Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16556770/

Досвід роботи

Старший адміністратор

з 08.2025 по 02.2026 (7 місяців)
Бона Віта-РП, ТОВ, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

Основні обовʼязки
• Організація та контроль роботи адміністраторів житлового комплексу.
• Складання графіків змін, контроль виходів на роботу, заміни персоналу.
• Навчання нових працівників, адаптація та наставництво.
• Контроль дотримання стандартів сервісу та корпоративних правил ЖК.

Робота з мешканцями та гостями
• Прийом і опрацювання звернень, скарг і побажань мешканців.
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
• Контроль якості обслуговування мешканців і гостей комплексу.
• Інформування мешканців щодо правил проживання, сервісів та подій у ЖК.

Адміністративна та операційна діяльність
• Координація роботи підрядників (охорона, клінінг, технічна служба).
• Контроль заявок на ремонт і технічне обслуговування.
• Ведення журналів, звітів, внутрішньої документації.
• Контроль доступу на територію ЖК, пропускної системи, відеоспостереження.

Контроль та взаємодія
• Взаємодія з керуючою компанією та забудовником.
• Контроль виконання регламентів безпеки та внутрішнього розпорядку.
• Участь у впровадженні та оновленні сервісних процесів.

Фінансово-облікові функції (за потреби)
• Контроль прийому платежів за додаткові сервіси.
• Звітність щодо наданих послуг.
• Облік ключів, карт доступу, паркінгу.

Пауза в карʼєрі

з 06.2023 по 03.2025 (1 рік 10 місяців)
Переїзд

Отримала досвід роботи в дитячому літньому таборі в м.Грінбелт штат Меріленд США як учасник інклюзивної програми, відпрацювала 4 заїзди по 2 тижні кожний (червень 2024 - серпень 2024).
З серпня 2024 по лютий 2025 працювала в Дитячому центрі м.Грінбелт США.

Пауза в карʼєрі

з 12.2021 по 05.2023 (1 рік 6 місяців)
Переїзд

Робота за контрактом, Panasonic, Чехія

Пауза в карʼєрі

з 03.2020 по 08.2021 (1 рік 6 місяців)
Робота над власним проєктом

Рієлтор

з 05.2019 по 02.2020 (10 місяців)
АН SALAR, Київ (Нерухомість)

•Консультування клієнтів з житлових питань
•Робота з людьми у стресових життєвих ситуаціях (переїзд, зміна місця проживання)
•Підбір житла з урахуванням індивідуальних потреб
•Супровід угод, робота з документами
•Дотримання конфіденційності та етичних норм

Фахівець з редакційної передплати

з 11.2013 по 05.2018 (4 роки 7 місяців)
ТОВ «Редакція газети «Все про бухгалтерський облік», Київ (Видавництво, поліграфія)

•Консультування клієнтів щодо умов підписки
•Робота з базами даних
•Взаємодія з клієнтами з різних регіонів України
•Оформлення документів та договорів
• Щомісячні і щоквартальні звіти

Освіта

Миколаївський державний педагогічний інститут

Філологічний, учитель української мови та літератури, Миколаїв
Вища, з 1991 по 1996 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Ініціативність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Управління командою
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Організованість
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Лідерство

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

✔️Співпраця з благодійною волонтерською організацією GRACE (Greenbelt Refugee Aid Committee) — волонтерська діяльність (ВПО: родини з дітьми, люди похилого віку) з березня 2025 р.

✔️Досвід роботи з різними соціальними групам.

✔️Готовність до професійного навчання в соціальній сфері