Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16594699/

Досвід роботи

Retention-менеджер

з 03.2018 по 05.2025 (7 років 3 місяці)
LeadInvest, Київ (IT)

Робота з ключовими клієнтами:
- консультування, підтримка, розвиток;
- побудова довгострокових відносин;
- збільшення об'єму продажів;
- підготовка прайсів, надання іншої документації клієнтам;
- контроль взаєморозрахунків з клієнтами;
- підготовка комерційних пропозицій;
- контроль виконання договірних умов.

Team lead

з 01.2018 по 03.2019 (1 рік 3 місяці)
LeadInvest, Київ (IT)

Управління командою продажів:
- підбір, адаптація, навчання та розвиток менеджерів з продажу;
- проведення тренінгів, розбір кейсів, прослуховування дзвінків і надання зворотного зв?язку.

Мотивація та контроль:
- постановка індивідуальних цілей;
- проведення регулярних брифінгів;
- моніторинг КРІ;
- впровадження системи бонусів.

Організація процесів:
- підтримка порядку в CRM-системі;
- контроль ведення угод, оновлення воронки продажів.

Розробка скриптів і регламентів:
- створення, оновлення та вдосконалення стандартів роботи відділу продажів.

Аналітика:
- аналіз результатів, підготовка звітів і пропозицій щодо покращення ефективності.

Досягнення результатів:
- виконання плану продажів;
- підвищення конверсії та стабільності показників команди.
Керування стратегією продажів і клієнтського сервісу, забезпечення зростання прибутку та рівня задоволеності клієнтів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2017 по 12.2017 (8 місяців)
LeadInvest, Київ (IT)

Робота з теплою, гарячою базою клієнтів.
Ведення клієнтської бази та роботи в CRM.
Підготовка комерційних пропозицій, рахунків, формування замовлень.
Підтримання клієнтів на всіх етапах співпраці.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2016 по 03.2017 (10 місяців)
Max Markets, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з теплою, гарячою базою клієнтів.
Ведення клієнтської бази та роботи в CRM.
Підготовка комерційних пропозицій, рахунків, формування замовлень.
Підтримання клієнтів на всіх етапах співпраці.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2015 по 06.2016 (1 рік 4 місяці)
Global Trade, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з теплою, гарячою базою клієнтів.
Ведення клієнтської бази та роботи в CRM.
Підготовка комерційних пропозицій, рахунків, формування замовлень.
Підтримання клієнтів на всіх етапах співпраці.

Освіта

Криворізький національний університет

Фінанси та кредити, Кривий Ріг
Незакінчена вища, з 2009 по 2011 (2 роки)

Знання і навички

• Лідерство
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Мислення зростання
• Пунктуальність
• Відповідальність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Останнім часом я все більше цікавлюся сферою медіабаїнгу та прагну розвиватися саме в цьому напрямі.
Мене приваблює поєднання аналітики, креативу та роботи з результатами.
Хоча я ще не маю практичного досвіду в медіабаїнгу, маю сильну мотивацію до навчання та розвитку.
Я володію базовим розумінням процесів, необхідною термінологією та чітко усвідомлюю функціонал медіабаїнг-спеціаліста.
Готовий швидко навчатися, брати відповідальність і вкладатися в результат.
Якщо ви готові інвестувати в мене час і знання, отримаєте вмотивованого співробітника, який приносить результат, росте разом із командою і навіть інколи зможе розсмішити колег )