Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16467886/

Досвід роботи

Директор магазину

з 05.2025 по 11.2025 (7 місяців)
Тано-маркет, Чернівці (Роздрібна торгівля)

(З травня 2025 працювала продавцем і виконувала частину директорських обов’язків)

Підпорядкування: 5 співробітників

Обов’язки:
• Управління персоналом: постановка задач, контроль виконання, адаптація співробітників
• Формування графіків роботи, ведення табелю
• Проведення інвентаризацій (повних та вибіркових), аналіз списань
• Облік товару, приймання поставок, контроль залишків
• Касова дисципліна: інкасація, Z-звіти, контроль руху коштів
• Робота з постачальниками, замовлення асортименту
• Ведення документації та щоденних звітів
• Навчання продавців технікам продажів
• Розв’язання конфліктних ситуацій з персоналом і покупцями
• Виконання плану продажів, впровадження стандартів обслуговування
• Контроль чистоти, мерчандайзингу та якості викладки
• Забезпечення дотримання корпоративних стандартів

Досягнення:
• Підвищила середній чек магазину на ≈ 15–20%
• Збільшила загальні продажі точки приблизно на 25%
• Вивела магазин з мінусів та стабілізувала операційні процеси
• Зменшила недостачу за рахунок впорядкування обліку
• Покращила рівень сервісу: позитивні відгуки покупців
• Навела порядок у документації та на складі
• Побудувала дисциплінований, вмотивований колектив

Директор АЗC та керівник міні-кафе

з 05.2022 по 09.2024 (2 роки 5 місяців)
ELN, Чернівці (Автобізнес та автосервіс)

Підпорядкування: 10 співробітників + міні-кафе

Обов’язки:
• Повний операційний контроль заправки й кафе
• Управління персоналом (10+ людей): співбесіди, навчання, контроль
• Прийом і облік товару, формування асортименту
• Контроль касових операцій та грошових потоків
• Організація інвентаризацій і аудитів
• Забезпечення планових показників продажу пального та товарів
• Ведення внутрішньої документації та звітності
• Контроль санітарних норм, безпеки й чистоти

Досягнення:
• Значно покращила операційний порядок
• Оптимізувала роботу персоналу, зменшила конфліктність
• Підвищила показники продажу товарів кафе та магазина при АЗС

Продавець-консультант

з 06.2017 по 05.2022 (5 років)
Калинівський ринок, Чернівці (Нерухомість)

5 років досвіду в роздрібному продажі техніки, косметики, продуктів та ін.
Отримала глибокі навички:
• консультації та робота з клієнтами
• продажі та робота з запереченнями
• касова дисципліна
• робота з товаром
• викладка та мерчандайзинг

Освіта

Новоселицький Медичний Коледж БДМУ

Медична сестра, Новоселиця
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Саморозвиток
• Лідерство
• Контроль цінників
• Користувач 1С
• Управління персоналом
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Орієнтація на результат
• MS Office
• Знання касової дисципліни
• Адаптивність
• Чесність
• Розвиток продажу
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Управління магазином
• Контроль персоналу
• Підбір
• Навчання та адаптація співробітників
• Планування та досягнення KPI
• Мерчандайзинг та стандарти викладки
• Інвентаризації та контроль недостач
• Касова дисципліна
• Закупівлі та робота з постачальниками
• Уміння працювати в стресових ситуаціях
• Урегулювання конфліктів
• Організація операційних процесів
• Аналітика продажів
• Ведення документації
• MS Excel

Знання мов

• Українська — вільно
• Румунська — вільно

Додаткова інформація

Особисті якості
• Стримана, відповідальна, дисциплінована
• Лідерський стиль управління без токсичності
• Висока стресостійкість
• Чесність та відповідальність
• Здатність швидко навчатися
• Орієнтація на результат