Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Співробітник з продажу

з 12.2022 по нині (3 роки 3 місяці)

Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу, здійснювала готівкові та безготівкові розрахунки, вела касову звітність. Консультувала клієнтів щодо асортименту й акцій, працювала з поверненнями та обмінами, дотримувалась встановлених стандартів якості та корпоративних цінностей.

Офіціант, менеджер

з 10.2022 по 07.2025 (2 роки 10 місяців)
Amea Canada, Монреаль, Канада (Готельно-ресторанний бізнес)

Маю 3 роки досвіду роботи в ресторані (Amea, Montreal), де здобула практичні навички високоякісного обслуговування клієнтів, спілкування англійською мовою та роботи в динамічному середовищі. Впевнено почуваюся в роботі з іноземними гостями, швидко адаптуюся до нових умов і відповідально ставлюся до обов’язків.

Освіта

Державний університет телекомунікацій

Менеджмент, Київ
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Здобула знання з управління бізнес-процесами, планування роботи, організації персоналу, клієнтського сервісу та прийняття управлінських рішень.

Київський професійний коледж з посиленою військовою та фізичною підготовкою

Туристичне обслуговування, Київ
Середня спеціальна, з 2014 по 2016 (2 роки)

Здобула знання з організації туристичних послуг, планування та координації поїздок, обслуговування клієнтів і роботи з документацією. Вивчала основи туристичного маркетингу, готельно-ресторанного бізнесу, екскурсійного та культурного менеджменту, а також міжнародні стандарти обслуговування туристів. Набула навичок комунікації з клієнтами, вирішення організаційних питань, підбору маршрутів і туристичних продуктів відповідно до потреб клієнтів. Орієнтована на високий рівень сервісу та професійний розвиток у сфері туризму.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Привітність
• Неконфліктність
• Чесність
• Старанність
• Дисциплінованість
• Приготування кавових напоїв
• Висока працездатність
• Знання ресторанного етикету
• Сервірування столу

Знання мов

Англійська — вище середнього