Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16574827/

Досвід роботи

Project manager

з 02.2025 по 11.2025 (10 місяців)
What`s Up Partners, Київ (IT)

Project manager
1. Управління проєктами
• Забезпечила повний цикл ведення iGaming-проєктів — від постановки завдань до релізу.
• Координувала виконання задач між усіма учасниками процесу, контролювала терміни, якість і пріоритети.
• Вчасно виявляла ризики, пропонувала рішення та запобігала затримкам у реалізації проєктів.

2. Комунікація та взаємодія з командами
• Налагодила ефективну комунікацію між внутрішніми командами (дизайн, контент, аналітика, retention, QA, C-level) та зовнішніми підрядниками (розробка, техпідтримка).
• Підтримувала регулярну комунікацію між усіма сторонами — ініціювала синки, узгоджувала пріоритети, забезпечувала прозорість процесів.

3. Оптимізація процесів
• Впровадила системний підхід до управління завданнями в Asana: стандартизувала постановку задач, статуси, дедлайни й шаблони.
• Ініціювала покращення процесів бріфінгу, комунікації та звітності.
• Перевела командну роботу на централізовану структуру — створила єдине місце (Google Docs, Asana) для збереження нотаток, оновлень і документації.

4. Координація партнерів та підрядників
• Взаємодіяла з зовнішніми компаніями-розробниками та партнерами з підтримки, контролюючи якість і терміни виконання.

5. Аналітика та звітність
• Готувала регулярні звіти, оновлення статусів і презентації для керівництва та інвесторів.Забезпечувала актуальність даних, прозорість процесів і відстеження ключових показників ефективності.
• Підвищила загальну ефективність командної роботи через стандартизацію процесів і оптимізацію комунікацій.

Бізнес-асистент
1.Організація процесів компанії
• Оптимізація внутрішніх бізнес-процесів, створення та впровадження систем управління завданнями (Asana).
• Стандартизація документообігу, створення шаблонів та процедур для підвищення ефективності команди.

2. Адміністративна підтримка керівництва
• Планування робочого графіка керівника, організація зустрічей, дзвінків та внутрішніх сесій.
• Координація підготовки презентацій, звітів та інших матеріалів для стратегічних обговорень.

3. Комунікація та координація
• Забезпечення ефективної взаємодії між відділами.
• Пошук і комунікація з підрядниками, ведення переговорів, узгодження умов співпраці.

4. Аналіз та підтримка прийняття рішень
• Проведення базового аналізу ринку та конкурентів для підготовки звітів керівництву.
• Участь у стратегічних сесіях та допомога в реалізації ключових ініціатив компанії.

Помічник генерального директора

з 07.2023 по 10.2024 (1 рік 4 місяці)
FERM, Київ (IT)

Помічник генерального директора
1. Адміністративна підтримка
• Організація робочого графіка генерального директора,включаючи планування зустрічей, нарад та інших заходів.
• Координація та підготовка матеріалів для зустрічей,включаючи порядок денний, презентації та інші документи.

2. Комунікація
• Ведення переговорів із співробітниками компанії.
• Участь в стратегічних сесіях з інвестором.
• Пошук підрядників, ведення переговорів, заключеннядоговорів.

3. Документування та звітність
• Підготовка та ведення документації, звітів, презентацій таінших матеріалів за запитом генерального директора.

4. Проєктний менеджмент
• Допомога в координації та виконанні проектів, щоперебувають під керівництвом генерального директора.
• Контроль за виконанням завдань та термінів реалізаціїпроектів.

5. Організаційні обов'язки
• Підготовка та організація зустрічей та конференцій.
• Взаємодія з іншими відділами компанії для забезпеченнявиконання стратегічних завдань.

6. Аналіз та дослідження
• Проведення аналізу даних, ринкових досліджень тапідготовка звітів за запитом генерального директора
• Моніторинг галузевих тенденцій та підготовка відповідних рекомендацій

7. Інші обов'язки
Виконання інших завдань та доручень генерального директора відповідно до поточнихпотреб компанії.
Product Owner
1. Визначення бачення продукту
• Розробка та комунікація чіткої та привабливої візії продукту.
• Співпраця зі стейкхолдерами для визначення бізнес-цілей та пріоритетів.

2. Формування беклогу продукту
• Участь в створенні та підтримці беклогу продукту, що включає в себе список завдань, історійкористувачів та інших елементів, необхідних для розробки продукту.
• Пріоритизація елементів беклогу на основі бізнес-цінності, ризиків та зворотного зв'язку відкористувачів.

3. Співпраця з командою розробників
• Підтримка тісної взаємодії з командою розробників для забезпечення розуміння вимог таочікувань.
• Підготовка та участь у щоденних стендапах, спринт-плануваннях, оглядах таретроспективах.

4. Забезпечення якості продукту
• Визначення критеріїв прийняття для кожного елемента беклогу.
• Перегляд та прийняття виконаних завдань для забезпечення відповідності вимогам тастандартам якості.

5. Комунікація зі стейкхолдерами
• Підтримка відкритої та регулярної комунікації зі стейкхолдерами для збору зворотногозв'язку та інформування про прогрес.
• Організація демонстрацій продукту та презентацій для стейкхолдерів.

6. Аналіз ринку та конкурентів
• Проведення досліджень ринку та аналізу конкурентів для виявлення можливостей дляполіпшення продукту.
• Моніторинг галузевих тенденцій та впровадження відповідних інновацій.

Помічник / заступник власника бізнесу

з 02.2020 по 06.2023 (3 роки 5 місяців)
ТОВ "УТГ ЛІОМ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Виконання доручень керівника;
• Пошук та проведення співбесід для кандидатів;
• Ведення бази 1С;
• Організація робочого процесу компанії за допомогою Бітрікс24;
• Робота з підрядниками;
• Ділове листування англійською/українською мовами з іноземними та вітчизняними партнерами;
• Участь у навчанні персоналу;
• Складання звітів;
• Оформлення/перевірка/контроль виготовлення/транспортування/розмитнення замовлень ізкраїн Європи;
• Редагування/наповнення сайту компанії;
• Робота з вхідною/вихідною інформацією та документацією;
• Підписання документів: накази, листи, розпорядження;
• Контроль виконання та нагадування про deadline співробітниками компанії;
• Інформаційний супровід під час відсутності в офісі;
• Ведення кадрового обліку;
• Робота з орг.технікою;
• Робота з кур'єрськими службами;
• Замовлення квитків, готелів, трансфер тощо;
• Управління закупівлями матеріалів, обладнання, офісних меблів та канцелярських тагосп.товарів;
• Забезпечення життєдіяльності офісу;
• Складання та контроль адміністративного бюджету, оптимізація витрат.

Керівник контакт центру

з 08.2019 по 01.2020 (6 місяців)
ТОВ «Смарт Медіа Сістемс», Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• Запуск проекту з 0;
• Підбір та навчання персоналу;
• Оптимізація роботи центру (підтримка ефективної роботи персоналу, розробка та коригуванняскриптів, контроль якості обслуговування)
• Підготовка та проведення тренінгів для співробітників;
• Написання звітів.

Керівник контакт центру

з 08.2017 по 08.2019 (2 роки)
AIS AutoTrade, Київ (Автобізнес та автосервіс)

• Забезпечення виконання покладених на групу контакт центру завдань;
• Організація роботи підлеглих;
• Проведення аналізу та оцінювання результатів роботи групи;
• Поліпшення якості обслуговування клієнтів та ефективності роботи контакт центру;
• Своєчасне надання відповідей на оцінки та коментарі, залишені клієнтам

Менеджер продажів

з 05.2016 по 01.2017 (9 місяців)
Kyivlinza, Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультація клієнтів та продаж товарів у телефонному режимі;
• Оформлення замовлень з сайту;
• Робота з 1С.

Досягнення:
підвищення до керівника інтернет-магазину через 5 місяців роботи менеджером з продажу.

Освіта

НТУУ "КПІ"

Факультет - біотехнологіії, спеціальність - біоенергетика та екобіотехнологія, Київ
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Знання і навички

• Ведення звітності
• Аналітичне мислення
• Уміння планувати
• Уміння делегувати
• Управління персоналом
• Комунікабельність
• Організація бізнес-процесів
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Організованість

Знання мов

Англійська — початковий