Ольга

06.07.1986

Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Водійські права категорії "В", постійний стаж водіння с 2008 року.

Особисті якості: легко навчаюсь, відповідальність, працьовитість,
самостійність, ввічливість, дисциплінованість, стресостійкість.

Знання мов: українська, російська, англійська (B2 Upper intermediate)

Хімчистка

Приймальниця замовлень, адміністратор

•надання консультацій клієнтам щодо послуг студії чистки одягу

•прийом та видача замовлень

•оформлення квитанцій

•проведення розрахунків

•контроль якості наданих послуг

•робота з документацією

ТЦ "Даринок"

Продавець-консультант
•продаж продукції клієнтам в магазині;

•передпродажна підготовка товару (прийом, вхідний контроль, викладка)

•проведення розрахунків з клієнтами

ТМ "КОСМО"

Продавець-консультант

•консультація покупців щодо товарів та акцій

•викладка товару згідно з існуючими стандартами

•обслуговування покупців на касі

•участь в проведенні інвентаризацій

Ресторан "Mafia"

Офіціант

•прийняття замовлень від гостей закладу та оформлення замовлення (R-keeper)

•проведення розрахунків

•прибирання столів

•сервіровка столів

•створення гостинності та комфорту зі старту

•консультація гостей ресторану за способом приготування, смакових
особливостей страв

•дотримання стандартів сервісу

•контроль якості видачі страв

•робота з великим потоком гостей

ЗАТ "Геркулес"

Оператор ПК

•формування екіпажів, здійснення звірок по екіпажах
•прийом заявок, проведення заявок

•оформлення пакету документів

•набір заявок в 1С

Підвищення:

Старший Оператор ПК

в підпорядкуванні 10 співробітників

•постановка завдань підлеглим

•котроль виконання роботи підлеглими

•формування екіпажів, здійснення звірок по екіпажах

•прийом заявок, проведення заявок

•оформлення пакету документів

•набір заявок в 1С

•забезпечення належного виконання розпоряджень керівництва

Підвищення:

Секретар-Заступник директора

•робота з залишками складської продукції

•виконання розпоряджень керівництва

•організація прийому гостей

•організація функціонування офісу

•проведення засідань

•оформлення ділових документів

•зустріч відвідувачів

•підготовка документів для зустрічей

•підготовка матеріалів до презентацій

•нотування основних ідей та висновків зустрічей та презентацій
•контроль кореспонденції

•взаємодія з менеджерами та супервайзерами

•контроль виконання розпоряджень керівництва усіма відділами компанії

•закупівля офісного приладдя

•взаємодія з кур'єрами

•оформлення вхідної кореспонденції та дзвінків

•ведення залишків продукції та приладдя

•виконання розпоряджень головного офісу

Рекламне агентство "MARKETING ENGINE"

Event Manager

•Створення та планування заходів з нуля відповідно до вимог та завдань
компанії замовника

•Підготовка та обробка бюджетів, надання звітності

•Пошук креативних рішень та інструментів

•Розробка опитувань зворотного зв'язку щодо подій

•Контроль роботи команд на локації (онлайн і оффлайн)

•Координація та замовлення корпоративного мерчу

•Організація рекламних акцій згідно до вимог замовника

•Пошук промоутерів та контроль належного проведення акцій на торгових
місцях

•Розрахунок промоутерів

•Ведення звітної документації

•Пошук нових клієнтів

•Ведення переговорів

•Створення презентацій

ТОВ "Ант Віжн" (широкоформатний друк)
Менеджер по роботі з клієнтами

•активні продажі широкоформатної друкованої продукції

•холодні дзвінки та розсилки комерційних пропозицій

•участь в тендерах

•зустріч з клієнтами та проведення презентацій

•формування комерційних пропозицій

•ведення звітності

Автопрокатна компанія "AroCars"

Менеджер по роботі з клієнтами

•ведення бухгалтерського обліку та звітності

•прийом і обробка вхідних звернень (телефон, месенджери, e-mail), в тому
числі на англійській мові

•укладання договорів з клієнтами

•видача та прийом автомобілів

•дотримання стандартів обслуговування клієнтів

•підтримка клієнтів після продажу послуги

•рішення нестандартних ситуацій пов'язаних з прокатом автомобілів

•виконання розпоряджень керівництва

•відстеження переміщення автотранспорту та при необхідності прийняття мір
для запобігання псуванню автотранспорту або його крадіжці

Автопрокат на компанія "Car Rental and Service"

Керівник відділу прокату автомобілів

(Ведення двох компаній одночасно)

В підпорядкуванні 10 співробітників
•ведення бухгалтерського обліку та звітності

•прийом і обробка вхідних звернень (телефон, месенджери, e-mail), в тому
числі на англійській мові

•укладання договорів з клієнтами

•видача та прийом автомобілів

•дотримання стандартів обслуговування клієнтів

•підтримка клієнтів після продажу послуги

•рішення нестандартних ситуацій пов'язаних з прокатом автомобілів

•виконання розпоряджень керівництва

•контроль роботи офісу та підлеглих

•контроль переміщення автотранспорту

•відстеження переміщення автотранспорту та при необхідності прийняття мір
для запобігання псуванню автотранспорту або його крадіжці

•пошук нових ринків сбиту послуги автопрокату та укладання договорів,
проведення переговорів та презентацій

•ведення фінансової звітності

•прорахунок можливих векторів розвитку сфери автопрокату

•маркетинг, розробка рекламних кампаній для збільшення попиту

•розрахунок та видача заробітної плати співробітникам

Автопрокатна компанія "EasyCarsRent"

Керівник відділу прокату автомобілів

В підпорядкуванні 15 співробітників

Створення та відкриття компанії з нуля

• Створення бренду, назва, концепція

• Прорахунок кошторисів з відкриття бізнесу

• Пошук інвесторів

• Оформлення необхідних документів для ведення бізнесу в урядових
установах

• Пошук приміщень для офісу, складу, укладання договорів на довгострокову
оренду

• Пошук та навчання персоналу

• Пошук та скупка автотранспорту для автопарку

• Разробка макету сайту, побудова завдань для програмістів, контроль
виконання поставлених завдань

• Розробка плану просування компанії в інтернет мережі, розробка плану
впізнавання бренду

• Пошук, переговори та заключення договорів з міжнародними booking
компаніями для співробітництва та вихід на міжнародний ринок

•Пошук та заключення договорів з компаніями що надають послуги безпеки
автопарку

•ведення бухгалтерського обліку та звітності

•прийом і обробка вхідних звернень (телефон, месенджери, e-mail), в тому
числі на англійській мові

•укладання договорів з клієнтами

•видача та прийом автомобілів

•дотримання стандартів обслуговування клієнтів

•підтримка клієнтів після продажу послуги

•рішення нестандартних ситуацій пов'язаних з прокатом автомобілів

•контроль роботи офісу та підлеглих

•контроль переміщення автотранспорту

•відстеження переміщення автотранспорту та при необхідності прийняття мір
для запобігання псуванню автотранспорту або його крадіжці

•пошук нових ринків збуту послуги автопрокату та укладання договорів,
проведення переговорів та презентацій

•ведення фінансової звітності

•прорахунок можливих векторів розвитку сфери автопрокату

•маркетинг, розробка рекламних кампаній для збільшення попиту
Суші Майстер

Суші кухар

•Підготовка продуктів та приготування страв згідно меню та стандартів
Компанії

•Контроль зовнішніх та смакових якостей страв

•підтримання чистоти та порядку у робочій зоні

Підвищення:

Старший Суші кухар

В підпорядкуванні 8 співробітників

•Підготовка продуктів та приготування страв згідно меню та стандартів
Компанії

•Контроль зовнішніх та смакових якостей страв

•підтримання чистоти та порядку у робочій зоні

•складання графіку роботи поварів

•Замовлення продуктів з урахуванням їх залишків та витрат

•Контроль праці поварів

•Виконання розпоряджень директорів мережі

Підвищення:

Керуючий торгової точки (ресторану)-адміністратор

В підпорядкуванні 15 співробітників

•контроль роботи кухні, поварів

•ведення звітності (накладні, акти списання, звіти витрат ресторану та ін.)

•розрахунок відсотків відходу продуктів для мінімізації втрат

•прийом та обробка замовлень

•обслуговування гостей, розрахунок гостей на кассі, упаковка та видача
замовлень гостям

•прийом закупок, перевірка якості
•оприходування накладних

•контроль роботи кур'єрів

•контроль виконання стандартів компанії поварами та кур'єрами

•виконання розпоряджень керівництва

•проведення інвентаризацій

•розрахунок та видача заробітної плати співробітникам

•контроль та ведення залишків продуктів по ресторанам та при необхідності їх
переміщення або пошук, закупівля у постачальників в разі відсутності на двох
тт

•догляд за технічним станом обладнання, при необхідності пошук та
організація ремонтних робіт

•вирішення конфліктних ситуацій

•участь у нарадах з керівництвом мережі

•пошук ідей та впровадження для покращення розвитку ресторану

•контроль роботи ресторану та персоналу згідно правил компанії

•планування графіку роботи співробітників

•навчання нового персоналу

•ведення фінансової звітності роботи ресторану

•підготовка ресторану до свят та заходів

•виконання планів продажу

•забезпечення та контроль технічного та санітарно-гігієнічного стану ресторану

•перемовини та укладання договорів з постачальниками, аналіз цін
постачальників, контроль закупівельних цін

•взаємодія з контролюючими органами

•організація та контроль наявності дозвільної документації, медичних книжок
персоналу

•організація та контроль охорони праці та техніки безпеки

•забезпечення та контроль затвердженого стандарту зовнішнього вигляду
співробітників та відповідність його санітарним нормам

•організація та контроль виконання всіх чек-листів, карт прибирання, графіків
закупівель

•контроль за виконанням технології виробництва та ТТК страв та умов
збереження продукції

•контроль дотримання касової дисципліни співробітниками ресторану

•замовлення форми, зовнішніх та внутрішніх POS-матеріалів