Марія

ХМАРУК МАРІЯ ЄВГЕНІВНА
Дата народження: 01.11.1994
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ОСВІТА
2012–2018 — Київський національний лінгвістичний університет (КНЛУ)
Факультет перекладачів
Спеціальність: Філологія. Класичні мови та література. Переклад (англійська,
новогрецька)
Форма навчання: очна

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
2016 — Посольство Греції в Україні
Стажер, візовий відділ
- Перевірка пакета документів для отримання віз
- Взаємодія з органами державної влади України та Греції
- Виконання адміністративних доручень

2017 — Спілка підприємців малих, середніх та приватизованих підприємств
України
Стажист, відділ перекладів
- Письмові переклади документації, публіцистичних статей та методичних
матеріалів
- Виконання доручень керівника

2017 — ТОВ «ТРІЗ» (послуги з перекладу)
Стажист, відділ перекладів
- Письмові переклади (англійська, грецька)
- Супровід іноземних гостей
- Адміністративна підтримка

2017 — ТОВ «ВІМ-ТРЕЙДІНГ»
Менеджер по роботі з клієнтами
- Пошук та ведення клієнтів, робота з базою
- Прийом та обробка замовлень (телефон, сайт)
- Оформлення супровідних документів
2018 — The Seventh Heaven | Клуб елітного туризму
Менеджер з підбору ексклюзивних турів
- Підбір та бронювання індивідуальних і VIP-турів
- Розробка персоналізованих маршрутів
- Повний супровід клієнтів під час подорожей
- Вирішення форс-мажорних ситуацій
- Підтримка високого рівня клієнтського сервісу та комфорту

2018–2022 — Smartline Concierge Service
Консьєрж-менеджер
- Координація та управління комплексними запитами VIP-клієнтів у сфері
подорожей, подій та lifestyle-сервісів
- Забезпечення високого рівня персоналізованого сервісу, оперативне вирішення
нестандартних ситуацій
- Підтримка довгострокових відносин з клієнтами, управління очікуваннями та
задоволеністю
- Розробка і впровадження персоналізованих сервісних рішень
- Аналітика клієнтських запитів та розробка стратегій підвищення якості сервісу

2022–2025 — Міжнародна фриланс-діяльність (Париж, Лондон)
Перекладач | Fashion Buyer | Digital Creator | Event Assistant | Модель
- Участь у комерційних фото- та відеозйомках для fashion-брендів
- Усний і письмовий переклад (англійська ↔ українська/російська)
- Робота fashion buyer: підбір колекцій і брендів під індивідуальні запити
- Супровід клієнтів під час покупок у шоурумах, бутиках і на байєрських
платформах
- Ведення та розвиток особистого блогу
- Створення контенту (фото, відео, тексти), формування візуального стилю
- Організація зйомок, логістики та таймінгу

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Мови:
- Українська, російська — рідні
- Англійська, новогрецька — вільне володіння
- Французька — базовий рівень

Навички роботи з ПК:
- MS Word, Excel, MS Office
- Інтернет-сервіси, CRM-система
- Adobe Photoshop
- Windows 10+, macOS

Особисті якості:
Комунікабельність, відповідальність, стресостійкість, уважність до деталей,
креативність, цілеспрямованість, позитивність, активна життєва позиція

Хобі:
Подорожі, фотографія, іноземні мови, мода, кінематограф, музика, психологія,
астрологія, розвиток особистого бренду