Гаяне

Ступак Гаяне
Відповідальна, організована, комунікабельна, стресостійка,
орієнтація на результат, вміння працювати в команді та
приймати рішення.
Досвідчений фахівець у сфері бізнесу з навичками управління
персоналом, оптимізації процесів та підвищення рівня сервісу.
Успішно впроваджувала рішення для збільшення Особиста інформація
прибутковості та розвитку клієнтської бази, забезпечуючи
стабільну роботу закладу та високу лояльність гостей.
Електронна пошта:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ДОСВІД Номер телефону:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Адміністратор | кафе "Home Cafe" ФОП Бурковская Н.В.
2017 - 2020 | Біла Церква Дата народження:
30.05.1995
-Координація роботи персоналу та контроль якості сервісу.
-Організація бронювань і розміщення гостей.
Сімейний стан:
-Вирішення поточних питань та забезпечення комфортного
Неодружений / Незаміжня
обслуговування.
-Контроль касових операцій і ведення звітності.
-Дотримання стандартів чистоти та безпеки. Мови
-Підбір персоналу та адаптація нових співробітників
• Українська Початківець

Керуюча рестораном | Ресторан "Рукола" • Англійська A2
2020 - 2022 | Київ
-Повне управління операційною діяльністю ресторану та
персоналом.
-Розробка та впровадження стандартів сервісу для підвищення
рівня задоволеності гостей.
-Планування бюджету, контроль фінансових показників та
оптимізація витрат.
-Аналіз роботи закладу, впровадження заходів для збільшення
прибутковості та ефективності.
-Підбір, навчання та розвиток персоналу, формування команди
для досягнення бізнес-цілей.
-Розробка маркетингових акцій та програм лояльності для
залучення клієнтів.
-Контроль дотримання санітарних норм, безпеки та
корпоративних стандартів.

Старший касир-консультант | ТОВ Падеріна "Zabka"
2022 - 2025 | Варшава
ДОСВІД
-Організація роботи касової зони та контроль дотримання
касової дисципліни.
-Проведення розрахунково-касових операцій, контроль
правильності платежів.
-Консультування клієнтів щодо товарів, послуг та умов оплати.
-Вирішення спірних ситуацій і забезпечення високого рівня
сервісу.
-Контроль роботи касирів, навчання та адаптація нових
співробітників.
-Ведення звітності, інкасація та контроль залишків готівки.
-Забезпечення дотримання стандартів обслуговування та
корпоративних правил.