Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16467886/

Досвід роботи

Керівник роздрібного підрозділу

з 05.2025 по 11.2025 (7 місяців)
Тано-маркет, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Підпорядкування: 5 співробітників

Зона відповідальності:

1. Управління роздрібними продажами та виконанням планових показників.
2. Планування продажів і контроль ключових KPI.
3. Управління командою: постановка задач, контроль виконання, адаптація та навчання.
4. Формування графіків роботи, ведення табелю.
5. Робота з постачальниками, формування замовлень і контроль асортименту.
6. Контроль касової дисципліни, руху коштів, інкасацій, Z-звітів.
7. Проведення інвентаризацій, аналіз списань.
8. Контроль стандартів обслуговування, мерчандайзингу та якості торгового залу.
9. Ведення управлінської документації та щоденної звітності.
10. Вирішення операційних і кадрових конфліктів.


Результати:

1. Підвищила середній чек на 15–20%
2. Збільшила загальний обсяг продажів приблизно на 25%
3. Вивела магазин із мінусових показників і стабілізувала процеси.
4. Зменшила недостачі за рахунок впорядкування обліку.
5. Підвищила рівень клієнтського сервісу.
6 .Сформувала дисципліновану та вмотивовану команду.

Керівник торгового об’єкта (АЗС + міні-кафе)

з 05.2022 по 09.2024 (2 роки 5 місяців)
ELN, Чернівці (Автобізнес та автосервіс)

Підпорядкування: 10 співробітників

Зона відповідальності:

1. Повна операційна відповідальність за роботу об’єкта.
2. Управління персоналом: підбір, навчання, контроль ефективності.
3. Контроль виконання планів продажів пального та супутніх товарів.
4. Організація графіків роботи персоналу.
5.Прийом і облік товару, формування асортименту.
6. Контроль касових операцій і грошових потоків.
7.Проведення інвентаризацій і аудитів.
8. Ведення управлінської та операційної звітності.
9. Контроль стандартів сервісу, безпеки та якості обслуговування.


Результати:
1.Покращила операційний порядок і дисципліну.
2.Оптимізувала роботу персоналу та знизила конфліктність.
3.Підвищила продажі товарів кафе та магазину при АЗС.
4.Забезпечила стабільну роботу об’єкта протягом тривалого періоду.

Продавець-консультант (роздрібна торгівля)

з 06.2017 по 05.2022 (5 років)
Калинівський ринок, Чернівці (Нерухомість)

5 років досвіду в роздрібному продажі техніки, косметики, продуктів та ін.
Отримала глибокі навички:
• консультації та робота з клієнтами
• продажі та робота з запереченнями
• касова дисципліна
• робота з товаром
• викладка та мерчандайзинг

Освіта

Новоселицький Медичний Коледж БДМУ

Медична сестра, Новоселиця
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• FMCG-продаж
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Продаж продовольчих товарів
• Ведення переговорів
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Румунська — вільно

Додаткова інформація

Особисті якості
• Стримана, відповідальна, дисциплінована
• Лідерський стиль управління без токсичності
• Висока стресостійкість
• Чесність та відповідальність
• Здатність швидко навчатися
• Орієнтація на результат