Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16510513/

Досвід роботи

Оператор call-центру

з 05.2023 по 01.2026 (2 роки 9 місяців)
Частна компанія, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

Обовʼязки:
•Обробка вхідних та вихідних дзвінків
•Консультування клієнтів та надання інформації щодо послуг
•Первинна обробка звернень та запис клієнтів
•Виявлення потреб та коректне опрацювання заперечень
•Ведення клієнтської бази даних (CRM)
•Дотримання стандартів сервісу та внутрішніх регламентів
•Забезпечення якісної комунікації та підтримання позитивного іміджу компанії
Досягнення:
•Виконання планових показників
•Високий рівень комунікативних навичок
•Стресостійкість та відповідальність
•Швидка адаптація до робочих процесів

Освіта

Каменьский фаховий медичний коледж

Стоматология ортопедична, зубний технік
Середня спеціальна, з 2024 по 2027 (3 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Асистування лікарю
• Бажання вчитися і розвиватися
• Неконфліктність
• Стерилізація інструментів
• Підготовка робочого місця лікаря
• Дезінфекція
• Ведення документації
• Адаптивність
• Наполегливість
• Надійність
• Дисциплінованість
• Цілеспрямованість
• Чесність
• Уважність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно