Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16416325/

Досвід роботи

HR-менеджер

з 03.2024 по 10.2025 (1 рік 8 місяців)
Arman Academy, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки;

Повний цикл підбору персоналу: пошук, відбір, співбесіди, адаптація
Закриття вакансій у сфері ресторану та хостелу
Проведення первинних та фінальних співбесід
Адаптація нових співробітників
Контроль персоналу, вирішення конфліктних ситуацій
Ведення кадрової документації
Формування стабільної команди.



Досягнення;

Закрила понад 30+ вакансій
Сформувала команду з нуля
Підвищила якість сервісу через правильний підбір кадрів

Адміністратор

з 08.2022 по 01.2024 (1 рік 6 місяців)
Хостел Вікторія, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Обробка онлайн-бронювань (Booking, Viber, Telegram ,Олх,hotels24,тощо)
Ведення клієнтської бази
Онлайн-підтримка гостей
Консультації щодо поселення та умов проживання
Робота з оплатами та підтвердження бронювань
Вирішення конфліктних ситуацій дистанційно
Ведення щоденної звітності



Підвищила швидкість обробки заявок
Зменшила кількість відмов від бронювання
Підвищила лояльність клієнтів
Оптимізувала комунікацію з гостями

Освіта

Комп’ютерна академія

Програмування, Одеса
Середня спеціальна, з 2025 по 2025 (менш ніж 1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Компʼютерна академія Шаг

2025

Знання і навички

• Ведення документації
• Користувач 1С
• Цілеспрямованість
• Організованість
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Управління рестораном
• Адміністрування офісу
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Висока працездатність
• Продуктивність
• HR-стратегія
• Координація команди
• Ініціативність

Знання мов

• Українська — середній
• Англійська — початковий