Коваленко

Коваленко Катерина
Ме
Телефон : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ДОСВІД

ТОВ «АЙВІК» (туристичний оператор) 05.2021-теперішній час
МОВИ Директор (співвласник)
 Українська – рідна (діяльність підприємства призупинена з 24.02.2022)
 Англійська – B1
\Обов’язки:
- консультація клієнтів та підбір туристичного продукту відповідно
до виявлених потреб;
НАВИЧКИ - робота з базами туроператорів по пошуку та бронюванню турів,
подальша аналітика вартості турів;
 Microsoft Office (World, Excel, roject оформлення та бронювання пакетних, індивідуальних та
- Manager
Power Point) групових турів;
ТОВ «Сільпо-ФУД»
- створення, прорахунок та організація нових послуг та продуктів;
 Навички презентації
- проведення та супроводження виїзних групових турів:
 Робота з великими базами - заключення договорів з клієнтами та контрагентами під час
даних створення нового унікального туристичного продукту, проведення
перемовин, крос-функціональна взаємодія із постачальниками;
 Аналітика даних
- пошук, адаптація та навчання нових співробітників компанії;
 Навички комунікації - прийом коштів та розрахунок клієнтів за тури;
 Командна робота - ведення обліку коштів компанії разом з бухгалтером, підготовка
та здача відповідних фінансових та інших управлінських звітів;
- пошук шляхів оптимізації витрат на організацію нових послуг;
- вирішення конфліктних та форс-мажорних ситуацій.
ОСОБИСТІ
ЯКОСТІ
 Організованість ТОВ «Тревел Геллері Груп» 05.2016-05.2020
 Відповідальність Менеджер з туризму
 Комунікабельність
 Оперативність Обов’язки:
- пошук нових клієнтів через соціальні мережі;
 Адаптивність \ - ведення та наповнення веб-сайту підприємства;
 Не конфліктність - ведення CRM-системи та поповнення бази клієнтів;
- оформлення та проведення розсилання смс-повідомлень про
актуальні пропозиції підприємства;
- прорахунок та організація групових турів (корпоративних) та
roject Manager
ОСВІТА індивідуальних запитів;
супроводження груп під час подорожей;
ТОВ -«Сільпо-ФУД»
- контроль за рейсами та будь-якими змінами в турах;
Магістр
- вирішення конфліктних та форс-мажорних ситуацій до, під час та
2014-2016 після завершення туристичної подорожі.
Менеджмент організацій
та адміністрування

Київський національний
торговельно-економічний ФОП Гивель О.С. (туристична агенція) 02.2016-06.2017
університет Менеджер з туризму

roject Manager
ТОВ «Сільпо-ФУД»