Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16500703/

Досвід роботи

Директор магазину

з 07.2019 по 04.2025 (5 років 10 місяців)
Цитрус, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні результати та обов’язки:
• Підтримував виконання ключових KPI магазину (продажі, середній чек, конверсія) та оперативно усував причини просідання показників у слабкі періоди.
• Контролював операційні процеси: касову дисципліну, інвентаризації, дотримання стандартів, порядок у торговому залі.
• Оптимізував асортимент і викладку, що покращило динаміку продажів у різні сезони.
• Керував командою до 30 співробітників: підбір, навчання, розвиток, мотивація, контроль дисципліни.
• Організовував роботу магазину щодня: планування, сервіс, вирішення оперативних ситуацій, забезпечення стабільної роботи точки.

Адміністратор

з 10.2016 по 07.2019 (2 роки 10 місяців)
Цитрус, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні результати та обов’язки:
• Підтримка виконання KPI торгової точки.
• Навчання персоналу та контроль стандартів сервісу.
• Робота з клієнтськими ситуаціями та потоковими операційними задачами.
• Моніторинг конкуренції та адаптація підходів у продажах.

Зам. директора магазину

з 05.2012 по 04.2016 (4 роки)
Eldorado.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні результати та обов’язки:
• Покращив показники магазину до рівня ТОП у регіоні, що дозволило вийти на 1-ше місце серед ~50 торгових точок (результат досягнуто завдяки посиленню операційки та роботі з командою).
• Керував командою 20–40 співробітників, включно з навчанням, адаптацією, контролем дисципліни та підтриманням стабільної продуктивності.
• Контролював продажі та планові показники, впроваджував коригуючі дії у періоди просідання KPI.
• Відповідав за викладку, мерчандайзинг і стан торгового залу, узгодження асортименту та стандарти сервісу.
• Забезпечував роботу магазину без збоїв, вирішував щоденні операційні питання та підтримував корпоративні процеси на точці.

Директор магазину

з 08.2011 по 03.2012 (8 місяців)
Фокстрот, Фастів (Роздрібна торгівля)

Основні результати та обов’язки:
• Покращив результати магазину та довів його до ТОП-10 мережі, а також до 2-го місця в регіоні за продажами.
• Оптимізував операційні процеси, що підвищило якість роботи персоналу та швидкість обслуговування.
• Перебудував торговий простір і викладку, що позитивно вплинуло на конверсію та середній чек.
• Сформував ефективну команду, забезпечив адаптацію, навчання та регулярний контроль роботи.
• Запускав локальні промоактивності, що сприяли зростанню трафіку та впізнаваності точки.

---
ІНШИЙ ДОСВІД (2004–2011)
---

ДИРЕКТОР МАГАЗИНУ • Lenovo
Роздрібна торгівля смартфонами, ноутбуками та smart-гаджетами. Повне операційне управління магазином.

ЗАСТУПНИК ДИРЕКТОРА • Фокстрот
Національна мережа побутової техніки та електроніки. Координація продажів, персоналу та операційних процесів.

КЕРУЮЧИЙ МАГАЗИНОМ • ДП “Курорт”
Оптово-роздрібна торгівля сантехнікою та будматеріалами. Управління магазином і складським комплексом.

ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ • ДП “Курорт”
Робота з роздрібними та оптовими клієнтами, консультування й оформлення замовлень.

Освіта

Уманський Державний Аграрний Університет

Менеджмент организацій, Менеджер-економіст, Умань
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Знання і навички

• Управління продажем
• Управління командою
• Операційний менеджмент
• Уміння аналізувати
• Управління бюджетами
• Мерчендайзинг
• Формування асортименту
• Інвентаризація
• Знання касової дисципліни
• 1С:Торгівля і склад
• MS Office
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Доброзичливість

Додаткова інформація

Ключова компетенція:
Операційний керівник із 15+ роками досвіду у топових ритейл-мережах (Цитрус, Eldorado, Фокстрот). Спеціалізація — зростання продажів, стабілізація операційки, розвиток команд і виведення магазинів у ТОП регіону.

Сильні сторони:
• Управління продажами та KPI, робота з конверсією і середнім чеком
• Побудова та розвиток команд 15–30 осіб
• Операційна ефективність: дисципліна, процеси, стандарти
• Контроль інвентаризацій, касової дисципліни, викладки
• Оптимізація асортименту та мерчандайзингу
• Усунення операційних ризиків, безпека, сервіс
• Антикризове управління: стабілізація магазинів із просілими показниками, відновлення KPI, посилення дисципліни, перебудова процесів та команди.

Додаткова інформація:
• Категорія водія B, власний автомобіль
• Відсутність шкідливих звичок
• Готовність до оформлення / бронювання (документи актуальні)