магазинів « Тренд», Гайсин (Роздрібна торгівля)

1. Продавець-консультант (мережа магазинів одягу та взуття)
Період роботи: 3 місяці
Обов’язки:
Активне консультування клієнтів, підбір одягу й взуття за розміром, стилем і потребами.
Виконання планів продажів, додаткові продажі, робота з запереченнями.
Робота з касою, прийом оплати, оформлення повернень та обмінів.
Візуальний мерчендайзинг: викладка товару, оновлення вітрин, сезонні зміни.
Прийом товару, участь у ревізіях, робота зі складуванням продукції.
Підтримання порядку в залі, контроль наявності популярних моделей.
Участь у веденні сторінки магазина в соцмережах: фото товарів, сторіз, контент.
Допомога в організації акцій та розпродажів.
2. Заступник керуючого магазином / Старший продавець
Період роботи: 10 місяців
Обов’язки:
Координація роботи персоналу зміни: постановка задач, контроль виконання.
Навчання нових продавців технікам продажів та стандартам сервісу.
Контроль касової дисципліни, вирішення складних ситуацій з покупцями.
Організація роботи торгового залу: візуальний мерчендайзинг, оновлення викладки.
Прийом поставок, розподіл товару, ведення документації та накладних.
Проведення інвентаризацій, контроль залишків і товарообігу.
Участь у плануванні продажів, аналіз результатів та підвищення KPI.
Ведення соцмереж магазину: фотографії товарів, огляди новинок, SMM-активності.
Вирішення конфліктів, робота з поверненнями, підвищення рівня сервісу.

Адміністратор ресторану

з 01.2023 по 02.2024 (1 рік 2 місяці)
Wafflebar_Kyiv, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Працівник закладу (бариста / продавець) – ВДНГ, Київ
Період роботи : 6 місяців
Обов’язки:
Обслуговування гостей, рекомендація продукції, активні продажі.
Приготування кавових напоїв, вафель, базових страв за стандартами закладу.
Прийом замовлень, робота з касою, POS-системою.
Підтримання порядку та контроль якості готової продукції.
Участь у веденні соцмереж закладу: фото/відео контент, відповіді клієнтам.
Комунікація з кухнею та баром, координація видачі замовлень.
Вирішення конфліктних ситуацій, робота з відгуками.
2. Адміністратор закладів (декілька точок харчування – ВДНГ, Київ)
Період роботи після підвищення: 6 місяців
Обов’язки:
Організація роботи персоналу (бариста, кухня, бар): графіки, контроль зміни.
Впровадження стандартів сервісу, навчання нових працівників.
Контроль касової дисципліни, вирішення нестандартних ситуацій.
Прийом поставок, ведення накладних, інвентаризації.
Контроль якості продукції та швидкості обслуговування.
Координація роботи всіх точок: комунікація між відділами, розподіл задач.
Ведення соцмереж (за потреби): створення контенту, акції, пости.
Підвищення продажів через промо-активності та правильну комунікацію з гостями.
Вирішення конфліктних ситуацій, робота з відгуками та запитами гостей.
Забезпечення порядку, закупівля необхідних витратних матеріалів.

Освіта

Національний Університет біоресурсів і природокористування України

Юридичний,право, Київ
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Під час навчання поглиблено вивчала адміністративне, цивільне та процесуальне право. Регулярно виконувала практичні завдання підвищеної складності, була серед студентів із найвищими результатами на курсі. Брала участь у додаткових практичних заняттях та роботі юридичних клінік університету.
Практика
Суд (назва суду, якщо хочеш)
Опрацювання процесуальних документів та допомога працівникам канцелярії.
Підготовка матеріалів справи, реєстрація документів.
Спостереження за судовими засіданнями та аналіз реальних кейсів.
Відділ соціального захисту населення
Робота з документацією та базами даних.
Прийом звернень громадян, допомога у формуванні пакету документів на соцвиплати.
Підготовка звітів та супровід типових адміністративних процедур.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Активний продаж
• Уважність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Прямий продаж
• Продаж B2B
• Дисциплінованість