Святослав

Святослав Райський​
AI Automation Lead / Керівник проєктів з цифрової трансформації

Формат роботи: повна зайнятість, віддалено / гібрид, готовий до довгострокових продуктових та
консалтингових проєктів​
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)​
Telegram: @sviat84

Профіль

Технічний керівник проектів та архітектор AI-рішень із 10+ роками досвіду в цифровій трансформації
бізнесу. Спеціалізуюся на впровадженні Generative AI, LLM-агентів та low-code автоматизації для
оптимізації операційних процесів, продажів, підтримки та внутрішньої комунікації.

Маю поєднання глибокого бізнес-аналізу (BPMN, unit-економіка, RevOps) та практичних технічних
навичок: самостійно проектую архітектуру, збираю складні сценарії в n8n/Make, пишу допоміжні скрипти
(Google Apps Script, базовий Python, SQL), інтегрую системи через API та Webhooks.

Мій підхід - Rapid Prototyping / MVP Development: швидка перевірка гіпотез через робочі
MVP-прототипи за дні, а не місяці, з подальшим масштабуванням у стабільні рішення, які реально
зменшують частку ручної роботи та прискорюють time-to-market AI-ініціатив.

Ключові навички та компетенції

AI та автоматизація

●​ Архітектура AI-рішень:
○​ проєктування LLM-агентів для підтримки, продажів та роботи з базами знань
(RAG-підходи, багатокомпонентні пайплайни);
○​ визначення ролей агентів, джерел даних, оркестрації та обмежень з безпеки.​

●​ Low-code / no-code оркестрація:
○​ професійна робота з n8n та Make.com (складні сценарії, розгалуження, повторні спроби,
черги, webhooks);
○​ побудова стійких інтеграційних та AI-воркфлоу без зайвого ускладнення.​

●​ Інтеграції:
○​ зв’язування CRM, ERP, телефонії, месенджерів, пошти, таск-трекерів, BI-систем та
AI-сервісів через REST API, Webhooks та HTTP-запити;
○​ дизайн контрактів інтеграцій, базове логування та моніторинг.​

●​ Технічний стек:
○​ Google Apps Script (скрипти інтеграцій, автоматизація офісних процесів),
○​ Python (базовий рівень для автоматизації та інтеграційних задач),
○​ SQL (запити, звіти, підготовка датасетів для аналізу).

Управління та аналітика
 ●​ Project Management:
○​ управління повним циклом проектів (від discovery та PoC до запуску й супроводу);
○​ Agile/Scrum, Kanban, Waterfall; паралельне ведення кількох ініціатив.​

●​ Бізнес-аналіз:
○​ аудит процесів «As Is» / проектування «To Be», моделювання в BPMN;
○​ глибинні інтерв’ю із замовниками, формалізація вимог, підготовка SRS, Use Cases;
○​ декомпозиція бізнес-цілей у зрозумілий план змін і backlog задач.​

●​ RevOps та операційна ефективність:
○​ автоматизація воронок продажів і клієнтських сценаріїв, налаштування SLA та
маршрутизації заявок;
○​ побудова дашбордів і наскрізної аналітики (Power BI, Google Sheets) для власників та
топ-менеджменту.

Лідерство та робота з командами

●​ Керівництво кросфункціональними командами (розробники, аналітики, інтегратори,
AI-спеціалісти, підтримка) до 30+ людей.
●​ Організація процесів: backlog, пріоритизація, постановка задач, контроль якості, релізний цикл.
●​ Внутрішній enablement по AI-інструментах: навчання користувачів, методичні матеріали,
регламенти використання AI та автоматизації.​

Досвід роботи

Insider Group - консалтинг та впровадження цифрових і AI-рішень​
AI Solutions Architect / Керівник проектів з цифрової трансформації​
2014– 2025

●​ Керував портфелем проєктів цифрової трансформації для компаній у сферах дистрибуції,
нерухомості та агентських мереж: від діагностики процесів до запуску комплексних рішень.​

●​ Пройшов шлях від класичного впровадження CRM до побудови екосистем на базі AI: LLM-агенти,
чат-боти, інтеграції з CRM/ERP, телефонією, месенджерами та внутрішніми базами знань.​

●​ Спроєктував і впровадив систему інтелектуальних чат-ботів і AI-асистентів для обробки вхідних
запитів та внутрішньої підтримки співробітників, що зменшило навантаження на першу лінію та
скоротило час відповіді.​

●​ Реалізував 50+ сценаріїв автоматизації (n8n, Make.com), які зв’язують CRM, телефонію, облікові
системи, месенджери та сервіси аналітики; результат - зменшення частки ручних операцій і
зростання загальної ефективності процесів на 25–40%.​

●​ Впровадив підхід Rapid Prototyping / MVP Development: самостійно збирав робочі MVP
інтерфейсів, чат-ботів та інтеграційних сценаріїв для демонстрації стейкхолдерам, що вдвічі
скоротило етап погодження вимог і time-to-market.​

●​ Організував роботу кросфункціональної команди (розробники, аналітики, QA, інтегратори):
вибудував процеси постановки задач, контролю якості, приймання та здачі проєктів.​
 ●​ Проводив глибинні інтерв’ю із замовниками, описував процеси As Is / To Be, формалізував
вимоги й перекладав їх на технічну мову для команди розробки та інтеграторів.​

●​ Брав участь у формуванні продуктового бачення та дорожніх карт для ключових клієнтів,
допомагаючи пріоритизувати AI-ініціативи за впливом на P&L та операційні показники.

Освіта

Дніпровський національний університет

●​ Магістр, механіко-математичний факультет
●​ Спеціаліст, економічний факультет

Володіння мовами

●​ Російська - рідна
●​ Українська - вільно
●​ Англійська - Intermediate (вільне читання технічної документації, впевнена письмова комунікація;
розвиваю розмовний рівень для дзвінків)

Особисті якості

Стратегічне та системне мислення, вміння поєднувати бізнес-цілі, користувацький досвід та технічні
обмеження. Висока самоорганізація та відповідальність, готовність брати ownership за результат.
Здатність говорити однією мовою з власниками бізнесу і з технічними командами. Практичність,
орієнтація на вимірюваний ефект, готовність швидко тестувати гіпотези й так само швидко відмовлятися
від неефективних рішень.