Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Chief Product Officer

з 05.2023 по 10.2025 (2 роки 6 місяців)
Kivi, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:
- Розробка та реалізація продуктової стратегії та активна залученість у підтвердження та коригування візійних цілей компанії.
- Побудова, координація ефективної системи бізнес-процесів зі створення та виведення продуктів компанії в ринок (В2В2С) України, Европи, Азії.
- Побудова ефективної системи проєктного управління (Strategy=>Scope=>Ownership=>Plan=>Risks=>Communication=>Control=>Value), та впровадження відповідних методологій (PMBOK, PRINCE2, Stage-Gate, Lean, Six Sigma).
- Планування, бюджетування діяльності департаменту та управління Unit економікою продуктів.
- Формування та розвиток продуктових та крос-функціональних проєктних команд. Налагодження та координація узгодженої взаємодії команд в рамках реалізації проєктів/програм.
- Ефективне операційне управління діяльності департаменту та портфелем проєктів.

Досягнення:
- Здійснено комплексну діагностику/аудит стартової реальності: продуктового портфелю, процесу створення продуктів та інших пов'язаних бізнес-процесів (as-is), команд і ролей, проєктного портфелю, Unit економіки.
- Введено суб'єктність "Product ownership" та побудовано оптимальну рольову модель для продуктового напрямку компанії.
- Розроблено та узгоджено "Stage-Gate процес створення продукту" (є чіткі етапи, де приймаються рішення).
- Впроваджено базову систему проєктного управління.
- Проведено аналіз та комплексну оптимізацію портфелю проєктів (припинення частини проєктів з перенесення фокусу на інші проєкти).
- Впроваджено систему OKR та KPI для департаменту.
- Сформовано продуктову стратегію (на базі існуючих портфелю продуктів, ресурсів, можливостях/обмеженнях виробництва та логістики, потенціалу та обмеженнях цільових ринків).
- Спільно з СЕО вірівняно візію.
- Впорядковано процеси бюджетування та управління Unit економікою продуктів.
- Переформатовано команди у відповідності до оновленої рольової моделі та крос-функціональних зв'язків.
- Налагоджено операційний ритм управління порфелем проєктів (пріоритети, скоупи, ресурси, строки).
- Оптимізовано ключові процеси створення та запуску продуктів (вздовж усіх етапів: від ідеї, прототипу, виробництва, сертифікації та першого демо партнерам, до контролю результатів продажів, формування долі, ваги в загальному портфелі продуктів; та з чітким розподілом зон відповідальності та контролю між залученими ролями).
- Впроваджено нову систему неймінгу продуктів (з метою ідентифікації та наскрізного відслідковування моделей від фабрики до полки сейлера, а також онлайн пошукової оптимізації). Оновлено процеси створення річ-контенту. Систематизовані процеси патентування та ТМ реєстрацій для різних ринків.
- Розроблена цілісна go-to-market стратегія та здійснено успішний запуск продуктової лінійки 2024 року на ринках України та Європи.
- Успішно реалізовано проєкт з презентацією продуктового ряду 2024 на міжнародній виставці IFA Berlin 2023.
- Розроблено іноваційну продуктову лінійку 2025 року (IoT модулі, інш.) та здійснено її успішну презентацію на міжнародній виставці

Head of E-commerce та Digital Marketing

з 10.2020 по 05.2023 (2 роки 8 місяців)
Invogue Fashion Group, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
- Розробка та реалізація стратегії розвитку E-commerce каналу компанії у відповідності до загальної візії компанії.
- Розробка та реалізація Digital маркетингової стратегії, що забезпечить реалізацію стратегічних цілей E-commerce каналу.
- Аналіз та оптимізація бізнес-процесів, впровадження відповідних must have методологій/практик/фреймворків (BPM, Lean, Kaizen, TOC, ін.)
- Операційне управління департаментом E-commerce (операційна команда, контакт-центр, фото-продакшен, контент-менеджери, digital маркетинг, SMM команда). Впровадження на участках OKR, KPI.
- Формування та розвиток команди.
- Планування, бюджетування та управління Unit економікою каналу, повна відповідальність за P&L.
- Пошук, контрактинг та управління аутсорс-партнерами (розробка сайту, девопс-сервіс, seo, ін.) та логістичними партнерами.
- Координація розвитку IT-платформи (site+ERP+other systems) та забезпечення оптимального delivery процесу.
- Управління очікуваннями акціонерів (пояснення стретегії, показників, ризиків, вирівнювання горизонту очікування).

Досягнення:
- На старті здійснено комплексний аудит проекту (усі блоки пайплайну: трафік та лідгенерація, поведінка на сайті, оформлення замовлення, операційна частина, доставка, користувацький досвід, повторні покупки) та створено стратегію та детальний road map стабілізації та розвитку проєкту.
- Здійснено повний реінженіринг бізнес-процесів з встановленням KPI та налагодженням системи збору та аналізу відповідних показників (візуалізовані/задокументовані приорітетні бізнес-процеси, побудовані необхідні дашборди та управлінські звіти).
- Розроблено систему стимуляції продажів E-commerce каналу (в розрізі сценаріїв шляху клієнта).
- Побудовано злагоджену, вмотивовану команду, що орієнтована на якісне виконання ролей, а не функцій, та на досягнення KPI та OKR.
- Оптимізовано фото-контен-продакшен (модернізовано фотостудію, вибудувано стабільний операційний цикл постачання нових колекцій на фотозйомку, впорядковані та оцифровані процеси фотозйомки, ретуши та створення нових SKU в продуктовому каталозі).
- Побудована ефективна система digital маркетингу та розроблено стратегію просування портфеля брендів відповідно до їх позиціонування.
- Забезпечено стабільність роботи сайту та інтегрованих систем (здійснено міграцію сайту на нове серверне середовище, встановлено моніторинг, забезпечено резервне копіювання, переписані головні інтеграції).
- Законтрактовані нові підрядники по розробці сайту, девопс-сервісу, SEO оптимізації, налагоджені стабільні delivery процеси (з чіткими вартісними показниками та SLA).
- Повністю оцифровано показники кожного етапу пайплайну та "зібрано" загальну Unit економіку проекту (створено базу для аналізу та подальшого поліпшення).
- Завдяки діям першого року - оптимізації процесів, GMV у 2021 році зріс на 256%, конверсія — на 83,61%, а дохід — на 154,43% порівняно з 2020 роком.

Head of E-commerce

з 01.2020 по 10.2020 (10 місяців)
Argo, торговельна мережа, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
- Розробка та реалізація стратегії розвитку E-commerce каналу компанії у відповідності до загальної візії компанії.
- Аналіз та оптимізація бізнес-процесів, впровадження відповідних must have методологій/практик/фреймворків (BPM, Lean, Kaizen, TOC, ін.).
- Операційне управління департаментом E-commerce (операційна команда інтернет-магазину, операційна команда оптових E-commerce продажів, контакт-центр, контент-менеджери) з повною відповідальністю за бізнес-результати. Впровадження на участках OKR, KPI.
- Планування, бюджетування та управління Unit економікою каналу, повна відповідальність за P&L.
- Пошук, контрактинг та управління аутсорс-партнерами (розробка сайту, девопс-сервіс, seo, ін.).
- Координація розвитку IT-платформи (site+ERP+other systems) та забезпечення оптимального delivery процесу.
- Управління очікуваннями акціонерів (пояснення стретегії, показників, ризиків, вирівнювання горизонту очікування).
- Побудова та розвиток ефективної взаємодії з департаментами IT, бренд-менеджменту, маркетингу, фінансів, логістики.

Досягнення:
- На старті здійснено комплексний аудит проекту (усі блоки пайплайну: трафік та лідгенерація, поведінка на сайті, оформлення замовлення, операційна частина, доставка, користувацький досвід, повторні покупки) та створено стратегію та детальний road map стабілізації та розвитку проєкту.
- Здійснено реінженіринг та автоматизацію певних бізнес-процесів. Візуалізовані/задокументовані приорітетні бізнес-процеси.
- Розроблено та впроваджено систему KPI.
- Побудовано систему аналітичних дашбордів/управлінських звітів.
- Забезпечено стабільність роботи сайту та інтегрованих систем (здійснено міграцію сайту на нове серверне середовище, встановлено моніторинг, забезпечено резервне копіювання, переписані головні інтеграції).
- Законтрактовані нові підрядники по розробці сайту, девопс-сервісу, seo-оптимізації, налагоджені стабільні delivery процеси (з чіткими вартісними показниками та SLA).
- Повністю оцифровано показники кожного етапу пайплайну та "зібрано" загальну Unit економіку проекту (створено базу для аналізу та подальшого поліпшення).
- Запущено seo- та PPC просування сайту інтернет-магазину.
- Запущено власну службу доставки ARGO24 (на період карантину).
- Впроваджено систему мотивації персоналу та організовано стабільний цикл відвантаження онлайн-замовлень з офлайнових магазинів.
- Створено data-driven підхід до тестування гіпотез.
- За 10 місяців GMV зріс на 214% порівняно з попереднім роком, втрати у воронці знижено у 5,5 раза.

Head of IT project portfolio management

з 12.2018 по 01.2020 (1 рік 2 місяці)
Брокард-Україна, ТОВ, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
- Управління портфелем стратегічних проєктів компанії (розробка та розвиток E-commerce каналом, впровадження нової ERP системи та оптимізація відповідних бізнес-процесів)
- Розробка та впровадження стандартів, правил проєктного управління.
- Формування та розвиток проєктних команд та впровадження культури проєктного управління.
- Контрактинг та управління контрагентами за проєктними напрямками.
- Розробка бізнес-вимог, проєктування та реалізація операційної системи (архітектування процесів, платформених рішень, інтеграцій) для проєктів в управлінні.
- Управління очікуваннями стейкхолдерів через системну комунікацію щодо статусу та результатів проєктів.

Досягнення:
- Проведено стартовий комплексний аудит стану проєктів.
- Здійснено переформатування проектних команд та оптимізовано склад підрядників.
- Деталізовані, актуалізовані та синхронізовані плани залежних проєктів.
- Налагоджені процеси проєктного та продуктового управління.
- Розроблено, затверджено та реалізовано оптимальну серверну архітектуру під цільову IT платформу (CMS+ERP).
- Здійснено доробку та адаптацію під E-commerce канал загального товарного каталогу компанії.
- Розроблені та формалізовані бізнес-процеси E-commerce каналу.
- Впроваджено систему аналізу та втановлення конкурентного ціноутворення.
- Запущено новий, одноіменного з брендом компанії, сайт інтернет-магазину (паралельно з іншим, на той момент, існуючим) та забезпечено поетапну міграцію трафіку з подальшим повним переходом на новий сайт інтернет-магазину.
- Впроваджено пріоритетні для роботи нового інтернет магазину процеси/функціональності нової ERP системи.
- Запущено seo- та РРС просування.
- Подбудовано стабільний операційний ритм оновленого E-commerce каналу.

Product Owner

з 08.2017 по 12.2018 (1 рік 5 місяців)
Datas Technology, Київ (IT)

Обов’язки:
- Визначення вимог та реалізація мобільного застосунку як ключового цифрового каналу продажу продуктів.
- Управління повним життєвим циклом продукту: дослідження потреб клієнтів, формування вимог, запуск, масштабування та покращення.
- Пріоритезація продуктового беклогу на основі бізнес-цінності, Unit економіки та клієнтського досвіду.
- Координація крос-функціональної взаємодії між IT, бізнесом, ризиками, бек-офісом, безпекою, маркетингом та ін.
- Забезпечення інтеграції застосунку з ключовими ІТ-системами банку та впровадження Agile/Scrum для ефективного delivery.
- Управління очікуваннями стейкхолдерів та забезпечення відповідності продукту регуляторним вимогам.
- Розробка та впровадження нових відповідних бізнес-процесів.

Досягнення:
- Розроблено бізнес та технічні вимоги до мобільного застосунку як ключового цифрового каналу продажу продуктів для сегмента МСБ.
- Вирівняно очікування стейкхолдерів та забезпечено відповідність продукту вимогам безпеки, комплаєнсу й регуляторики без уповільнення розвитку.
- Розраховано фінансову та ресурсну моделі проекту.
- Сформовано команду та побудовані необхідні delivery процеси.
- Запущено мобільний застосунок, що забезпечив зростання CR на 111% у «ФО» та 106% у «МСБ» за перші 3 місяці та сформував повноцінний цифровий канал продажу банківських продуктів.
- Забезпечено безшовну інтеграцію з core-системами банку, що підвищило стабільність сервісу та швидкість обробки заявок, одночасно знизивши операційні витрати.

Head of PMO

з 12.2015 по 07.2017 (1 рік 8 місяців)
Таскомбанк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
- Забезпечення функціонування PMO як центру управління стратегічними ініціативами банку та підтримки реалізації стратегії через портфель проєктів.
- Управління портфелем стратегічних проєктів, програм банку (пріоритезація, балансування ресурсів, контроль залежностей та досягнення бізнес-результатів).
- Управління очікуваннями акціонера та стейкхолдерів через системну комунікацію щодо статусу та результатів проєктів.
- Забезпечення відповідності проєктних рішень регуляторним вимогам та бізнес інтересам банку та партнерів.
- Забезпечення контролю виконання KPI, SLA, бюджетів, термінів та управління ризиками на рівні портфеля проєктів.
- Розробка та впровадження стандартів, правил проєктного управління в банку.
- Координація проєктного комітету та проактивна участь в ІТ комітеті.
- Формування та розвиток проєктних команд та впровадження культури проєктного управління в банку.

Досягнення:
- Впорядковано управління портфелем стратегічних ініціатив та забезпечено його прямий зв’язок зі стратегією банку.
- Створено прозоре інформаційне поле для акціонера та стейкхолдерів щодо статусу, ризиків і результатів проєктів.
- Усунено конфлікти пріоритетів і покращено розподіл ресурсів, що прискорило реалізацію ключових проєктів, програм.
- Підвищено зрілість проєктного управління через розвиток команди та формування відповідної управлінської культури.
- Успішно реалізовано:
> Програму "Побудова та розвиток digital каналу банку": проекти створення необхідної IT- платформи (банківські системи, системи процесингу, термінальна мережа, клієнтські інтерфейси, ін.); створення унікального карткового продукту; оновлення скоринг системи; створення структури та відповідних бізнес-процесів нового бізнес-юніту; залучення нового клієнського сегменту та впровадження нових стандартів клієнтського сервісу.
> Програма "Впровадження DWH та системи управлінської звітності".
> Проект "Впровадження модуля ділінга для казначейства".
> Проєкт "Оптимізація Document Management System".

Head of process & product department

з 03.2014 по 12.2015 (1 рік 10 місяців)
Union Standard Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
- Стратегічне керівництво розробкою та впровадженням регуляторної бази банку відповідно до вимог НБУ.
- Розробка, впровадження та оптимізація бізнес-процесів банку.
- Ведення та актуалізація бази внутрішніх нормативних документів.
- Розробка та розвиток портфеля продуктів банку у відповідності до стратегічних та візійних цілей (від концепції до реалізації та аналізу ефективності).
- Формування команди та операційне управління департаментом процесів та продуктів (методологи, ВА, РМ, РО).
- Розробка та впровадження стандартів, правил проєктного управління в банку.
- Координація Проєктного комітету.
- Виконання продакт-овнерства в проектах розвитку ІТ-екосистеми банку — Web Front, CRM, інтернет-банкінг (web і mobile), DWH та BI — як стратегічної основи цифрової трансформації.

Досягнення:
- Розроблено та погоджено з НБУ повний перелік внутрішніх нормативних документів банку.
- Розроблені та запущені основні продукти банку (карткові продукти, депозити, овердрафти та кредити).
- Розроблені та впроваджені необхідні бізнес-процеси департаментів банку. Налагоджено систему аналізу ефективності та їх оптимізації.
- Налагоджені процеси проєктного та продуктового управління.
- Сформовано портфель стретегічних проєктів банку.
- Побудовано професійну, злагоджену, ефективну команду департаменту та ефективні крос-функціональні проєктні команди.
- Реалізовано певні етапи програми проектів "ІТ-екосистема Bank 3.0".

Project manager

з 11.2009 по 08.2013 (3 роки 10 місяців)
ПроКредит Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
- Управління повним життєвим циклом стратегічних, комплексних проєктів/програм банку: від ініціативи, до передачі в операційну експлуатацію.
- Здійснення управління обсягом робіт (scope), термінами, бюджетами, ризиками, залежностями та змінами (change management).
- Розробка та впровадження стандартів, шаблонів і практик звітності новоствореного PMO на основі методологій PMBOK, та гнучких підходів (Agile, Scrum, Kanban) для підвищення швидкості та прозорості delivery IT проектів. Надання іншим департаментам консультативної допомоги, щодо проєктного менеджменту.
- Забезпечення прозорості портфеля стратегічних ініціатив банку та впровадження підходів до їх пріоритезації та контролю.
- Забезпечення відповідності проєктних рішень та результатів нормативним та регуляторним вимогам НБУ та ПроКредит Холдингу.
- Організація управління стейкхолдерами та їх очікуваннями через структуровану комунікацію, статус-звітність і проведення засідань Steering committee.
- Проведення post-implementation review та формування бази знань (lessons learned) для підвищення ефективності реалізації наступних проєктів.

Досягнення:
- Розроблено та впроваджено внутрішні стандарти проєктного управління банку.
- Успішно реалізовано:
> Проєкт "Інвентарізація та оцінка інформаціонних активів банку".
> Проєкт "Оптимізація системи управління актуалізацією бази внутрішніх нормативних документів"
> Програма "Business continuity policy."
> Програма "Сімейство внутрішніх корпоративних сайтів та корпоративної соц. мережі"
> Програма "Архівування документів Банку".

Methodologist

з 11.2007 по 11.2009 (2 роки)
ПроКредит Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
- Розробка та впровадження нових процесів, правил та стандартів діяльності департаментів банку у відповідності до вимог НБУ та ПроКредит Холдингу.
- Методологічна підтримка впровадження нового програмного комплексу банку.
- Підтримка та актуалізація бази внутрішніх нормативних документів.

Освіта

Київський Національний Економічний Університет ім. Вадима Гетьмана

Бухгалтерський облік та аудит, Київ
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Certified Scrum Product Owner® (CSPO®) (Scrum Alliance)

2022
Сертифікат

ISPMA Certified Software Product Manager

2018

Знання і навички

• Product strategy
• Стратегічне планування
• Стратегічне мислення
• Operation strategy
• Unit Economics Management
• Digital Transformation
• Ведення E-commerce проєктів
• Cross-Functional Leadership
• KPI
• Performance
• Customer Experience
• Data-Driven Decision Making
• GTM & Business Growth Strategy
• AI Automation
• Business Process Management
• IT project management
• Побудова системи OKR

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній