Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16423927/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2021 по нині (5 років)
FoodEra, Чернігів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•будував воронку продажів у CRM та оптимізував її під різні типи клієнтів;
•розробляв скрипти, техніки закриття та проводив навчання нових менеджерів;
•займався аналітикою, оцінював ефективність каналів і покращував конверсії;
•запускав нові ідеї та ініціативи для збільшення продажів та утримання клієнтів;
•працював як з холодними, так і гарячими контактами;
•брав участь у розвитку самого продукту через аналіз ринку й потреб клієнтів.

Освіта

Чернігівська політехніка

Комп'ютерна інженерія, Чернігів
Вища, з 2021 по 2024 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Genius space - Керівник відділу прожажу

2025, 1 місяць

Genius space - Soft skills

2024(2 місяця)

Знання і навички

• MS Office
• C#
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Управління командою
• Планування продажу
• Продаж B2B
• Стратегічне планування
• Побудова відділу продажу
• Управління персоналом
• Впровадження системи KPI
• 1С:Підприємство
• MS Excel
• Користувач 1С
• Продаж B2C
• Пунктуальність
• Працьовитість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

За останні 4,5 року я працював у сфері продажів, з них понад 4 роки у B2B-напрямі, де ми постачали продукцію компаніям, кав’ярням та іншим бізнесам. За цей час я:
•будував воронку продажів у CRM та оптимізував її під різні типи клієнтів;
•розробляв скрипти, техніки закриття та проводив навчання нових менеджерів;
•займався аналітикою, оцінював ефективність каналів і покращував конверсії;
•запускав нові ідеї та ініціативи для збільшення продажів та утримання клієнтів;
•працював як з холодними, так і гарячими контактами;
•брав участь у розвитку самого продукту через аналіз ринку й потреб клієнтів.

Я добре розумію, наскільки важлива системність у відділі продажів: постановка цілей, контроль KPI, чіткі процеси, регулярні звіти та синхронізація з маркетингом. Власне, це той підхід, який я застосовував і хочу розвивати далі