Особисті дані приховані

Освіта

Диплом спеціаліста з Економіки торгівлі
КНТЕУ 1984-1988

Досвід роботи

Керівник відділу продажів
ТОВ "ГУРМЕ КОФЕ ГРУП" (Кава ISLA) 2013 - нинішній

Робота з клієнтами: управління та розвиток відносин з існуючими

Світлана клієнтами (B2B, B2C), пошук і залучення нових партнерів у сегменті
HoReCa та офісного сектору.

Ковальчук Презентації та дегустації: проведення презентацій продуктів та
обладнання, організація дегустацій, ведення переговорів.
Комерційний менеджмент: підготовка та формування комерційних
пропозицій для клієнтів, участь у переговорах на різних рівнях.
Особисті дані Фінансовий контроль: моніторинг та контроль дебіторської
заборгованості.
CRM та аналітика: ведення та оновлення клієнтської бази у CRM (1C),
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») аналіз даних, підготовка звітів для керівництва.
Професійний розвиток: участь у галузевих конференціях та
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») професійних заходах.

Київ Керівник регіональною мережею
Мережа магазинів матраців «Територія сну» 2011 - 2013
Про мене
Розвиток торговельної мережі: організація та контроль відкриття
нових магазинів, побудова мережі «з нуля», пошук приміщень.
Досвідчений та орієнтований на результат Операційний менеджмент: контроль діяльності магазинів регіону,
менеджер з продажів із успішним забезпечення виконання планів продажу, управління бізнес-
досвідом побудови та розвитку команд, процесами та стандартами роботи.
Управління персоналом: підбір, адаптація та навчання співробітників,
ведення клієнтів та виконання плану
організація ефективної роботи команд, контроль трудової дисципліни.
Адміністративна та юридична діяльність: проведення переговорів,
Навички укладання договорів, взаємодія з державними органами, вирішення
адміністративних та господарських питань.
Аналіз та розвиток бізнесу: аналіз ринку та діяльності конкурентів,
Управлінські навички
оцінка результатів роботи магазинів, контроль виконання планів.
Маркетинг та звітність: організація та проведення промо-акцій і
Менеджмент продажів
заходів, ведення звітності.

Проведення презентацій
Директор супермаркету
Лідерські навички Дитячий супермаркет "Антошка" 2007 - 2011

Управління персоналом: організація роботи команди понад 50
Комерційний менеджмент співробітників, підбір, навчання, оцінка ефективності, складання
графіків роботи та відпусток, проведення тренінгів.
Робота з клієнтами Операційний контроль: нагляд за торговою діяльністю підприємства,
проведення інвентаризацій, забезпечення збереження майна.
ПК (офіс.програми), CRM (1C) Продажі та розвиток бізнесу: складання планів продажів і контроль
їх виконання, аналіз динаміки продажів, пошук можливостей для
зростання, виконання ключових показників.
Мови Клієнтський сервіс: контроль дотримання стандартів
обслуговування, розвиток і підтримка відносин із клієнтами.
Українська: вільно Переговори та партнерство: ведення переговорів на високому рівні,
співпраця з постачальниками продукції та послуг, побудова системи
Російська: вільно
взаємодії, робота з державними структурами.
Англійська: початковий

Рекомендації Досягнення
Козачова Алла Віталіївна Ініціювала та провела понад 50 презентацій продуктів і дегустацій для
клієнтів, що сприяло залученню нових партнерів та клієнтів. На сьогодні
ТОВ "ГУРМE КОФЕ ГРУП", директор
маю маю більше 100 клієнтів у сегменті HoReCa, a також більше 80
Phone: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Email : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
клієнтів у офісному сегменті