Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16580275/

Досвід роботи

Адміністратор

з 08.2025 по 11.2025 (4 місяці)
Ярослав, ПП, Київ (Легка промисловість)

Пп «Ярослав », Київ
Організація та контроль щоденної роботи торгової точки / офісу
Оформлення замовлень, рахунків, накладних, супровід продажу
Ведення обліку товару, контроль залишків товару.
Взаємодія з постачальниками, складом, бухгалтерією та керівництвом
Контроль дотримання стандартів сервісу та корпоративних правил
Вирішення спірних питань, робота зі зверненнями та рекламаціями клієнтів Допомога в адаптації нових працівників (за потреби)
серп. 2025 - вер. 2025
Менеджер постільного складу
Пп«Ярослав», Київ
Робота з складскими програми (1C)
Ведення оптових клієнтів
забезпечення роботою складу та прилеглих фабрик

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2023 по 08.2024 (1 рік 6 місяців)
Digita marketing, Київ (Приватні особи)

бер. 2023 - серп. 2024
Опрацювання вхідних звернень клієнтів (дзвінки, месенджери, email, соцмережі)
Консультування клієнтів щодо продуктів/послуг компанії
Ведення клієнтської бази в CRM-системі (внесення даних, оновлення статусів, історія комунікацій)
Супровід клієнта на всіх етапах співпраці: від першого контакту до завершення угоди
Контроль виконання замовлень та дотримання строків
Робота з повторними клієнтами, підвищення рівня лояльності
Обробка заперечень, вирішення спірних та нестандартних ситуацій
Підготовка комерційних пропозицій, рахунків, договорів (за потреби)
Взаємодія з іншими відділами (продажі, логістика, техпідтримка, бухгалтерія)
Ведення звітності та аналітики по клієнтах
Дотримання стандартів сервісу та корпоративних регламентів

Знання і навички

• Адаптивність
• Монтаж коротких відео
• AI-копірайтинг
• Canvа