Катерина

Біла Катерина Валеріївна
Дата народження: 14.07.1986
Адреса: м. Дніпро, пр. П.Орлика.буд 19
Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: decoco.dnepr777@gmail,com
Освіта
2003–2008 рр.
Дніпропетровський державний технічний університет залізничного транспорту (ДІІТ), денне відділення
Факультет: промислове та цивільне будівництво
Спеціальність: водопостачання та водовідведення
Досвід роботи
10.2006 – 08.2007
ПриватБанк, консультант call-центру
• спілкування з клієнтами;
• допомога у вирішенні проблем клієнтів;
• консультування щодо послуг банку.
08.2007 – 10.2007
Помічник бухгалтера
• нарахування заробітної плати;
• ведення табеля робочого часу;
• прийом та реалізація товару;
• підбір персоналу (перегляд резюме, первинна співбесіда).
11.2008 – 05.2009
Адміністратор (репетиторський центр)
• прийом відвідувачів;
• координація роботи офісу;
• оформлення документів;
• складання розкладів для викладачів;
• організація та контроль порядку і дисципліни;
• ведення табеля робочого часу;
• підбір персоналу (перегляд резюме, первинна співбесіда).
05.2009 – 10.2009
Менеджер (кабельний інтернет)
• консультування клієнтів;
• оформлення договорів;
• оформлення первинної документації, ведення книги обліку.
12.2009 – 10.2010
«МТС» (call-центр)
• спілкування з клієнтами;
• оформлення заявок на повернення, списання та нарахування коштів.
12.2010 – 09.2015
Адміністратор автосалону (Suzuki)
• прийом відвідувачів;
• координація роботи офісу;
• оформлення документів на прийом та продаж авто;
• організація порядку та дисципліни в автосалоні;
• ведення табеля робочого часу;
• прийом вхідних дзвінків;
• підбір персоналу (перегляд резюме, первинна співбесіда);
• закупівля продовольчого та промислового інвентарю;.
10.2015 – 10.2017
Дизайнер-адміністратор інтернет-магазину
• перерахунок цін;
• оформлення карток товарів;
• створення банерів для сайту (Photoshop, Illustrator);
• створення landing page;
• контроль роботи менеджерів.

11.2017 – 05.2024
Менеджер по роботі з кліентами
• Пошук та залучення до співпраці партнерів
• Досягнення погоджених індикаторів за напрямком продажів (або чітко визначених KPI).
• Створення та розробка комерційних пропозицій.
• Ведення бази даних партнерів у CRM-системі.
• Аналіз потреб клієнта та побудова довгострокових партнерств.
• Ведення переговорів і укладання угод.
• Формування фінансової звітності по угодах.
• Повний цикл супроводу клієнтів у чатах.