Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16437001/

Досвід роботи

Майстер манікюру

з 10.2017 по нині (8 років 6 місяців)
Афродіта, салон краси, Дрогобич (Краса, фітнес, спорт)

Досвід роботи: 7+ років у сфері обслуговування клієнтів та організації процесів.
Працюю майстром манікюру понад 7 років, маю великий досвід у комунікації з клієнтами, веденні записів, плануванні робочого графіка, роботі зі скаргами, сервісом і підтримкою клієнтів. Самостійно вела клієнтську базу, обробляла повідомлення та запити, виконувала роботу в Instagram (записи, відповіді клієнтам, ведення сторінки).

Вміння роботи з онлайн-платформами та CRM.
Знайома з онлайн-записами, структуризацією клієнтських контактів, обліком оплати, простою аналітикою, обробкою заявок та консультаціями. Швидко навчаюся новим CRM-системам (SalesDrive, KeepinCRM, KeyCRM, Bitrix24 тощо).

Планую професійний розвиток у сфері нутриціології, маркетингу та e-commerce.
Навчаюся на курсах нутриціології, маю досвід створення контенту, розуміння поведінки клієнтів, роботи з онлайн-аудиторією.

Організаторські навички.
Вмію працювати з графіками, бронюванням, замовленнями, плануванням робочих процесів, вирішенням нестандартних ситуацій. Досвід роботи “сам на себе” дисциплінує та допомагає швидко адаптуватися до будь-якої компанії.

Особисті якості:
Ввічлива, комунікабельна, відповідальна, швидко навчаюся, люблю порядок у роботі, стресостійка, добре працюю з людьми, швидко знаходжу спільну мову, вмію заспокоювати та пояснювати.

Пауза в карʼєрі

з 07.2016 по 07.2022 (6 років)
Відпустка по догляду за дитиною

Освіта

ЛНУ ім. І.Франка

Економічний факультет. Управління фінансами та бізнесу
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси у сфері краси

2018 р. Тривалість навчання 4 місяці.

Нутриціологія

2024 рік, тривалість 6 місяців

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Чесність
• Уважність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Продаж нерухомості

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий